Revisión Cool Cat Casino

El jugador solicitó un retiro pero todavía no lo recibió. Intentaron ponerse en contacto con el casino, pero eso no ayudó. El casino nunca respondió a la queja y quedó sin resolver.

Daniel solicitó pocos retiros y envió los documentos solicitados para verificación y no recibió ninguna respuesta ni el dinero del casino. Este fue su segundo intento de retirar sus ganancias. El representante del casino le informó por medio de una queja que le faltaba el método de pago preferido de Daniel, que le proporcionó de inmediato. Poco después de que proporcionó esta información, los retiros comenzaron a entrar en su cuenta uno tras otro. Eso habría sido una gran cosa si no se acortaran, cada uno de ellos. Daniel le preguntó al representante por medio de una queja por qué sucedió, pero no recibió ninguna explicación. No hay más información disponible.

La inconveniencia de esta jugadora comenzó debido a su cambio de nombre después de casarse. El casino afirmó que la jugadora había amenazado con hacer devoluciones de cargo por sus depósitos, razón por la cual su cuenta estaba cerrada. Creemos que esta es una razón válida para el cierre de una cuenta. El casino ofreció reembolsar los depósitos del jugador, sin embargo, tomó demasiado tiempo. No tenemos información sobre si los depósitos han sido reembolsados ​​o no.

El jugador proporcionó capturas de pantalla de los retiros pendientes, sin embargo, era difícil probar si eran reales o no porque solo había números y no el logotipo del casino. Desafortunadamente, el casino nunca respondió a esta queja y no dio ninguna declaración. Quedó sin resolver.

Después de no recibir ninguna respuesta con respecto a sus solicitudes de retiro ya aprobadas, el jugador colocó una queja oficial de un tercero. Casino nunca respondió, por lo tanto, no pudimos decidir qué sucedió exactamente y por qué se retrasaron los pagos. Desafortunadamente, el jugador solo obtuvo una respuesta automática para cada consulta, afirmando que respondería en 5 días, pero nunca lo hizo. Entendemos que esto puede ser realmente frustrante para el jugador. El estado actual es desconocido.

El jugador colocó una queja después de no recibir su dinero durante un mes. El casino no estaba respondiendo a sus correos electrónicos. No hubo reacción incluso después de quejarse públicamente. Es incierto si el jugador recibió su dinero o no.

La cuenta del jugador se cerró a la espera de un retiro solicitado. El retiro de una parte de las ganancias ($ 630 de $ 1200) se había aprobado, pero ningún dinero llegó a la cuenta del jugador. El casino nunca reaccionó a esta queja, por lo que es difícil decidir si el pago se realizó o no, así como si el casino tenía una razón válida para cerrar la cuenta. Consideramos este caso incierto.

En este caso, es muy difícil probar quién tenía razón y quién hizo algo mal. Era probable que el casino tuviera la intención de pagar el dinero, pero había algún problema con el banco o el cheque. Caso incierto.

El jugador se quejó públicamente debido a un retraso en el pago. El casino respondió que si el jugador tenía un pago pendiente de un casino hermano, no podría procesar el segundo pago debido a una limitación de procesamiento. El casino declaró que planeaba pagar las ganancias del jugador, por lo que consideramos que este pago retrasado podría haberse pagado.

El jugador no estaba satisfecho porque no tenía información sobre cuándo el casino planeaba procesar su pago. Estaba argumentando que no había recibido ningún número de seguimiento y quería obtener más información sobre su dinero. Acusó al casino de no darle ningún número de seguimiento. El casino respondió oficialmente que el número de seguimiento había sido enviado por correo electrónico al jugador.

Era obvio que el jugador tenía derecho a obtener sus ganancias. Casino respondió que el proceso de verificación podría demorar hasta 15 días hábiles. Más tarde respondieron que la aprobación del pago podría demorar hasta 10 días hábiles. El pago estaba tomando demasiado tiempo. El casino le aseguró al jugador que obtendría su dinero. Después de unos meses, todavía no estaba claro si el jugador recibió sus ganancias. Este es un caso incierto y, lamentablemente, ni siquiera está claro cuánto dinero se cuestionó.

