Jannete, a skilled Casino Analyst at Casino Guru, dedicates her time to sourcing and gathering the latest information about online casinos. Her primary task is continuously updating our casino database, guaranteeing the inclusion of precise and reliable data for our users. In her university years, J...
Información generalBonosReseñas de usuariosÍndice de seguridadOpiniónMétodos de pago
Jannete H.
Autor
Jannete Hills
Casino Analyst
Jannete, a skilled Casino Analyst at Casino Guru, dedicates her time to sourcing and gathering the latest information about online casinos. Her primary task is continuously updating our casino database, guaranteeing the inclusion of precise and reliable data for our users. In her university years, J...
Los retiros de Bitcoin y Neteller son más rápidos que otros métodos de retiro
Reintegros muy lentos
No hay herramientas para el juego responsable
Juegos
Juegos
Juegos en vivo
Tragamonedas
Video poker
Bingo
Blackjack
Ruleta
Apuestas
Baccarat
Juegos con bote
Juegos en vivo
Poker
Juegos de dados
Keno
Rasca y gana
Apuestas de eSports
Juegos Crash
Disponible: 8
No disponible: 7
Juegos en vivo
Baccarat en vivo
Bingo en vivo
Blackjack en vivo
Juegos de dados en vivo
Otros juegos en vivo
Poker en vivo
Ruleta en vivo
Disponible: 0
No disponible: 8
Proveedor de juegos
Métodos de pago
Mostrar todos
(16)
Métodos de pago (16)
Límites de transacción
Límites de reintegro
5.000 $
por mes
2.500 $
a la semana
Límites de ganancia
Desconocido
Opciones de idioma
Sitio web
Disponible en
1 idioma
Inglés
Todos los idiomas (1)
Inglés
Chat en vivo
Disponible en
1 idioma
Inglés
Todos los idiomas (1)
Inglés
Atención al cliente:
Disponible en
1 idioma
Inglés
Todos los idiomas (1)
Inglés
Autoridades licenciadoras
Comoras (Anjouan Gaming)
No verificable
Capturas de pantalla de casino
Reseña de Cool Cat Casino
Nuestro equipo de reseñas de casino independiente ha analizado detenidamente Cool Cat Casino y ha evaluado sus cualidades y defectos de acuerdo con nuestro proceso de reseñas de casinos. Durante el proceso de evaluación de la seguridad de este casino, nuestro equipo ha tenido en consideración factores cruciales como la honradez de sus Condiciones Generales, las licencias, las quejas de los jugadores, el servicio de atención al cliente, los límites, así como otros aspectos relevantes, para determinar si se trata de un casino seguro y legal o de una estafa potencial.
La información recopilada nos permite determinar el índice de seguridad del casino, que es una puntuación que concedemos a los casinos online para describir su nivel de seguridad y de juego justo. Cuanto más elevado sea el índice de seguridad, más probabilidades hay de que puedas jugar y cobrar tus ganancias sin contratiempos. Cool Cat Casino tiene un índice de seguridad superior a la media (6.9), lo que significa que es una opción aceptable para algunos jugadores, pero que hay casinos con una valoración mejor en cuanto a seguridad y juego justo. Sigue leyendo nuestra reseña de Cool Cat Casino para conocer todos los detalles de este casino y decidir si es el más adecuado para ti.
Honradez y seguridad de Cool Cat Casino
Nuestro proceso para determinar el índice de seguridad de un casino implica el uso de una metodología muy detallada que tiene en cuenta las variables que hemos reunido y analizado durante la reseña. Entre estos se incluyen las condiciones de uso del casino, las quejas de los jugadores, los ingresos estimados, las listas negras, etc.
En nuestra reseña de Cool Cat Casino, hemos analizado detenidamente las Condiciones de Uso de Cool Cat Casino. Hemos constatado que algunas reglas o cláusulas son injustas y, por lo tanto, consideramos que las condiciones generales también son un poco injustas. Las reglas injustas o predatorias podrían utilizarse para no pagar a los jugadores las ganancias obtenidas de forma legítima. Por ello, y teniendo en cuenta nuestras averiguaciones, si decides jugar en este casino, te recomendamos que procedas con cautela.
