Tema general sobre Daytonaspin Casino (página 9)

Seis semanas de idas y venidas sin que me verificaran completamente. Llegué a tener 35.000 dólares de ganancias. Creo que si tienes una cantidad considerable de ganancias, les resultará más difícil evitar pagarte. Recuperé el dinero y nunca volveré a depositar allí. Al final, los estafadores me ignoraron y nunca verificaron mi cuenta.

Sí, lo confirmo. Recibí la primera transferencia unas 24 horas después de crear la transacción. Luego, las siguientes transferencias fallaron. Ahora estoy intentando hacer una transferencia bancaria en lugar de una con tarjeta. Sigo esperando. Y la aprobación o el procesamiento tarda muchísimo. Definitivamente, no volveré a invertir dinero en este sitio.

Yo también me di por vencido. Jugué lo que me quedaba porque ya no me importaba recuperar mi inversión inicial. Solo he recibido un pago hasta ahora; dos fueron rechazados y ahora estoy intentando con transferencia bancaria. Es realmente frustrante.

Creo que tuve 16 pagos rechazados. El estrés me estaba afectando mucho, así que volví a jugar y nunca más volveré a ese sitio. Seguía obteniendo grandes ganancias, como si fuera un sitio falso, así que, sinceramente, no me sorprende. Aprendí la lección y siempre leeré información sobre un casino y sus reseñas antes de jugar. Al menos recuperas lo que depositaste.

Llevo un mes esperando la verificación, enviando y reenviando documentos, cancelando retiros, dicen que espere el correo electrónico de confirmación de la verificación pero no he recibido nada, siempre te atienden como si fueras un robot, nunca hablas con personas reales. Este sitio es una estafa, no pagan las ganancias y no tienen un servicio al cliente real.

Ha pasado un mes desde la verificación y todos los jugadores que se han unido recientemente han tenido el mismo problema. Por favor, no se rindan y presenten una quejaa través de este enlace . Haremos todo lo posible por ayudarles y, si el casino ignora el problema y no lo resuelve, su calificación de seguridad se verá afectada.

El enlace no funciona

Prueba con este .

Si no funciona, simplemente diríjase a la sección de quejas en la parte superior de nuestro sitio web y abra una.

Recibí un pago de 500 €, pero veo que están armando un escándalo por el segundo...

Genial, eso es más positivo. Creo que probablemente ya tienes una idea general de qué esperar al retirar dinero, así que yo me prepararía para cualquier eventualidad.

¿Alguien tiene más detalles sobre esto? Tengo unos 8000 con ellos y están haciendo lo mismo. Me ponen muchas trabas, me cancelan los retiros y me piden más información cada vez. Llevo un mes jugando y solo he podido retirar una vez, lo cual ya fue bastante complicado. Desde entonces, los problemas han aumentado aún más. ¿Voy a recuperar este dinero o no? Obviamente, no voy a jugar ni a depositar.

Parece ser un casino fraudulento. Deposité 50 libras dos veces (curiosamente, ambas aparecen como transacciones a comerciantes diferentes).

Tras una espera de 3 días hábiles, me pidieron una larga lista de documentos.

Pasaron al menos tres días más y me dijeron que tenían problemas para reembolsarme el dinero a mi tarjeta, pero que podía intentar una transferencia bancaria. Me dijeron que podía esperar mientras investigaban.

Me di cuenta de que no estaban haciendo nada, así que pensé que bien podría intentar la transferencia bancaria.

Esperé otros 3 días y envié otro correo electrónico sobre la verificación/documentos.

No se menciona nada sobre el porqué ni qué tenía de malo la versión original.

Curiosamente, la lista era diferente y esta vez requerían un extracto bancario que mostrara las transacciones (supongo que entonces lo rechazarían de nuevo, ya que parece que utilizan procesadores de pago de terceros, que aparecen como comercios diferentes).

El equipo de pagos no ha respondido y el soporte en línea dice que no pueden ayudar más que remitiéndonos al correo electrónico.

No es mucho dinero comparado con otros, pero estoy bastante enfadado. Mi banco ya está involucrado, así que al menos no deberían quedarse con mi depósito.

En total, más de 200 libras esterlinas en premios.

Planeo hacer ruido con el licenciatario y creo que tienen muchos dominios diferentes.

