Mira, si la evidencia no fuera relevante, estaríamos de tu lado. Hablamos de diferentes casos en las llamadas que tenemos y nunca se da el caso de que el casino pueda proporcionar algo y no hay problema.
Tú, por otro lado, tienes que entender, aunque sé que es difícil, que simplemente no es posible presentar pruebas a los jugadores. Imagina que un jugador busca bonos, el casino lo acusa, le quita el dinero ganado y le cierra la cuenta, alegando que infringió las reglas. Nos proporcionarían todo lo necesario y se lo diríamos al jugador. La próxima vez, sabría exactamente qué evitar y qué no hacer para salirse con la suya. Las situaciones son diferentes y si les diéramos todo a otros jugadores, podría no ser rentable.
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