Según los cálculos que hemos realizado y la información recopilada, Cool Cat Casino es un casino online muy grande. Teniendo en cuenta su tamaño, tiene una cifra baja de ganancias retenidas en las quejas de los jugadores. Tenemos en cuenta el número de reclamaciones en relación con el tamaño del casino, ya que los casinos más grandes acostumbran a tener un mayor volumen de quejas de jugadores.
No hemos encontrado Cool Cat Casino en ninguna lista de negra de casinos relevante. Las listas negras de casinos, incluida nuestra lista negra de Casino Guru, pueden indicar que un casino ha hecho algo mal, por lo que recomendamos que los jugadores las tengan en cuenta al elegir un casino en el que jugar.
Todo ello, combinado con otros factores que hemos tenido en cuenta en nuestra reseña, hacen que Cool Cat Casino tenga un índice de seguridad de 6.9, que es un valor por encima de la media. Es probable que este casino cumpla con los requisitos de algunos jugadores, pero si buscas una experiencia de juego online justa encontrarás otras opciones más adecuadas.
Nota: según nuestros registros, Cool Cat Casino está relacionado con 25 casinos online más. Como conocemos el vínculo que existe entre estos casinos, también tenemos en cuenta las características de los demás casinos del grupo al calcular el índice de seguridad de Cool Cat Casino.
Condiciones de uso de Cool Cat Casino
Cuando reseñamos casinos online, siempre analizamos minuciosamente las Condiciones de uso y evaluamos que sean justas. No es raro encontrar cláusulas y reglas en las Condiciones de uso de algunos casinos que consideramos injustas o predatorias, ya que dan base legal para que el casino bloquee las ganancias de un jugador en determinadas circunstancias.
Hemos encontrado algunas reglas o cláusulas cuestionables durante el proceso de reseña, por eso consideramos que las Condiciones de Uso de Cool Cat Casino son algo injustas
Nota: si quieres conocer nuestra opinión sobre las Condiciones de uso, haz clic aquí.
Reclamaciones de jugadores relacionadas con Cool Cat Casino
Las quejas de los jugadores desempeñan un papel fundamental en el proceso de reseña de los casinos, ya que nos ofrecen una visión general de los problemas que tienen los jugadores y la actitud del casino para resolverlos. El índice de seguridad de cada casino se calcula después de analizar detenidamente todas las quejas recibidas en nuestro Centro de Resolución de Quejas, así como las que nos llegan a través de otros canales.
Actualmente tenemos 16 quejas relacionadas con este casino en nuestra base de datos, así como 292 quejas sobre otros casinos relacionados con este. Debido a estas quejas, le hemos dado a este casino 1.096 puntos negros en total, de los cuales 1.096 son de casinos relacionados. Encontrarás más información sobre todas las quejas y los puntos negros en la sección «Índice de seguridad» de esta reseña.
Opiniones de los usuarios y valoración de Cool Cat Casino
En Casino Guru, los usuarios pueden valorar y reseñar casinos online compartiendo sus experiencias, opiniones y comentarios. Calculamos la puntuación de los usuarios a partir de las opiniones que nos envían. La valoración puede abarcar horrible hasta excelente.
Tras analizar las 13 reseñas de usuario que ha recibido Cool Cat Casino, hemos decidido darle una valoración mala. Para ver las reseñas de usuario, ve a la sección Reseñas de usuario de esta página.
Nota: ten en cuenta que existe la posibilidad de que las reseñas de los usuarios no reflejen con precisión la calidad de un casino. Algunos casinos pueden enviar reseñas falsas para mejorar su puntuación general o, por el contrario, también puede haber usuario insatisfechos que dejan varias reseñas negativas de un casino para bajar la puntuación de este. Intentamos descartar estas reseñas y calcular la puntuación de las opiniones de los usuarios de manera imparcial. Por todo ello, las reseñas de los usuarios no forman parte del proceso de cálculo del índice de seguridad.
Cool Cat Casino: información y licencias
Cool Cat Casino es propiedad de Primrose Media Limited y tiene unos ingresos anuales estimaos superiores a $20,000,000. Esto significa que se trata de un casino online de tamaño medio según nuestro sistema de categorías.
Cool Cat Casino tiene una licencia de juego de Comoras concedida por Anjouan Gaming.
Sobre los métodos de pago y los límites de retirada y de ganancia
Cool Cat Casino acepta 16 opciones de pago. Esto incluye: VISA, Mastercard, American Express, Bitcoin (BTC), Bank transfer, Ripple (XRP), Coindraw, Tether (USDT), Dogecoin (DOGE), Check (Cheque), Discover, Players Rewards Card, Ethereum (ETH), USD Coin (USDC), Litecoin (LTC), Changelly.