El que elegí fue https://daytonaspin7.com/en

Originalmente hice clic en un casino antiguo y me redirigió... Fue mi error.

Intentaré escribir una reseña también aquí.

Hola,

Lamento mucho lo que te ha pasado.

¿Podría indicarme por qué se están cancelando sus retiros? ¿Le ha dado el casino alguna razón específica para ello?

Además, ¿qué información o documentos adicionales le han solicitado en cada ocasión?

Por último, ¿cuánto tiempo llevas lidiando con estos problemas de abstinencia?

Una vez que tenga esta información, podré comprender mejor su situación y aconsejarle sobre los próximos pasos.

Hola,

Gracias por compartir tu experiencia. Lamento mucho las dificultades que has estado afrontando.

¿Podría indicarme cuánto tiempo lleva esperando su retiro en total?

Además, ¿cuál es el estado actual de su verificación? ¿Ha superado con éxito el proceso de verificación o su cuenta aún está pendiente de aprobación?

También mencionaste que tu banco ya está involucrado. ¿Eso significa que ya te pusiste en contacto con ellos para iniciar un reembolso?

Hola Jaroslav, gracias por preguntar.

Realicé el depósito a principios de junio, así que han pasado más de 3 semanas desde que obtuve una pequeña ganancia e intenté retirarla.

Tras un pequeño retraso en la solicitud de retiro (si no recuerdo mal, tres días hábiles), fue rechazada por falta de los documentos de verificación. De hecho, intenté adelantarme subiendo mi licencia de conducir, pero parece que nunca lo tuvieron en cuenta.

Debes subir los documentos directamente al sitio web.

Me dieron una lista bastante larga de documentos, lo cual me pareció un poco sospechoso. Entre las cuatro cosas que me pidieron, había una copia del anverso y el reverso de la tarjeta bancaria con algunos números tachados.

Inmediatamente subí todas estas cosas.

En todo momento aparecía como en revisión en la página web.

Después de 3 días hábiles me dijeron que estaban teniendo dificultades para devolverme el dinero a mi tarjeta bancaria, pero que podía intentar una transferencia bancaria.

No se dijo nada sobre mis documentos.

Intenté realizar la transferencia bancaria y, después de unos 4 días hábiles, me indicaron que debía presentar una lista diferente de documentos.

Al iniciar sesión, no aparecía ningún mensaje que indicara que mis documentos estaban en revisión; simplemente parecía que no se habían subido.

Ninguna comunicación ni explicación.

El chat en vivo es amigable, pero simplemente da respuestas genéricas como "consulte el correo electrónico" o "podría haber varias razones por las que los documentos fueron rechazados".

No creo que sea injusto llamar estafa a algo.

Tras analizar la situación, queda claro que mi caso no es una excepción.

Sí, entonces les dije que si no podían explicar qué había pasado con todos los documentos que les envié, qué tenían de malo o por qué ahora me pedían una lista diferente, los denunciaría a mi banco por servicios no recibidos/posible estafa. No estoy seguro de si eso es un contracargo (no pagué con tarjeta de crédito, sino con tarjeta de débito), pero espero que sí, si así no pueden quedarse con mi depósito.

También intenté escribir una reseña aquí (siempre empiezo escribiendo en otros sitios).

Veo que ha sido rechazado... ¿Hay alguna posibilidad de que pueda volver a enviarlo o, dado que he iniciado una "devolución de cargo", no es posible?

Al menos puedo comentar aquí para que otros estén al tanto.

Por cierto, soy del Reino Unido. ... Aceptaron jugadores del Reino Unido, pero no parece que muestren la licencia en su sitio web.

Un comportamiento realmente extraño y claramente no es nada serio o no quieren ni esperan que vuelva.

Me da bastante asco escuchar a quienes fueron estafados con grandes sumas de dinero. Pero es un poco más comprensible que intentar evitar pagar unos cientos de dólares.

Comprendo tu frustración y, por lo que has descrito, entiendo por qué te sientes así. La falta de comunicación sobre tus documentos es particularmente preocupante. Si el casino los rechazó o necesitaba algo más, deberían haberte explicado claramente el motivo en lugar de simplemente pedirte que subieras otro conjunto de documentos.

