Reseña de Dream.Bet Casino

El jugador de Brasil realizó un retiro luego de la verificación que fue aprobada, pero fue enviado a la dirección incorrecta y no llegó a su billetera. A pesar de presentar pruebas de respaldo, el problema sigue sin resolverse.

El jugador de Austria se enfrentaba a importantes problemas a la hora de retirar fondos del casino. El casino cambiaba constantemente el supuesto rollover restante y, por lo tanto, rechazaba el retiro. El jugador ofreció pagar una tarifa de retiro como se indica en los términos y condiciones del casino, pero el casino rechazó esta oferta. A pesar de nuestros intentos de ayudar, el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas. Como resultado, no pudimos investigar más y tuvimos que rechazar la denuncia.

El jugador de Irlanda había expresado su preocupación por un retraso de 4 días en el retiro de un casino, a pesar de que el chat en vivo le aseguró que tenía que tener paciencia. Su retiro todavía parecía pendiente y había incertidumbre sobre la aceptación de sus documentos. También mencionó que su retiro fue rechazado y que el casino había solicitado una identidad notariada, lo que le pareció inusual. Sin embargo, a pesar de nuestros intentos de comunicarnos y ayudar, el jugador no respondió a nuestros mensajes. Por lo tanto, no pudimos investigar más y tuvimos que rechazar la denuncia.

El jugador de Dinamarca había tenido problemas con una solicitud de retiro debido a repetidas solicitudes de la misma información por parte del casino. Después de haber proporcionado todos los documentos necesarios, la solicitud de retiro del jugador se procesó con éxito. El Equipo de Quejas ayudó explicando la importancia del proceso KYC y asegurándose de que se hubieran tomado todas las medidas necesarias. El problema finalmente se resolvió y el jugador recibió su pago.

El jugador de Noruega tenía una cuenta verificada en Dream.bet Casino pero enfrentó dificultades para realizar el pago. A pesar de proporcionar todos los requisitos, la solicitud de retiro no fue aceptada y luego se bloqueó el acceso al sitio web. El problema se resolvió exitosamente y la queja se cerró como "resuelta" en el sistema.

El jugador de Grecia había enviado una solicitud de retiro menos de dos semanas antes de contactarnos. Hasta ese día no se habían obtenido ganancias. Se recomendó al jugador que esperara al menos 14 días después de solicitar un retiro antes de presentar una queja. El retraso podría deberse a una verificación KYC incompleta o a un gran volumen de solicitudes de retiro. El jugador había tenido experiencias exitosas de retiro en el mismo casino en el pasado. Después de un tiempo, el jugador confirmó que había recibido sus ganancias. En consecuencia, marcamos la queja como resuelta.

El jugador sueco había solicitado un retiro menos de dos semanas antes de presentar esta queja, pero su dinero de 8.000 SEK no había sido recibido en ese momento. El Equipo de Quejas explicó que el tiempo de procesamiento de retiros podía variar y recomendó al jugador que esperara al menos 14 días después de la solicitud de retiro antes de presentar una queja. Posteriormente, el jugador confirmó que había recibido su dinero, resolviendo con éxito el problema.

El jugador de Grecia está lidiando con una solicitud de retiro retrasada del casino desde el 9/5/2023. A pesar de contactarlos, sigue recibiendo la misma respuesta sobre su carga de trabajo. El importe del retiro es de 1400 euros. La denuncia se resolvió cuando llegó la baja del jugador.