Es habitual que existan restricciones sobre la cantidad de dinero que los jugadores pueden ganar o retirar de los casinos online. En muchos casos, pueden ser muy elevados, por lo que no supondrán un inconveniente para la mayoría de los jugadores, pero algunos casinos imponen unos límites de ganancia o de reintegro bastante restrictivos. Por ese motivo analizamos estos factores cuando hacemos la reseña de un casino. La siguiente tabla ofrece información sobre los límites de retirada y de ganancias del casino.
Límites de reintegro
Límites de premio
2.500 USD semanales
Sin límite de ganancias
5.000 USD al mes
Nota: existe la posibilidad de que algunos de los métodos de pago disponibles no permitan realizar depósitos y retiradas de dinero. Además, puede ser que algunos métodos solo estén disponibles en algunos países.
Opciones de idioma y de servicio de atención al cliente
Durante el proceso de reseña, examinamos todas las opciones disponibles para ofrecer a los jugadores casinos que dispongan de un servicio de atención al jugador y del sitio web traducido a un idioma que comprendan. La tabla que verás a continuación recoge información sobre los idiomas que ofrece Cool Cat Casino.
Idioma
Sitio web
Atención al cliente
Chat en vivo
Inglés
24/7
Contactar con el servicio de atención al cliente de los casinos forma parte de nuestro proceso de reseña, lo que nos permite saber si los jugadores reciben un trato adecuado. La misión del servicio de atención al cliente es ayudarte con cualquier problema relacionado con el proceso de registro en Cool Cat Casino, la cuenta de jugador, los reintegros, etc., por lo que tiene una gran importancia para nosotros. A juzgar por las respuestas recibidas, consideramos que el servicio de atención al jugador de Cool Cat Casino es correcto.
Juegos de casino y tragaperras en Cool Cat Casino
En Cool Cat Casino puedes disfrutar de estos juegos de casino: Tragamonedas, Ruleta, Blackjack, Video poker, Baccarat, Juegos con bote, Keno, Otros juegos de cartas, Juegos Crash, Vídeos Especiales.
Ofrece juegos de casino de 1 proveedor de juegos. Incluye los siguientes: RTG Slots.
Bonos y códigos ofrecidos por Cool Cat Casino
Los casinos online ofrecen incentivos en forma de bonos para animar a los jugadores nuevos y existentes para que creen una cuenta o sigan jugando. Los bonos sin depósito y los bonos de depósito son las dos categorías más habituales. Sin embargo, mientras los bonos de depósito solo se conceden una vez a los jugadores que hacen un depósito, los bonos sin depósito y los de spins gratis no obligan a hacer un ingreso. Aun así, los casinos también ofrecen otro tipo de promociones, como los códigos de bonos, los bonos de bienvenida y los programas de fidelidad.
En estos momentos, nuestra base de datos tiene 5 bonos de Cool Cat Casino, incluidos:
25 spins gratis en Pulsar
20 spins gratis en Dragon Winds
200% BONO ILIMITADO y 50 spins extra
200% BONO ILIMITADO y 50 spins extra
260% hasta 2.600 $ y 35 spins extra
Ten en cuenta que es posible que algunas ofertas solo estén disponibles para los jugadores de determinadas regiones. Si quieres obtener más información y comprobar qué bonos tienes a tu disposición, consulta la sección de 'Bonos' de esta reseña.
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Información de la compañía
Dueño
Primrose Media Limited
Establecido
2002
Ingresos anuales estimados
> 5.000.000 €
Bonos de Casinos
Bonos de Cool Cat Casino
Consulta todos los bonos que ofrece Cool Cat Casino, incluidas las ofertas de bonos sin depósito y los bonos de bienvenida por primer depósito.
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Reseñas de usuarios
Reseñas de los usuarios de Cool Cat Casino
Aquí podrás compartir tu experiencia de juego en Cool Cat Casino. Lee las opiniones de los otros jugadores o escribe tu propia reseña para informar a los demás de los aspectos positivos y negativos de este casino, basados en tu experiencia personal.