El representante del casino reaccionó a la queja pública del jugador, sin embargo, las respuestas no fueron muy útiles. El representante afirmó que la situación era complicada debido a la cantidad de pagos, había seis de ellos. De las cuatro respuestas del casino, ninguno de los dos proporcionó una razón o resolución relevante a esta queja. Por lo tanto, quedó sin resolver.

El jugador, Fungirl911, solicitó dos retiros que aún no ha recibido. Todos los documentos que envió para su verificación fueron aprobados, por lo que no entendió por qué el casino cerró su cuenta. No hay más actualizaciones sobre este caso ya que el casino nunca respondió a su queja.

Tres meses después de que se aprobara el pago del jugador, el jugador aún no había recibido su cheque y no tenía información sobre si el casino planeaba pagar sus ganancias o no. El casino nunca respondió a la queja y es difícil decir si se pagó. El jugador no se ha quejado nuevamente, por lo que consideramos que este pago retrasado se pagará.

Después de que el jugador se quejó públicamente, el casino usó su política de no reacción contra ellos, y por lo tanto, es difícil decir si le pagaron o no. El caso sigue sin resolverse.

En este caso, el casino estuvo en contacto con el jugador y se comunicó todo el tiempo con respecto a este pago. Consideramos este pago retrasado muy probablemente pagado. Sin embargo, el jugador se quejó de recibir solo $ 200 del retiro total de $ 1400. El motivo de esto no estaba claro y no hubo más información del jugador ni del casino, por lo que el resultado de esta situación no está claro.

El jugador esperaba recibir un pago de al menos $ 5000 cada dos semanas después de ganar un gran premio. Su queja dijo que era $ 2500 cada dos semanas al principio, luego el casino lo redujo a $ 1250 y los pagos a menudo eran más largos (mensuales). Comprensiblemente, el jugador no estaba satisfecho, ya que tomaría más de un año para que se le pague por completo. Además, el jugador no podía estar seguro de que los pagos individuales llegarían a tiempo. La denuncia quedó sin resolver.

El jugador solicitó una retirada en septiembre. En diciembre seguía esperando la respuesta del casino. Nadie lo contactó, el casino simplemente estaba ignorando su queja. En este caso, no tenemos ni idea de si el jugador tiene la oportunidad de obtener sus ganancias o no.

El casino respondió y el pago fue aprobado, el jugador obtendría el pago pronto. Después de esto, no tuvimos noticias del jugador sobre la confirmación de que lo había recibido. Consideramos que es probable que este pago haya sido pagado.

El jugador solicitó tres retiros por un monto de $ 6,251 y envió los documentos para su verificación. Más tarde, se les informó que el pago estaba retenido y que la cuenta está bajo investigación. Pasaron casi tres semanas y el caso todavía se investigó sin ninguna actualización y sigue sin resolverse.

El jugador solicitó un retiro de $ 6,825 pero el pago se retrasó extremadamente. El equipo de soporte le envió un correo electrónico con el jugador de un lado a otro sobre los documentos para la verificación que se recibió y luego no se recibió. Fue un proceso muy largo, pero el jugador recibió una suma de $ 4,305 y estaba esperando recibir el resto del dinero. No hay más respuesta por parte del casino, pero creemos que las ganancias probablemente fueron pagadas.

El jugador solicitó un retiro una vez antes de este y demoró tres meses en recibir el pago. El jugador había ganado de nuevo y parecía que iba a llevar mucho tiempo también. Intentaron ponerse en contacto con el casino muchas veces, pero sus respuestas eran diferentes cada vez. Este ganador dijo que solo hicieron una solicitud de $ 1,854, pero el casino afirmó que el jugador hizo dos retiros de $ 300 y $ 350 y luego canceló el resto de los retiros. Estas respuestas no tenían ningún sentido para nosotros y como el casino no proporcionó ninguna evidencia, este caso no se resolvió. Pero al final, el casino pagó al jugador su ganancia total y se resolvió la queja.

