Tema general sobre Daytonaspin Casino (página 4)

¡Qué indignante! ¿Has hablado con el servicio de atención al cliente o con tu gestor VIP? Si es así, ¿qué te dijeron? Han rechazado mi comprobante de domicilio por segunda vez sin ninguna explicación.

Hola. Me alegra poder ayudar. Me imagino que esos retiros parciales deben ser un verdadero fastidio... Bueno, ¡espero que el casino gestione todos los retiros mencionados en este hilo con rapidez y de forma justa!

Gracias por mencionarlo. Entiendo perfectamente lo incómodo, e incluso desagradable, que puede resultar cuando el casino se retrasa inexplicablemente con los pagos habituales. Así que estaré aquí; si surge algún problema o las acciones del casino resultan extrañas, podemos discutir posibles soluciones con los demás.

¿Sin explicación, dices? El sistema que usa el casino para completar las verificaciones necesita una actualización. 🙁 Solo un aviso: si tienes muchos problemas para pasar el KYC debido a, por ejemplo, instrucciones poco claras, falta de comunicación y cooperación, no dudaría en presentar una queja formal. Es gratis para ti, pero un interrogante para el casino.

Hola Radak,

Presenté una queja por tres intentos de retiro fallidos en una semana. El más reciente aparece como exitoso. Sin embargo, los fondos nunca llegaron a mi cuenta bancaria y se depositaron directamente en mi saldo del casino. Por lo tanto, presenté una queja ante su equipo para solicitar ayuda.

Mi cuenta está cerrada y se ha contactado con un departamento diferente. security@support-daytonaspin.com ¿Quién exige razones para que se le reembolse el saldo restante?... No me hago ilusiones.

🙁

Cada vez que ponen tu retiro en revisión y esperan hasta el último día para procesar el pago del retiro, he recibido 500 hasta ahora, veamos si me van a devolver el dinero o no.

¿Qué es VIP y vale la pena ser miembro VIP o hay que apostar la cantidad 3 veces y cosas así?

Lamentablemente, nuestro equipo solo puede intervenir una vez transcurridos los 14 días desde el último retiro, por lo que debemos esperar un poco.

Por favor, tengan paciencia e infórmennos sobre cualquier novedad del casino.

Por favor, avísanos cuando aprendas algo nuevo.

Hola a todos, estoy en la misma situación. Llevo dos meses esperando la verificación de mis documentos. La identificación, la selfie y el comprobante de domicilio fueron aprobados, y ahora dicen que no pueden vincular mi pago con el comercio que aparece en la transacción. Creen que me voy a rendir, inventando excusas para que no procesen el pago.

Sí, entiendo que tengo que esperar hasta que pasen 12 días. Estoy en el día 8 y he tenido 4 retiros fallidos, o hasta que aparezca como exitoso y el dinero vuelva a aparecer en mi saldo del casino. Así que seguiré intentándolo y cuando llegue a los 14 días, ustedes me pueden ayudar.

Cuando depositas y juegas una cierta cantidad, te conviertes en VIP. Aunque aposté una gran cantidad para subir de nivel VIP y tener un límite de retiro alto, me dijeron que solo se basa en el depósito realizado.

¿Que no hay ningún avance? ¡Qué inconveniente! No dudaría en presentar la queja. Es decir, unos días antes o después no suponen un gran problema para la solicitud, en mi opinión.

Cuantas más quejas tengan los jugadores, más completa será la perspectiva que tendrán mis colegas, creo yo.

Hola, gracias por unirte. Me preocupa un poco el progreso de las quejas; parece que este casino no es muy comunicativo a la hora de abordar los retrasos. ¡Ojalá que en el segundo plazo el representante del casino se incorpore al hilo de la queja!

Se han perdido 1402 dólares canadienses.

175 de eso correspondía a un depósito. Dicen que, debido a que la cuenta fue cerrada por autoexclusión, todos los fondos no son reembolsables.

Sintiéndose afortunados, devolvieron 1600 de los 1775 depositados.

Hola Radka,

¿Podrían ayudarme, por favor? El casino no acepta mi comprobante de domicilio, que consta de un extracto bancario y un documento oficial. Me piden una factura de teléfono, gas o electricidad. Adjunto su política, donde se indica que aceptan extractos bancarios como comprobante de domicilio. Esto lleva ocurriendo desde el 6 de mayo, es decir, ya 13 días.

Sin avances, idas y venidas con el gerente VIP, 4 solicitudes de retiro fallidas a mi tarjeta bancaria. Solicité una nueva tarjeta para mi cuenta bancaria secundaria y no me permite retirar dinero a este método a menos que la haya usado como depósito. Intenté depositar el mínimo, pero no funciona. Siguen diciendo que solicite mediante transferencia bancaria y no tengo esa opción en mi pantalla de retiros. Estoy harto.