Valoración de los usuarios:
Mala
Reseñado por 13 usuarios
Muy positivaPositivaNeutraNegativaMuy negativa
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7-11 días hábiles para la aprobación y luego 7-11 días hábiles adicionales para el retiro después de eso. Son 30 días más. Por lo tanto, un mes para recibir tus ganancias. ¡Pfffftttt! ¡Ya basta! Ten en cuenta que, si inicias sesión con Inclave, es el mismo grupo. Y si ves Turbo Pay, no está disponible para ti. Es publicidad engañosa. Cuando se te pregunta, responde: "Es solo para ciertos jugadores". ¡Eso, amigos míos, es una trampa! También se le llama estafa. Además, anularán tus ganancias si no usas un bono. ¡Así que NO juegues aquí! O en Cool Cat, Prism, Dreams, Palace of Chance, etc., no te pueden decir cuándo recibirás tus ganancias. ¡Porque el 95 % de las veces no recibirás ni un centavo!
20/8: solicitud de retiro; aún no se aprobó. Servicio de atención al cliente: no hay motivo para no aprobarla. La escalaré. 11/9: la escalaré. Patético. Cuando me presionan para que dé una respuesta, paso al siguiente nivel. Yo: ¿No hay nadie a quien preguntar? Servicio de atención al cliente: paso al siguiente nivel.
7-11 business days for approval then an additional 7-11 business days to withdrawal following that. That’s 30 days plus. So a month to get your winnings. Pfffftttt. Done with them. Be advised, if you’re signing in with inclave- it’s the same group. And if you see turbo pay- it’s not available to you. Its false advertising. When questioned - "it’s only for certain players" That my friends is a bait and switch! Also called a scam. In addition- they will void your winnings with it without a bonus used. So DO not play here!!!! Or at cool cat, prism, dreams, palace of chance, etc. they cannot tell you when you’ll get your winnings. Because 95% you will not get a dime!
8/20 - withdrawal request- still not approved. Customer service- no reason not to approve. I’ll escalate. 9/11- I’ll escalate. Pathetic. When pressed for an answer- I’ll escalate. Me: there’s no one you can ask? Customer service- I’ll escalate.
Los juegos están bien
Games are just ok
¡Atención al cliente horrible con respuestas genéricas! Dicen que "sería irresponsable decirte cuándo recibirás tu retiro", eso es responsabilidad de nuestros procesadores.
Horrible customer service with generic answers! They say "it would be irresponsible to tell you when you would get your withdrawal" that’s up to our processors.
Dijeron que tenía varias cuentas. Luego dijeron que solo encontraron uno. Tomé capturas de pantalla. Me ofreció un buen bono. ¿Por qué diablos gastaría más dinero si me pueden pagar? IDIOTAS. Estoy presentando una denuncia. Burros estafadores.
They said I had multiple accounts. Then said they only found one. I took screen shots. He offered me a good bonus. Why in the hell would I spend more money if I can get paid. IDIOTS. I am filing a complaint. Scammer Jackasses.
ESTE CASINO ENVÍA TODO TIPO DE FICHAS Y GIROS GRATIS SIN DEPÓSITO, PERO CUANDO INTENTA CANJEAR SIEMPRE SE REQUIERE UN DEPÓSITO O UN CÓDIGO NO VÁLIDO, SON LENTOS PARA DAR Y RÁPIDOS PARA TOMAR
THIS CASINO SENDS ALL KINDS OF NO DEPOSIT AND FREE CHIPS AND SPINS BUT WHEN YOU TRY AND REDEEM IT IS ALWAYS A DEPOSIT REQUIRED OR INVALID CODE, THEY ARE SLOW TO GIVE AND QUICK TO TAKE
Me doy cuenta de que todos los casinos se demorarán y tratarán de no pagar, pero este casino y su gente son los peores. Recomiendo encarecidamente ir a otro lugar. Esperaron 2 semanas y cuando les pregunté sobre el retraso, lo negaron o eliminaron el 625. El soporte fue totalmente inútil.
I realize all casinos are going to drag their feet and try not to pay but this casino and their people are the worst. I highly recommend going elsewhere. They waited 2 weeks and when i inquired on the delay they denied or and wiped out 625. Support was totaly useless.