El jugador solicitó un retiro de $ 1,600 mediante transferencia bancaria, pero el casino cambió el método de pago a través de cheque. Se le pidió al jugador que enviara documentos para verificación, lo que ya habían hecho más de tres veces. Mientras el jugador esperaba el pago, el casino les informó que habían cambiado el método de pago a transferencia bancaria, lo que dijeron que ya no lo hacen. Al final, el casino pagó al jugador su ganancia y se resolvió la queja.

Jugador decidió retirar 2500 $ de su cuenta. Cuando intentó iniciar sesión más tarde, su cuenta estaba bloqueada. Después de presentar una queja sobre su retiro rechazado y una pregunta sobre por qué su cuenta estaba bloqueada, el representante de Ruby Slots respondió y prometió aportar algo de luz sobre este caso. Desafortunadamente, ese fue el último mensaje del representante y lo que realmente sucedió, en este caso, es un misterio.

No sabemos qué pasó en este caso. Se culpó a la jugadora por una jugada extra irregular y su cuenta fue suspendida por 30 días. Después de 30 días, la cuenta aún estaba bloqueada, nadie respondió por qué y cuál fue el resultado de la auditoría.

El jugador ganó más de $ 2500 que se dividió en 4 pagos. El jugador recibió tres de ellos pero faltaba el último. Casino señaló que el jugador había cancelado este retiro por sí mismo. El jugador rechazó esta declaración y quiso su pago de $ 312.

Sharon de los Estados Unidos ganó un gran premio en Ruby Slots Casino. Este ganador se dividió en pequeños pagos de $ 2500 y se pagó a Sharon regularmente. Durante 6 meses tuvo algunos problemas. Después de que el casino pagara la mayor parte de los ganadores, decidió apostar el resto del dinero.

El jugador ganó una cantidad desconocida de dinero que se dividió en tres retiros. No recibió ninguna respuesta del casino por correo electrónico ni después de que comenzó a quejarse.

El jugador de los Estados Unidos esperaba que su retiro fuera más rápido porque era un jugador VIP. Esperó un mes y medio hasta que recibió el primer pago y el resto de los pagos probablemente estaban en camino. Como ya no se quejaba, creemos que todos sus pagos fueron pagados.

Cayla, como muchos otros jugadores, enfrentaba el hecho de que los pagos en el casino Ruby Slots eran extremadamente lentos. Creemos que obtuvo todas sus ganancias, pero en este caso la velocidad de pago fue extremadamente lenta. De hecho, cada vez que ella preguntaba: "¿dónde está el dinero?" obtuvo una respuesta: "en los próximos días deberías recibirlos" y luego no los recibió, fue más frustrante para ella que la extremadamente lenta velocidad de pago.

Se negó a los jugadores que ganaran, pero al final, el casino los pagó en su totalidad y se resolvió la queja.

El jugador se quejó del hecho de que al principio se aprobaron sus ganancias, luego desapareció de su cuenta y al final se bloqueó su cuenta. El jugador estaba decepcionado por la falta de atención al cliente. No hay reacción del casino, no hay más actualización.

El jugador se quejó de que las ganancias de junio y julio no se recibieron. En septiembre, un representante del casino le respondió y confirmó que el pago había sido enviado; sin embargo, en octubre, el jugador todavía estaba esperando que se pagara parte de sus ganancias. No más actualizaciones desde entonces.

El jugador ha estado quejándose durante 2 meses después de haber realizado una solicitud de retiro. El casino seguía diciendo que estaban revisando su cuenta, no hay pagos entrantes hasta el momento. Ninguna actualización desde entonces.

El jugador había estado esperando 2 meses para su retiro de 100 $. Cada semana el casino cancelaba el retiro por falta de documentos. El jugador estaba completamente seguro de que había enviado todos los documentos, pero el casino no respondió a su correo electrónico. El casino respondió en pregunta a los jugadores que la solicitud de retiro estaba siendo procesada. No más actualizaciones desde entonces, probablemente ha sido pagado.

Jugador de los Estados Unidos informó algunos pagos retrasados ​​y una cuenta bloqueada. Casino respondió que habían revisado su cuenta y explicó que necesitaban una respuesta por correo electrónico de él con información sobre el método de pago. Finalmente, se comunicaron entre sí y encontraron una solución común, la queja no se resolvió porque el jugador no confirmó si recibió su retiro, no más actualizaciones desde entonces.

