Que bueno que antes de abrir la cuenta y usar el bono consultaras, esto te pone en ventaja, pero habría sido aún mejor si hubieras guardado la respuesta del casino, puedes volver a preguntarles y guardar la respuesta del casino en caso que tengas que abrir una queja.
Es muy, muy extraño que un casino permita que cuentas desde el mismo domicilio tomen bonos, ¿cuánto tiempo has esperado por el retiro? Si ya pasaron dos semanas puedes abrir una queja: https://casino.guru/complaints/all
Por ahora te recomendaría contactar con soporte otra vez y preguntar de nuevo (guarda su respuesta). Si no jugaste ningún juego restringido ni excediste la apuesta máxima permitida, no debería haber problemas
Perdón hasta ahora veo que sí guardaste la respuesta, bien. Entonces yo sospecho que el retiro está retrasado por chequeos adicionales, al haber dos cuentas desde el mismo domicilio el casino se ve forzado a revisar tu historial de juego (supongo), pienso esto dándole al casino el beneficio de la duda, tienen un historial muy largo de retrasar pagos, supongo que es peor cuando se trata de un bono
Hola. Gracias por tu publicación. Siempre es bueno hacer capturas de pantalla de la conversación con el chat en vivo. Nunca se sabe cuándo podría resultar útil 👌. Por favor manténganos actualizados 😉.
Espera una semana más antes de abrir un queja, casino guru le da 2 semanas a los casinos para que resuelvan asuntos de verificación y pagos, si pasan mas de dos semanas ya deberías abrir una queja: https://casino.guru/complaints/all
Buenas. Actualizo.
Por el momento no recibi ningun email de CBET,( trato de hablar todos los dias al chat para que me vean presente)
Envio foto de que me dijeron que me quede tranquilo que la plata la voy a tener..
Le saque screen por si despues tengo que reclamar algo
Hola. Ok, por lo que puedo ver, te han prometido pagar tu dinero, ¿verdad? Veamos si pueden cumplir esta promesa. Por ahora, podemos esperar y desear lo mejor 🤞. Gracias por la actualización 🙂.
No quiero desanimarte pero me dijeron lo mismo y voy 4 meses, mi retiro y cuenta según ellos están en investigación por supuestas estafas que sufrió el casino en septiembre y supuestamente mi cuenta es de riesgo... Me han bloqueado y desbloqueado la cuenta, y sigo a la espera.. me deben 11.186 usdt desde el 19/10/23 que gane.. a esta altura no se si es un casino estafa o solo atrasa los pagos de la mayoria para recaudar e ir pagando...
pero vos podes iniciar a la cuenta? Capaz la mía al ser menor importe no me dejen esperando tanto tiempo.. dios como me metí en este casino nefasto patrocinado por streamers
Ahora sí puedo entrar, y algo nuevo que note ayer es que me deja cancelar el retiro que figura en proceso desde el 19/10, yo entre por lo mismo, acá en argentina la mayoría lo patrocina aún sabiendo lo que son!! Por unos pesos para timbear se cagan en la gente.. en mi caso la mayoría de streams conocen mi situación y hasta mi nombre, para ellos fue más fácil decir que yo estafe en vivo, a contactarme en privado y preguntarme que paso.... Pero si te sirve de algo ellos tienen una "parte de reclamo" en stream debido a tanta gente que no les paga si entras a su stream y pedís queja o reclamo con un mod te toman la denuncia
A mí me dejaron de contestar, incluso los mismos streamers me acusaron de estafa pero ojalá te sirva y nos sirva para llevarles más denuncias
Los stream de coker-santutu-santulp pone /reclamo en el chat y en teoría te habla un mod, o pregunta quién es mod y mándale susurro
Ya me bloquearon es increíble.
deposite 1000 dólares y gane 1200 y ahora no me dejan retirar nada. Que manera de perder Plata sin haber hecho nada es increíble
Vos jugaste en apuestas deportivas? Supuestamente la página toma como fraude un leve lag que tienen, dónde apostas algún partido de algo que ya paso, un gol x ejemplo.. y la página dice que ellos tienen un retraso en los resultados y mucha gente hace fraude con eso
Jamás aposté en vivo jajaja, jamás. Aparte ese seria problema de ellos, no tiene sentido alguno. Ahora voy a responder ese email, veremos en que momento tengo una respuesta
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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