Llevo más de un mes esperando mi retiro. Un retiro de bitcoins además. Los he contactado 5 veces, cada vez la persona con la que hablo no tiene idea de lo que se hizo anteriormente. Me dicen una y otra vez que mi caso está siendo "intensificado", pero la siguiente persona con la que hablo me dice que nunca fue así y que luego lo intensificarán. Además de eso, la primera vez que los contacté después de esperar 2 semanas, me dijeron que necesitaban algunos documentos míos, que nunca me pidieron durante el proceso de retiro. Me comuniqué nuevamente para preguntar dónde enviar los documentos, y en ese momento me dijeron que no necesitaba proporcionar ningún documento ya que se trataba de un retiro de bitcoins. Una semana después me comuniqué con ellos nuevamente, me dijeron que necesitaba proporcionar documentos y ¡no tienen idea de por qué me dijeron que no! Envío los documentos y a la semana contacto nuevamente; Les dijeron que no habían recibido los documentos, ¡pero estaba bien porque no necesitaban ningún documento mío! Hace 2 días, me comuniqué nuevamente y me dijeron que mi caso estaba siendo "intensificado" nuevamente. Les pregunto qué pasó con la última "escalada". Luego me dijeron que mis documentos habían sido escalados, no mi retiro. ¿eh qué? Después de preguntar varias veces qué significaba esto, dejé de intentar obtener una respuesta a esa pregunta. Me dijeron que todavía no necesitaba presentar documentos. Entonces, ¿supongo que una escalada de documentos significa que ya no necesito proporcionárselos? En este punto, me dicen que si no veo el dinero en 48 horas para comunicarme con ellos, bueno, ¡sorpresa, ahora son 48 horas y no hay dinero! ¿¡Quizás la sexta vez sea la vencida!? ¡Y la guinda del pastel es que no puedes usar ningún giro gratis ni fichas que te hayan dado si tienes un retiro pendiente! Estoy bastante seguro de que intencionalmente demoran una eternidad con tu retiro, por lo que te frustras, lo cancelas y lo devuelves.
I have been waiting over a month for my withdrawal. A bitcoin withdrawal at that. I have contacted them 5 times, each time the person I talk to has no idea about what was done previously. I'm told over and over that my case is being "escalated" but the next person i speak to tells me it never was, and they will then escalate it. On top of that, the first time I contacted them after waiting 2 weeks, I'm told they needed some documents from me, which was never asked for during the withdrawal process. I contacted again to ask where to send the documents, and at that time im told i did not need to provide any documents as it was a bitcoin withdrawal! A week later I contact them again, I'm told I needed to provide documents and they have no idea why I was told I did not! I send the documents and a week later contact again; told they did not receive the documents but that was ok because they did not need any documents from me! 2 days ago, I contact again, told my case is being "escalated" again. I ask them what happened with the last "escalation". I was then told my documents were escalated, not my withdrawal. uhh what? After multiple times asking what this meant, I gave up trying to get an answer to that question. Told I did not need to submit documents still. So, I guess a document escalation means I no longer need to provide them!?At this point I'm told if I don't see the money in 48 hours to contact them, well surprise, it's now 48 hours and no money! Maybe the 6th time will be a charm!? AND the cherry on top, you cannot use any free spins or chips given to you if you have a pending withdrawal! I'm pretty sure they intentionally take forever with your withdrawal, so you get frustrated and cancel it and give it back!
El proceso de retiro es una broma.
withdrawal process is a joke
Obviamente, los representantes de atención al cliente no tienen conocimiento de su propia política, procedimientos o procesos.
Customer care reps obviously have no knowledge of their own policy, procedures, or process.
Los representantes de atención al cliente son groseros y no dan explicaciones claras ni razones para nada.
customer care reps are rude and give no clear explanation or reasons for anything
No puedo usar giros gratis ni fichas mientras el retiro está pendiente, lo cual apesta cuando tienes que esperar MÁS de un mes para un retiro.
cant use any free spins or chips while withdrawal is pending, which sucks when you have to wait OVER a month for a withdrawl
El proceso de retiro hace que no valga la pena jugar aquí. Han pasado más de seis semanas desde mi primer intento y cancelaron sin avisarme y me dijeron que tenía que enviar mi identificación nuevamente. Hice que cualquiera enviara otra solicitud de retiro. Me dijeron que presentara mi identificación nuevamente. Yo lo hice. Me dicen todos los días que vuelva en 24 horas para ver si hay alguna actualización. Ayer intentaron decirme que presentara mi identificación nuevamente, les dije que no y lo hice dos veces y les di la información del correo electrónico. Hoy afirman que fue aprobado, pero el depósito de Bitcoin tardará entre 8 y 10 días hábiles más en completarse y regresar después del día 27 si no está allí. ¿En serio? Les lleva 1 minuto recibir depósitos a través de bitcoin.