El jugador se quejó de un proceso de retiro muy largo. Él tenía 3 ganancias aprobadas hace meses, pero aún no recibió ningún pago. Finalmente, en su última actualización, dijo que había sido contactado acerca de una posibilidad de ser pagado a través del método de pago de Bitcoin. Ninguna actualización desde entonces.

El jugador se quejó de que el casino no aprobaría su ganancia de 100 $ que provenía de un código de bono de chip gratuito. Casino dijo que ya había registrado una cuenta con ellos en 2002 y que ya había utilizado un chip gratuito. El jugador dijo que en 2002 tenía una dirección diferente y no tenía la edad necesaria para jugar. Este es un caso incierto.

Se envió algo de dinero al jugador (alrededor de $ 1700). El representante del casino le dijo al jugador que no debería haber presentado una queja ya que ella lo estaba ayudando. Más tarde le informaron al jugador que el dinero que había recibido no estaba destinado para él. Fue acusado de violar los términos de bonificación. Jugó blackjack antes de completar los requisitos de apuesta. Esto ocurrió después de un mes de espera, a pesar de que se le aseguró varias veces que recibiría sus ganancias. No hay evidencia del casino. Comunicación realmente extraña y poco profesional. Acusado de violar los términos sin ninguna evidencia, pero se le dijo al jugador que esperara el reembolso de su depósito.

El casino no contestó ninguno de los correos electrónicos de los jugadores. Solo volvieron a pedir documentos de identificación. El pago tiene un estado desconocido.

Otra queja sobre un pago retrasado sin ninguna comunicación. No podemos decir si alguna vez se les pagó a estos clientes.

Muchas solicitudes se rechazaron en este período de tiempo en marzo de 2017, el jugador se desconectó constantemente al intentar comunicarse con el soporte en vivo. Ni idea de si alguna vez le pagaron o no.

Sin información o excusa del casino, el jugador había estado esperando más de un mes.

El jugador trató de comunicarse con un representante por teléfono y correo electrónico todos los días, se sintió frustrado porque no pudo obtener ninguna actualización. No tenemos ni idea de si el jugador recibió su pago o no.

El jugador presentó una queja oficial después de 20 días de esperar una reacción, hubo muchas quejas durante febrero y marzo de 2017.

El jugador intentó escribir al soporte del casino muchas veces, pero no obtuvo respuesta. Su ganancia fue simplemente sacada de su cuenta.

2 meses después, el jugador todavía no obtuvo sus ganancias. Le dijeron que un gerente lo llamaría pronto pero nadie trató de contactarlo. Caso incierto y comunicación no profesional por parte del casino.

El jugador no jugó con una bonificación. Pidió un retiro el 22 de febrero, un mes después todavía no había recibido nada.

El jugador tenía 2 retiros pendientes, ambos por un monto de $ 500. El jugador acaba de recibir un correo electrónico diciendo que su solicitud había sido rechazada, sin ninguna razón.

No hay confirmación por parte del jugador de recibir un pago retrasado, por lo que no estamos seguros de si se pagó o no.

Más tarde no tuvimos respuesta del casino ni del lado del jugador. No podemos decidir cuál fue la razón de ello o si el jugador recibió su pago.

Desafortunadamente, en febrero de 2017, hubo tantos pagos retrasados ​​que este fue uno de muchos retrasos y tenía un estado desconocido, no pudimos saber si se pagó o no.

Este pago estaba pendiente desde diciembre de 2016. En febrero de 2017 todavía no hay resultados.

De esta comunicación insuficiente del lado del casino, el jugador fue uno de los muchos clientes frustrados. Se solicitó la retirada y no conocemos el resultado de este caso.

Imposible saber si este cliente fue pagado o no

El jugador trató de llegar a representantes de apoyo, cada vez que recibía una respuesta diferente, era imposible decir si este pagador había recibido el pago.

También mencionó condiciones de bonificación poco claras, que no se indicaron en la oferta. Sin embargo, esto fue difícil de probar al revés. Mostró un correo electrónico desde el casino confirmando un pago procesado, en su última publicación afirmó que no había recibido el pago.

