Radkahace 2 años
Me preocupé un poco cuando leí las reseñas sobre el casino Dream Bet cuando había ganado. Decía pendiente de mi retiro por unos días. pero obtuve mi dinero después de registrar kyc. Hice KYC tomando una foto de mi tarjeta Revolut Visa en el reverso y en el frente y ocultando los tres números CVC y los 6 números en el medio en el reverso de mi tarjeta. Cuando terminé, recibí un correo electrónico informándome que fue aprobado. después de eso dijo procesamiento del retiro y al día siguiente aprobar. obtienes tu dinero ☺️ 👌 💸
¡Hola!
Es genial escuchar una experiencia tan positiva. Debo admitir que normalmente soy un poco escéptico cuando se trata de casinos con índices de seguridad más bajos. Aún así, incluso los mejores y más atentos casinos a veces cometen un pequeño error, así que supongo que también funciona al revés 😀.
De todos modos, vi tu reseña de usuario, que es muy apreciada.
Quizás puedas ayudarme con una pregunta: ¿Qué método de pago funciona mejor en tu región?
Hola radka. Pagar con mi mastercard de revolut funciona muy bien, lleva un par de segundos. Pero está bien pagar con una billetera criptográfica.
Hola, he tenido una mala experiencia hasta el momento con dreambet, realize varias apuestas y alcanze el rollback que se solicitaba. El problema surgio cuando realize una apuesta en una carrera de caballos, hice un reclamo por una apuesta cancelada que donde se realizó el 30/04/2024, a las 20:46:57 y comenzó el evento el 30/04/2024, 20:50:00 , la apuesta se realizó correctamente y dentro del plazo en el que la página permitía apostar. La apuesta fue ganada y pagada, pero el día 03/05/2024 a las 14:50:34 fue cancelada y mis ganancias fueron retiradas de mi saldo actual, sin ayuda del chat online, donde su respuesta fue: "Después del equipo correspondiente ha verificado dos veces, parece que en el momento exacto en que se realizó la apuesta ya estaba determinado el ganador". Es imposible, ya que como se explicó anteriormente, hice la apuesta a las 20:46:57 y el evento comenzaba segun el sistema 20:50:00, pero el evento tuvo un retraso como es habitualmente en el hipodromo y comenzo a las 20:53:07.
Envie la queja por email ya que por el soporte no tenia solución y lo que hicieron fue, primero cancelar mi retiro de dinero que tenia pendiente (5000usd). Su respuesta fue: Estimado Lautaro,
Nos comunicamos con usted para informarle que su cuenta está bajo revisión y el acceso a ella ha sido restringido.
Por este motivo, su solicitud de retiro actual ha sido rechazada.
Una vez que tengamos una actualización, nos comunicaremos con usted nuevamente.
Su respuesta fue el 10/05/2024 a las 10:00hs, pedi informaci´ón sobre la investigación varias veces y no tuve respuesta.
Hola, he tenido una mala experiencia hasta el momento con dreambet, realize varias apuestas y alcanze el rollback que se solicitaba. El problema surgio cuando realize una apuesta en una carrera de caballos, hice un reclamo por una apuesta cancelada que donde se realizó el 30/04/2024, a las 20:46:57 y comenzó el evento el 30/04/2024, 20:50:00 , la apuesta se realizó correctamente y dentro del plazo en el que la página permitía apostar. La apuesta fue ganada y pagada, pero el día 03/05/2024 a las 14:50:34 fue cancelada y mis ganancias fueron retiradas de mi saldo actual, sin ayuda del chat online, donde su respuesta fue: "Después del equipo correspondiente ha verificado dos veces, parece que en el momento exacto en que se realizó la apuesta ya estaba determinado el ganador". Es imposible, ya que como se explicó anteriormente, hice la apuesta a las 20:46:57 y el evento comenzaba segun el sistema 20:50:00, pero el evento tuvo un retraso como es habitualmente en el hipodromo y comenzo a las 20:53:07.
Envie la queja por email ya que por el soporte no tenia solución y lo que hicieron fue, primero cancelar mi retiro de dinero que tenia pendiente (5000usd). Su respuesta fue: Estimado Lautaro,
Nos comunicamos con usted para informarle que su cuenta está bajo revisión y el acceso a ella ha sido restringido.
Por este motivo, su solicitud de retiro actual ha sido rechazada.
Una vez que tengamos una actualización, nos comunicaremos con usted nuevamente.
Su respuesta fue el 10/05/2024 a las 10:00hs, pedi informaci´ón sobre la investigación varias veces y no tuve respuesta.
Lamento el problema que tienes en este casino, pero desafortunadamente no podremos ayudarte. Todavía no tenemos una sucursal que se ocupe de apuestas deportivas, pero puedo sugerir tres sitios web que sí las tienen:
https://www.bookmakers.bet/enviar-una-queja/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
Espero que puedan ayudarte con tu problema. Háganos saber, por favor, sobre cualquier actualización.
Hola! y en el caso de la no respuesta por parte de la pagina al haberme cerrado la pagina? Pasaron 11 dias ya y no obtuve respuesta, solo dijieron que la cerraron y me iban a actualizar sobre el proceso. pero envie ya 4 emails y no me respondieron. Necesito una respuesta por parte del equipo de dreambet, no es normal esto. Tardan mucho para un proceso simple
Hola,
Francamente, no podemos presionar a las casas de apuestas deportivas para que solucionen su problema. Lo único que puedo agregar por ahora son estos dos sitios adicionales con los que puedes intentar contactar:
https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/ 👈
https://www.safebettingsites.com/complaints/
Romi hizo un trabajo increíble cuando encontró a estos dos.
No dude en contarnos cómo le resultó. Por supuesto, sus comentarios directos pueden ayudar a otros. 🙏
Pagaron a tiempo y no piden muchos documentos. Recomiendo esta casa de apuestas al 100%.
Hola, gracias por la información.
¿Qué significa que pagan a tiempo? ¿Cuánto tarda?
¿La verificación también fue rápida? ¿Qué documentos les enviaste?
Pagan rápido, espero un día para recuperar mi dinero y la verificación fue rápida.
Por supuesto, gracias por la información.🙂
¿En qué deportes te gusta apostar? 😀
Fútbol americano.
¿Y a qué apuestas exactamente? ¿Al resultado, a las tarjetas, a los córners? 😀
Voy a revisar dream.bet. Siempre me han pagado. Al principio, tardaba mucho. Después, fue rápido. Recibí regalos. Por otro lado, la página se lleva el 10% de nuestros retiros; creo que es un robo. Dejé de jugar en casa porque empezaron a cambiar las cuotas al iniciar sesión. Por ejemplo: FC Barcelona - Villarreal. Para cualquiera que no esté conectado, la valoración del Barça es de 1.40. Cuando inicio sesión, el Barcelona está en 1.19. Y así es en todos los partidos (baloncesto, tenis, voleibol). Los contacté para explicarles que mis cuotas eran menores al iniciar sesión. Les hice capturas de pantalla. Pero siempre me decían cualquier cosa.
Aunque no nos dedicamos a las apuestas deportivas, puedo entender que esto no está bien, por lo que tal vez deberías mudarte a otro lugar.
¿No lo crees?
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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