The withdrawal process makes it not worth playing here. It’s been over six weeks since my first attempt that they cancelled without telling me and said I needed to submit my ID again. I did that any submitted another withdrawal request. They told me to submit my ID again. I did that. They tell me everyday to come back in 24 hours to see if there’s an update. Yesterday they tried to tell me to submit my ID again, I told them no and that did twice and gave them the email info. Now today they claim it was approved but will take 8-10 more business days for the Bitcoin deposit to complete and to come back after the 27th if it’s not there. Seriously? It takes them 1 minute to receive deposits via bitcoin.
READ VERY WELL BEFORE DEPOSITING IN THIS CASINO AND ITS BROTHERS:
This casino and its other peers (same games, different casino name, call RubySlots, SlotMadnes, etc.) distribute bonus games every day, I receive their promotions every day, but, if you dare to play more than 1 no deposit bonus in a row, say goodbye to your profits obtained. They have very misleading T&Cs, designed to mislead the customer.
LEE MUY BIEN ANTES DE DEPOSITAR EN ESTE CASINO Y SUS HERMANOS:
Este casino y sus otros pares (mismos juegos diferente nombre de casino, llámese RubySlots, SlotMadnes, etc) reparten juegos de bono todos los días, diario recibo sus promociones, pero, si te atreves a jugar mas de 1 bono sin deposito seguido despídete de tus ganancias obtenidas. Tienen T&C muy engañosos, diseñados para engañar al cliente.
¡La peor experiencia con un casino en línea! Casi no tienen servicio al cliente, largos tiempos de espera para chatear y hacen todo lo posible para tratar de evitar que haga un retiro. ¡Use cualquier otro casino con facilidad en comparación con este!
Worst experience with an online casino! They have almost no customer service, long wait times to chat and they do everything under the sun to try to keep you from making a withdrawal. Use any other casino with ease compared to this one!
Todo al respecto.
Everything about it.
Actionplan1979
Usuario no registrado
• hace 3 años
Mi esposa y yo ganamos dinero con estos llamados tragamonedas de bonificación gratis y nos quitaron el dinero y nos siguieron molestando. No recomendaría este lugar a nadie. Servicio horrible y mienten a la gente. Necesitan cerrar.
Me and my wife won money off of these so called free bonus slots and they took the money from us and keep jacking us around I would not recommend this place to no one horrible service and they lie to people. They need shut down.
A este casino y a todos los demás les gusta. Todos vienen de Curacao. Esto sirve para engañar a la gente. Siempre recibo correos electrónicos de sus bonos gratis. Puedo completar el rollover de bonificación en 3 casinos diferentes. 130 en uno, 120 en otro y 100 en el tercero. Envié todo para su verificación. Tarda una eternidad dice que son 3 días pero fue una semana y ni siquiera envían un correo electrónico diciendo si ya se verificó o no. Una persona tiene que ir a preguntar en el chat. Después de todo comprobado. Retiro tardó otros 10 días solo en ser aprobado. Fue aprobado dicen que lo recibiré en los próximos 10 días. Pasan 10 días y no me sale nada. Hable con soporte. Dice que el dinero el siguiente fin de semana está en mi cuenta con seguridad. No es nada. Fui a hablar con soporte nuevamente y tuve una hora para que respondieran. Y me dijeron que no tendré dinero. Que mi dinero se ha ido. Porque usé un cupón gratis más de una vez. Entonces, si recibo los correos electrónicos que dicen que debo usar, ¿no puedo usarlos? ¿No deberían bloquear el cupón? ¿O simplemente no enviar correos electrónicos con promociones engañosas? ¿O podrían haber dicho que tenía que depositar para retirar? No dijeron nada. Solo me mintieron, me hicieron perder el tiempo y en mi ficha de transferencia dice que se aprobó el retiro, pero no