El resultado de este caso no quedó claro, no tenemos ni idea de si este cliente fue pagado o no.

El casino pagó al jugador una cantidad total de ganancias y la queja se resolvió.

El casino redujo el pago del jugador sin ninguna explicación, pero al final, lo pagaron por completo y la queja se resolvió.

El casino pagó al jugador una cantidad total de ganancias y la queja se resolvió.

El jugador afirmó haber ganado $ 4112.14 en el Royal Ace Casino. A pesar de proporcionar toda la documentación necesaria para el retiro, el casino no respondió a sus solicitudes y ha bloqueado su cuenta. El casino no respondió a sus solicitudes por teléfono, correo electrónico o chat. El jugador acaba de recibir una respuesta diciendo que el representante del casino estaba fuera de la oficina y que le respondería lo antes posible. El jugador estaba considerando acciones legales contra el casino. No hay otras actualizaciones desde entonces.

El jugador ganó una cantidad de $ 5000. Recibió la mitad de las ganancias después de 6 semanas. Había estado reclamando otra mitad ($ 2500) durante meses, sin éxito. El casino no respondió a sus llamadas telefónicas, correos electrónicos o intentos de comunicación de chat en vivo. Más tarde, el casino respondió que el representante del casino estaba fuera de la oficina. Luego, el casino afirmó que había enviado la segunda mitad de las ganancias por transferencia bancaria, pero el jugador dijo que nunca había recibido el dinero. No sabemos si el jugador ha recibido la cantidad total de sus ganancias.

El jugador estuvo esperando el pago de sus ganancias por más de un mes. Casino respondió que había sido procesado, pero hasta que hizo una queja pública, el jugador no recibió nada. Luego recibió un pago con cheque, sin embargo, fue rechazado por su banco. Según la última actualización, el jugador estaba en contacto con su banco, tratando de resolver el problema con el cheque. Hasta el momento se desconoce si el jugador recibió su victoria o no.

El jugador reclamó una cantidad de más de $ 2000. Tenía varias solicitudes pendientes de pago en su cuenta, que ya han sido aprobadas. Se quejó de que tenía que esperar semanas o incluso meses para sus retiros. El casino respondió a su queja y le informó sobre su próximo pago entrante. El jugador proporcionó una transcripción de chat con el soporte del casino confirmando el envío de dinero al procesador. Sin respuesta del jugador sobre el estado actual hasta ahora, probablemente haya recibido el dinero.

El jugador tuvo problemas para que se aprobara su retiro porque hubo un malentendido con respecto a sus tarjetas de crédito. Hizo un depósito con una tarjeta de crédito, que había caducado desde que depositó el dinero. El jugador envió una nueva información de la tarjeta de crédito al casino para su verificación, de modo que pudiera recibir su ganancia. El casino asignó esto a su departamento de fraude. Finalmente, el casino informó sobre el trabajo en este tema en cooperación con el jugador. El ganador debe ser pagado pronto o ya ha sido pagado.

El casino pagó al jugador una cantidad total de ganancias y la queja se resolvió.

El jugador fue catalogado como jugador del Reino Unido, y como tal no pudo jugar con ningún bono de dinero gratis. La solicitud de retiro del jugador fue denegada, pero no hubo más información acerca de por qué, el contacto prometido por el departamento de finanzas nunca llegó y el intento del jugador de un contacto a través del chat en vivo se terminó desde el lado del casino.

El jugador confirmó que se verificó a través de una llamada telefónica, pero para su sorpresa, cuando hizo una consulta sobre su estado de retiro, se le preguntó una vez más por los documentos de verificación. No hay más información sobre este caso.

El jugador solicitó un reembolso 1 mes antes de esta queja, nunca lo ha recibido y no hubo más desarrollos en este caso.

El jugador se quejó de que ganó algo de dinero, pero después de solicitar un retiro, el casino se negó a pagar la ganancia porque la ex esposa del jugador era miembro. El casino le dijo al jugador que le pagarían la mitad de las ganancias como un gesto de buena voluntad y prohibirían a la ex esposa del sitio. Sin embargo, más tarde, las cuentas de los dos jugadores se vincularon y nuevamente se rechazó el pago, sin más actualizaciones desde entonces, sin respuesta.

