Deposité 100 € hace un par de meses y mi saldo actual ronda los 500 €. Intenté retirar 100 € y envié la cantidad habitual de documentos (extracto bancario, DNI).
En lugar de procesar mi retiro, me enviaron esto:
Hola,
Esperamos que este correo le llegue bien.
Primero gracias por elegirnos como plataforma.
Como operador autorizado, debemos seguir las reglas KYC de las autoridades gubernamentales y, por lo tanto, debemos solicitar documentos para verificar su identidad. Tenga en cuenta que esto también es por su propia seguridad.
Por favor, envíenos los siguientes documentos:
- Copia de DNI o Pasaporte notariado
- Selfie con usted sosteniendo su identificación o pasaporte Y su ID de usuario escrito en un papel al lado de su cara, asegúrese de que la identificación esté claramente visible.
- Comprobante de domicilio, este debe ser un documento con una antigüedad no mayor a 2 meses y puede ser de una oficina gubernamental, un extracto de tarjeta de crédito, un extracto bancario o una factura de servicios públicos.
Además, uno de los siguientes 3 documentos:
- Tus últimas 3 nóminas
- Su última declaración de impuestos
- Extracto bancario de cuenta de ahorros
Además, tenga la amabilidad de proporcionarnos respuestas a las siguientes preguntas individualmente:
- Descripción del puesto y desde cuándo trabajas en la empresa actual
- Salario bruto y neto anual
- ¿Está utilizando sus propios fondos para depositar con nosotros?
-¿Tiene otras fuentes de ingresos?
Tenga en cuenta lo siguiente:
- No aceptamos escaneos en blanco y negro
- Los documentos deben ser un archivo PDF o una imagen del documento.
- No se aceptarán capturas de pantalla.
Puede cargar los documentos aquí https://chipstars.bet/casino/profile/verification o enviarlos por correo electrónico a support@chipstars.bet
Eso parece bastante invasivo. Ninguna de las otras casas de apuestas con las que jugué me pidió tanta información.
¿Por mi propia seguridad? Puedo depositar dinero sin ningún KYC, pero una vez que quiero retirar, tengo que enviarles todo tipo de documentos. ¿Una identificación notariada? ¡Qué locura!