This casino and all others like it. They all come from Curacao. This serves to deceive people. I'm always getting emails from your free bonuses that is. I can complete the bonus roll-over in 3 different casinos. 130 in one, 120 in another and 100 in the third. I sent everything in for verification. It takes forever it says it's 3 days but it was a week and they don't even send an email saying if it's already been verified or not. A person has to go ask in the chat. After everything checked. I withdraw it took another 10 days just to be approved. It was approved they say I will receive it in the next 10 days. 10 days go by and I get nothing. Talk to support. It says the money the following weekend is in my account for sure. It's nothing. I went to talk to support again and had an hour for them to respond. And they told me I won't have any money. That my money is gone. Because I used a free coupon more than once. So if I get the emails they say to use, I can't use it? Shouldn't they block the coupon? Or simply not sending emails with misleading promotions? Or could they have said that I had to deposit to withdraw? They didn't say anything. They just lied to me, they wasted my time and on my transfer sheet it says that the withdrawal was approved, but no
Este casino e todos os outros iguais a este. Vêm todos de Curaçau. Isto serve para enganar as pessoas. Estou sempre a receber emails dos seus bónus free pois é. Consigo completar em 3 casinos diferentes do mm estilo o roll-over dos bónus. 130 num, 120 noutro e 100 no terceiro. Mandei tudo para a verificação. Demoram uma eternidade diz que é 3 dias mas foi uma semana e Nem mandam um email sequer a dizer se já foi verificado ou não. Uma pessoa tem que ir perguntar no chat. Depois de tudo verificado. Faço o withdraw foram mais 10 dias só para ser aprovado. Foi aprovado dizem que vou receber nos próximos 10 dias. Os 10 dias passam e não recebo nada. Falo com o suporte. Diz que o dinheiro no fim de semana a seguir está na minha conta garantidamente. E nada. Fui falar com o suporte novamente tive uma hora para me responderem. E disseram me que não vou ter dinheiro nenhum. Que o meu dinheiro desapareceu. Porque eu usei mais que uma vez um free coupon. Então se eu recebo os emails que eles dizem para usar, não posso usar? Não deviam bloquear o coupon? Ou simplesmente não enviarem emails com as promoções enganadoras? Ou podiam ter dito que tinha que depositar para levantar? Não disseram nada. Só me mentiram, fizeram perder o meu tempo e na minha ficha de transferências diz que foi aprovado o levantamento, mas não c
Snashuaj
Usuario no registrado
• hace 3 años
No entiendo cómo puede darle a este sitio un 7.5: los bonos vienen con un juego de 50x, lo cual es terrible, pero la peor parte es que incluso si gana, tomará más de un mes cada vez. Juego en casino extreme, brango y yabby y desde que solicito un retiro nunca pasan más de 20 minutos hasta que está en mi billetera BTC. Cool cat, por otro lado, es un mínimo de 20 días hábiles y generalmente mucho más
I don’t understand how you can give this site a 7.5 - there bonuses come with 50x playthrough which is terrible but the worst part is even if you win, it will take over a month every single time. I play on casino extreme, brango and yabby and from requesting a withdrawal it is never more than 20 mins until it is in my BTC wallet. Cool cat on the other hand is a minimum of 20 business days and usually much more
Buenos juegos
Good games
muchos bonos
Lots of bonuses
RETIRO INSANALMENTE LARGO
INSANELY LONG WITHDRAWAL
El servicio al cliente no ayudará con el retiro y solo copiará y pegará los T&C.
Customer service will not help with withdrawal and will just copy and paste T&C’s
Jugó el juego de bienvenida sin depósito, ganó el premio mayor, 1575 00 ahora no responderán a los correos electrónicos chat en vivo, soporte horrible
Played the welcome no- deposit played playthrough, hit major jackpot, 1575 00 now they won't respond to emails live chat, support horrible
Índice de seguridad
Explicación del índice de seguridad de Cool Cat Casino
Echa un vistazo a la explicación de los factores que tenemos en cuenta a la hora de calcular el índice de seguridad de Cool Cat Casino. El índice de seguridad es la principal valoración que utilizamos para describir la fiabilidad, la imparcialidad y la calidad de todos los casinos online de nuestra base de datos.
Índice seguridad:Superior a la media6.9/10
Casino muy grande, según nuestra investigación y cálculos
Consideramos que las Condiciones de Uso del casino son algo injustas
No aparece en ninguna lista negra de casinos relevante
Importe bajo de ganancias retenidas en quejas de los jugadores en comparación con el tamaño del casino
También tenemos en cuenta otros factores que han tenido un impacto negativo en el índice de seguridad del casino
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