El jugador se quejó de que su solicitud de retiro fue rechazada. No entendió por qué, porque envió al casino los mismos documentos para verificar que siempre enviaba a otros casinos similares y los documentos siempre fueron aceptados. Luego, el casino le dijo que podían enviar la transferencia de dinero a su cuenta bancaria, pero siguieron cambiando la información sobre el plazo previsto. No hay reacción del casino, no hay más actualización desde entonces. Esta queja es consistente con las costumbres de estos jugadores dentro de este grupo. Le pagaron en quejas anteriores en el casino Raging Bull después de la demora habitual.

El jugador esperó por lo menos dos meses para una resolución de esta queja, pero no hubo ninguna, por lo que no estamos seguros si / cuando recibió el pago.

El representante del casino respondió con la aprobación de los documentos y el pago, el jugador no confirmó si recibió el pago.

El casino respondió que analizarían esta queja, pero no hubo una segunda respuesta del casino. Basándonos en esto, no podemos estar seguros de cómo terminó, si el jugador había sido verificado o si su reclamo había sido rechazado.

Pago aprobado, pero no entregado de manera oportuna, no hubo confirmación de cuándo fue recibido por el jugador.

El jugador, Quentin89, se quejó de que después de que hizo una solicitud de retiro, fue denegada y todos los fondos fueron incautados de su cuenta. El jugador no entendió por qué y se contactó con el casino, pero no recibió ninguna explicación. Finalmente, un mediador superior del casino respondió a su queja y probablemente se haya resuelto. No hay actualizaciones disponibles en este momento.

El jugador no podía entender por qué el casino no recibió los documentos que había enviado muchas veces. El representante del casino respondió que ella revisaría este asunto. No hubo más actualizaciones desde entonces y creemos que el jugador probablemente fue pagado.

Después de cinco semanas de espera, el jugador recibió su primera cuota de pago. Poco después, la denuncia fue cerrada en ese momento. Aproximadamente un mes después, el jugador regresó porque aún faltaba el último pago de $ 2,500 que nunca se procesó ni se confirmó. El casino no respondió en absoluto a la reapertura de la queja por parte del jugador. Creemos que se retrasó y el jugador recibió todo el dinero.

El jugador solicitó un retiro casi dos meses antes de la presentación de la queja. Los pagos fueron aprobados pero no recibidos en más de siete semanas. No hay más información disponible. El casino pagó al jugador una cantidad total de ganancias y la queja se resolvió.

El jugador solicitó un retiro de $ 2,500 del casino, pero el pago se retrasó. Cuando el jugador llenó la queja, Tawni, el representante del casino, respondió que ella investigaría. No hubo más comunicación por parte de los casinos y el caso quedó sin resolver. El casino pagó al jugador una cantidad total de ganancias y la queja se resolvió.

Después de que el jugador golpeó el premio mayor y acumuló algunas ganancias, solicitó un retiro. El casino se negó a pagarle el monto total y quería pagarle solo $ 100 porque el premio mayor provino de un dinero de fichas gratuito donde las ganancias estaban limitadas a $ 100. El jugador no estuvo de acuerdo y declaró que antes de que el casino confirmara sus ganancias y ahora solo trató de encontrar una manera de no pagar las grandes ganancias. El casino no pudo proporcionar alguna evidencia sobre el caso.

Un jugador (de un país restringido) por sus palabras trató con un casino que les devolvería sus depósitos. El primer pago se pagó sin problemas, pero el siguiente no llegó y el casino nunca respondió directamente a la queja ni al jugador. El caso sigue sin resolverse.

El jugador esperó durante un mes y medio para recibir el primer pago. El resto de los pagos debían estar en camino y el primer pago llegó, y es por eso que asumimos que el resto también fue pagado.

El jugador se quejó de que su retiro se retrasó por más de un mes. Nadie respondió a esta queja y no sabemos si el jugador recibió el dinero o no.

