Tema general sobre Daytonaspin Casino (página 5)

Hola, entiendo la lógica de confrontar al servicio de atención al cliente con sus propias reglas, pero me gustaría decir que, en mi opinión y basándome en mi experiencia, probablemente se deba a por qué el casino no acepta el extracto bancario como comprobante de domicilio. Puede que en realidad necesiten dos documentos oficiales con la misma dirección. Es una situación muy común. ¿Sabes acaso cuál es el motivo de esta solicitud?

¿Coinciden exactamente las direcciones que aparecen en el extracto bancario con las de su otro documento personal y con la que registró en el casino? Le recomiendo que lo verifique antes de reclamar al casino. De lo contrario, podría generar más retrasos.

Estaré aquí para informarles de las novedades; no se preocupen.

Lamentablemente, también es una situación común. Los casinos, salvo algunas transferencias de criptomonedas, no envían dinero antes del depósito previo con la misma tarjeta. 🙁 Pero supongo que entiendo por qué lo intentaste.

El casino debería ofrecer una opción de pago que funcione, en lugar de dejarte a ti experimentando por tu cuenta. Considero que esa es una función básica del servicio de atención al cliente del casino.

¿Con qué método hiciste el depósito? ¿La única opción para retirar fondos en mi cuenta es el mismo método que usé para depositar, que es la transferencia bancaria?

Si subes una factura de servicios públicos (factura de teléfono, etc.), la aceptarán, pero encontrarán otra excusa para continuar con el proceso de verificación de identidad.

Entonces, si subo una factura de servicios públicos, ¿la aceptarán y pagarán mi retiro? ¿O la aceptarán y luego propondrán otra cosa? El problema es que mis facturas de servicios públicos no están a mi nombre, así que estoy en el proceso de poner mi contrato de teléfono a mi nombre y tendré una factura para el 1 de junio.

Lo sé, yo estaba exactamente en la misma situación que tú. Puede que aprueben un documento y luego rechacen otro, así que, por desgracia, no te pagan. Tengo una última oportunidad de obtener respuestas, ya que mi reclamación depende de la respuesta del casino en la próxima hora. Te avisaré de lo que pasó.

Ya han aceptado 3 de los 4 documentos de verificación. Solo falta la factura de servicios públicos. ¿También te la han hecho a ti?

¿Qué ocurre si el casino no responde?

Mantén un registro cronológico de cada retiro fallido o reiniciado, cada solicitud de documentos y cada respuesta del servicio de soporte. En este tipo de conversaciones, el registro cronológico suele ser más importante que cualquier promesa del chat en vivo.

¿Has conseguido retirar fondos de este casino?

Sí, lo tienen. Estoy esperando a que se apruebe el comprobante de pago.

No respondieron a Casino Guru, el plazo para que respondan es de 6 días más.

Bueno, otra vez me han rechazado el retiro, esto es tan frustrante, no sé qué hacer, siguen rechazándolo y el bot en vivo sigue repitiendo lo mismo, como si le estuviera preguntando algo y él respondiera con otra cosa.

Son unos estafadores de primera. Estoy empezando a enfadarme muchísimo con ellos. ¿Qué tal si nos unimos y los denunciamos masivamente?

¿Está usted completamente verificado?

Sí, totalmente verificado. Bueno, me verificaron en 3 días.

¡Qué raro! El mío solo acepta tarjetas o criptomonedas, qué extraño. Espero que hayas tenido un progreso positivo.

Estoy bastante preocupado porque, como ya se mencionó, el casino no respondió a al menos una queja pendiente durante el primer período. Esto podría ser una señal de alerta, pero veremos cómo evoluciona la situación.

Hasta el momento no hay avances. ¿Has tenido alguno?

¿Ves esto a menudo?