Tema general sobre CryptoLeo Casino (página 3)

Aún así, retiraron el dinero. Pero no me gustó el lugar. No volveré a ir allí.

Mucha suerte chicos. Les deseo grandes triunfos.

¿Así que lograste conseguir el dinero? ¿Crees que es demasiado tiempo de espera? ¿Tuviste una mala impresión del casino solo por eso?

No entienden cómo funcionan las criptomonedas, pero se llaman CRYPTOleo

Al realizar el KYC, me pidieron un documento que acreditara mi billetera de criptomonedas. Dijeron que no podían pagarme mis ganancias sin él.

Como todos saben, una billetera de criptomonedas solo se controla con una clave privada, que obviamente no les voy a dar.

Gané $20,000, por lo que parece un claro intento de ellos de no pagarme mis ganancias pidiéndome algo que no existe.

Si creen que la prueba de propiedad de una billetera de criptomonedas puede estar en un documento, entonces son increíblemente estúpidos.

Así que, para resumir, o son ladrones estafadores o son increíblemente estúpidos.

Si no me pagan mis ganancias pronto, tendré que emprender acciones legales contra su empresa.

Me sorprende que aquí también tengan una calificación de 9.5. ¡Guau!

Si tiene algún problema al retirar su dinero, nuestro equipo de quejas también podría intentar ayudarle, si así lo desea.

Por favor, háganos saber cómo va y estaremos listos para intervenir, con seguridad.

¿Alguien ha tenido un problema similar al mío? La semana pasada, inicié un retiro y me pidieron un comprobante de mi depósito. Les expliqué varias veces que había depositado moneda virtual a través de una plataforma externa, pero parecía que no estaban dispuestos a aceptarlo. Sin embargo, usé mi propia cuenta para el retiro. ¿Está prohibido? No vi ninguna declaración similar en sus Términos. Quizás estén buscando excusas a propósito para piratear mi cuenta, y no sé si finalmente lo harán. Esperemos a ver qué pasa.

¿Puedo preguntar a qué plataforma de terceros se refiere?

¿No está vinculado a tu cuenta bancaria de todos modos? 🤔

Deposité con moneda virtual porque al principio no tenía saldo en mi billetera virtual. Descubrí que la plataforma permitía depósitos con moneda virtual, así que busqué una plataforma externa para comprarla. Les pedí que depositaran directamente en la dirección designada en la plataforma y me proporcionaron un comprobante de depósito.

La plataforma indicó que este certificado de depósito no es válido y debe ser una captura de pantalla de la transacción de mi billetera, pero la moneda virtual en sí es anónima y no puede tener su propia información de identidad. Sin embargo, usé la dirección de mi billetera para retirar y también proporcioné una captura de pantalla de mi billetera, pero aun así me piden que proporcione una captura de pantalla de mi depósito. No sé por qué fingen no entender, quizás simplemente no quieren pagar.

Creo que esto es ridículo porque la moneda virtual es anónima y las transacciones solo tienen códigos hash. También presenté un comprobante de depósito, pero no se transfirió a mi billetera. Lamento mucho no haberlo transferido primero. Quizás la plataforma no use esta excusa para bloquear mi dinero y debería estar en la lista negra; después de todo, no quieren que los usuarios ganen dinero.

Última actualización:

Envié mi certificado de depósito, pero siguen engañándose. De hecho, me pidieron un certificado de depósito en moneda virtual con un nombre. Como todos sabemos, la moneda virtual es anónima, lo cual es ridículo. Solo cuentan con recursos tan inferiores.

He contactado con atención al cliente varias veces, e incluso ellos mismos me han dicho que mi certificado no es un problema. Lo han reportado repetidamente a su departamento de pagos, pero siguen negándose a procesarlo. Son simplemente unos ladrones. Tengo todas las capturas de pantalla del proceso y los registros de chat, pero su atención al cliente sigue siendo buena. Al menos no son tontos y no se engañan a sí mismos.

Ahora lo entiendo, gracias.

Quizás el problema que tienen es que no retiras a la misma billetera que hiciste el depósito, pero no estoy seguro, la verdad.

Deberías intentar presentar una queja aquí para que nuestro equipo pueda ayudarte. De lo contrario, parece que te meterás en problemas con ellos.

Sigue este enlace y explica detalladamente qué sucede con tu verificación. Nos pondremos en contacto con el casino y, con suerte, resolveremos el problema.

Incluso su servicio de atención al cliente en línea afirmó que no había ningún problema con los documentos, pero aun así los rechazaron. Es obvio que no dieron ninguna razón convincente, solo porque gané dinero y lo retiré, lo cual es el original.

En realidad, el chat en vivo no tiene nada que ver con los retiros y no pueden conocer realmente los documentos proporcionados.

Escribieron que creen que podría ser suficiente, así que eso significa que no es seguro, ¿sabes? 🤷‍♀️