El casino no aprobó el retiro de $ 600 para el jugador que, con base en el casino, utilizó el dinero mixto, real y virtual. Finalmente, el representante del casino informó a un jugador que, en este caso, decidieron hacer una exención y todo el dinero se pagaría en su totalidad. Debido a que no hubo más quejas del jugador o del casino, creímos que el jugador recibió el dinero. Estamos más que contentos de que el casino haya venido con una buena solución para el jugador.

El casino le pidió al jugador su estado de cuenta bancaria que mostrara que el depósito fue deducido de la cuenta del jugador. Después de esta solicitud, el jugador dejó de responder al hilo de la queja, por lo que consideramos que debe haberse resuelto y encontrado para el casino.

Al jugador se le ofreció una ficha gratis, ganó y trató de retirar $ 1,500 (la ficha gratuita está limitada a $ 100 de retiro). Solo entonces el equipo de soporte se dio cuenta de que el jugador venía de un país restringido y no podían recibir su premio. Todas las ganancias de bonificación fueron confiscadas y la cuenta fue cerrada. Este caso sigue sin resolverse.

El jugador había esperado un retiro por más de 5 meses, desde entonces ganó 5 veces, no se permitió el retiro ya que la primera solicitud de retiro estaba pendiente. El casino no estaba respondiendo a esta queja. Este pago tiene un estado desconocido ya que no escuchamos ninguna explicación del casino.

El casino pagó algunas de las ganancias del jugador, pero no todas. El jugador dijo que había recibido solo 7456 $ de un total de 16 026 $. El dinero obtenido llegó en cinco transferencias. Presentó una queja oficial respecto a los restantes 8 570 USD. Casino escribió 3 correos electrónicos diferentes solicitando toda la evidencia para la verificación. Algunas de las direcciones de correo electrónico no pudieron llegar. Consideramos esto como poco profesional. Más tarde el correo electrónico fue de los casinos hermanos. El jugador no obtuvo una respuesta. Al final, el casino escribió que no pudieron localizar la cuenta del jugador.

Proceso de retiro muy largo después de una solicitud de retiro ya aprobada de solo 451 dólares. El tiempo de espera fue de casi 4 meses. El casino confirmó que enviarían el pago. No hay confirmación de recibir el dinero del lado del jugador.

El casino había estado prolongando el proceso de verificación, después de la identificación que solicitaron el pasaporte, después de darles el pasaporte, el jugador seguía esperando el pago por un tiempo extremadamente largo. Cada vez en el chat se le pedía al jugador que enviara de nuevo sus documentos por correo electrónico, también a diferentes direcciones de correo electrónico. Ninguna respuesta llegó a una queja oficial.

Después de una solicitud de retiro, el casino cerró la cuenta del jugador. Casino respondió que se debía a la auditoría de su cuenta, pero luego no hubo respuesta. Después de que el jugador ganó 1449 USD, que había sido aprobado por primera vez para un retiro, el casino estaba auditando su cuenta. No hubo una respuesta posterior después de la auditoría, por lo que este caso es incierto y difícil de decidir.

Después de acusar al jugador de tener cuentas duplicadas, el casino no pudo proporcionar ninguna evidencia. El jugador había estado esperando durante 4 meses su pago de 200 USD, pero después de presentar una queja oficial, el casino cerró su cuenta. Una declaración oficial del casino dijo que el jugador tenía una cuenta duplicada. Desafortunadamente, no hemos tenido noticias del casino desde entonces.

Se hizo una queja muy educada del jugador que ya había esperado mucho tiempo después de que se realizó una solicitud de retiro. El casino respondió que seguro que el jugador había ganado y que solo estaba tomando más tiempo de lo habitual, pero que se aprobaría pronto. El jugador no respondió si recibió el dinero, pero consideramos que este pago probablemente se pagó.

La verificación llevó más tiempo de lo habitual. El jugador se quejaba de que el proceso de pago era demasiado largo ya que había estado esperando más de 2 meses. El casino dijo que el jugador recibiría un cheque. La respuesta final del jugador faltaba, así que no estamos seguros de si el pago se pagó o no. Consideramos que es probable que este pago se haya retrasado.