También he notado que este casino tiene un índice de seguridad bastante bajo en nuestra base de datos, y a juzgar por las publicaciones recientes de otros jugadores, parece que varias personas están experimentando problemas similares. Por lo tanto, entiendo por qué has perdido la confianza en ellos.

Respecto a la devolución de cargo, generalmente recomiendo intentar resolver el problema a través de nuestro proceso de reclamaciones antes de contactar con su banco. Esto se debe a que, una vez iniciada la devolución de cargo, nuestro equipo de reclamaciones ya no suele poder ayudarle. Si tanto la reclamación como la devolución de cargo prosperaran, podrían generarse complicaciones innecesarias, por lo que siempre es mejor agotar primero el proceso de reclamación y considerar la devolución de cargo solo si no hay otra solución posible.

En cuanto a tu reseña, vi que fue rechazada porque estaba vinculada a tu queja rechazada. Lamentablemente, por eso no se pudo publicar.

Espero sinceramente que aún puedas recuperar tus fondos, ya sea a través de tu banco o por otra vía. Por favor, mantennos informados sobre cómo evoluciona tu caso.

Gracias Jaroslav, sí, me parece un casino totalmente fraudulento, sobre todo después de leer lo anterior. Por suerte no gané mucho, así que en lugar de perder el tiempo jugando a sus juegos tontos, me aseguraré de recuperar mi depósito inicial.

Les di muchas oportunidades para responder y les advertí que avisaría a mi banco. El servicio de atención al cliente, increíblemente amable, simplemente me dijo que consultara el correo electrónico y, lamentablemente, desconocían el motivo por el que mis documentos originales no habían sido aceptados. Les pedí varias veces que confirmaran la recepción y me explicaran el problema, pero no obtuve respuesta.

Cuando mencioné la devolución del cargo y las reseñas negativas, el amable equipo de soporte intentó derivar el caso, pero lo único que pudieron hacer fue solicitar los documentos nuevamente. Envié una copia de mi respuesta al equipo de seguridad; el equipo de soporte me respondió por correo electrónico diciendo que veían que los había incluido en la copia, pero que era mejor escribirles directamente. Respondí (con copia al equipo de seguridad) diciendo que gracias, que tal vez lo intentaría, pero que no estaba seguro de poder molestarme en este momento (aunque con gusto seguiría escribiendo reseñas, etc.). Me preguntaron si, por lo tanto, podía esperar una respuesta directamente del departamento de seguridad.

Increíblemente malo, aunque lo único positivo es el servicio de atención al cliente, muy amable y educado. Bastante irrelevante si básicamente es un solo equipo 🤣 y son la misma empresa, y en realidad todos están compinchados para estafarte.

Por cierto, contacté con el servicio de atención al cliente en directo después del "contracargo", explicándoles que técnicamente solo me debían 200 libras en lugar de las 200, y preguntándoles qué querían hacer, es decir, cerrar mi cuenta, etc. Fue entonces cuando me derivaron al servicio de atención al cliente de alto nivel (que parecía amable, pero en realidad no podía hacer nada más que remitirme al departamento de pagos/seguridad de Illusive).

Resulta extraño que el chat en vivo sea casi instantáneo y la resolución muy rápida, pero que los pagos/la seguridad tarden más de 3 días hábiles en responder (¡o mejor dicho, rechazarlos automáticamente!).

Te dan hasta 3 días hábiles para procesar el retiro. Siempre se pasa ese plazo, lo cancelan y piden más información. Les he dado absolutamente toda la información posible. Te dicen que les envíes un correo electrónico, pero una vez que lo haces, no responden. También dicen que se debe al aumento de la carga de trabajo, lo cual es una tontería.

Han pasado casi 3 semanas desde que hice la solicitud inicial y ha sido rechazada una y otra vez.

Los retiros se cancelaron nuevamente y se solicitó más información, a pesar de haberla enviado dos veces.

Hola,

Yo también tengo el mismo problema. He enviado los documentos requeridos varias veces y siempre los rechazan. Incluso resalté el depósito del que me pedían comprobante en mi estado de cuenta. Mi estado sigue en verificación y esto lleva así unas tres semanas. Mis retiros anteriores fueron cancelados al menos cuatro veces y siguen pidiéndome los mismos documentos, los cuales sigo subiendo.