Tema general sobre ElegantSpins Casino (página 10)

Llevo dos semanas intentando completar el KYC... acabo de recibir otro correo electrónico de soporte con el texto "Para completar su verificación, le pedimos amablemente que proporcione una foto nítida de su documento de identidad emitido por el gobierno junto con una selfie con el mismo documento. Tenga en cuenta que, por razones de cumplimiento, no podemos aceptar pasaportes en este momento". ---- El pasaporte no funciona, nunca había leído algo tan estúpido jajaja

Fraude es el término correcto

MANTÉNGASE ALEJADO de los casinos fraudulentos

Eso ya lo había oído antes.

Sin embargo, lo que es particularmente excepcional es el proceso KYC incompleto. Por favor, diga que este es el último requisito que le impuso el casino... ¿Podría decirme cuántos documentos ha proporcionado hasta ahora?

¿Aún estás hablando de tener tales expectativas?

Este casino no permite retiros.

Cualquier casino que tenga problemas con retiros o depósitos es una estafa. Incluso si el casino tiene licencia, es una estafa.

Un casino es una estafa si tienes problemas para depositar y retirar dinero. A menos, claro, que el jugador haya infringido las reglas. Si hay muchas quejas como esta, debería indicarse claramente que se trata de una estafa. No debemos dar esperanzas en vano. El tiempo de los expertos en casinos y el de los jugadores es limitado.

Debería decirse más alto que es una estafa.

Envío 7 veces, Fotos de mi pasaporte y Selfie con el Pasaporte + 5 veces Factura de Luz.

Ayer tarde esto vino de Elegantspins

"Estimado jugador,

Nos complace informarle que su proceso de verificación KYC ha finalizado y su cuenta ha sido verificada correctamente. Ya puede proceder con sus solicitudes de retiro o seguir disfrutando de nuestra plataforma sin restricciones.

Si necesitamos algún documento adicional de su parte, nos pondremos en contacto con usted.

Agradecemos sinceramente su comprensión y cooperación. Si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en contactarnos. Nuestro equipo de soporte está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para ayudarle.

Atentamente,

Alex

Atención al cliente

Giros elegantes

Pero aún así, mi pago se cancela después de 1 o 2 horas cada vez.

¡UNA ESTAFA SIMPLE! ´`´´´´

El soporte de este casino ignora o utiliza tácticas dilatorias convencionales. Es mejor darse por vencido y jugar en otro casino. Como mínimo, asegúrese de consultar algunos sitios de reseñas en el próximo casino que juegue. Y no se fije en las calificaciones, sino en las reseñas de los jugadores. Si se trata de un sitio de Casino Guru, veamos la discusión junto con la reseña. Debería dejar de jugar en casinos donde se trate el tema de depósitos y retiros.

Bueno, no estoy seguro de qué está jugando el casino, pero espero que puedas retirar tu dinero y luego irte para siempre. Apuesto a que no viste la reseña, ¿verdad?

En esta situación, la lógica puede no traer ninguna respuesta beneficiosa...

Acabo de ganar $900 en el casino Elegant Spins y cancelaron mi retiro y también me quitaron todo el dinero de mi cuenta. Dijeron que era porque había creado otra cuenta después de retirar el dinero. Lamentablemente, creé otra para ayudar a mi madre a conseguir la suya, usé mi teléfono y me quitaron todo el dinero, diciendo que era porque había vinculado otra cuenta a mi dirección IP... ¿Pueden hacerme esto? Hablé con atención al cliente por chat y me dijeron que les enviara un correo electrónico para eliminar la otra cuenta y que lo solucionarían. Sin embargo, la misma persona con la que hablé por chat fue la misma que respondió al correo electrónico y me dijo que todos los fondos se habían perdido porque era una violación de su política, ya que lo había ganado con dinero de bono que jugué. Sin embargo, no era el dinero de bono original lo que intentaba retirar, porque ya había jugado con el bono más de lo que había ganado originalmente. Así que odio la vida ahora mismo porque realmente necesitaba esos $900 y ya había hecho algunas promesas que ahora no puedo cumplir... ¿Puedo demandar por este dinero o cómo ha abordado alguien más este tipo de problema?

Claro que sí. Y no tienes ningún recurso, sobre todo si estás en Estados Unidos. Créeme, lo intenté. Me cobraron el triple y pasé más de un mes intentando resolver el problema, quejándome y llorando por todas partes, y lo único que conseguí fue la desagradable sorpresa de darme cuenta de que era su última víctima. Y no confíes en Trust Pilot, porque están confabulados con Elegant. Por cierto, se llevaron mi dinero sin ninguna infracción. Y al final dijeron que si quitaba reseñas de TP me pagarían, pero ni siquiera las había escrito hasta que pasaron semanas sin pagarme sin dar explicaciones. Solo pagan bonos gratis con cobros máximos ocasionalmente para dar la impresión de pago y obtener reseñas positivas, pero cualquier ganancia sustancial se retrasa indefinidamente y, en última instancia, se anula sin causa justificada.

Extorsión mucho

Si lo desea, nuestro equipo de quejas podría comprobar todo esto con el casino.

Seguramente es una violación, pero puede haber algunas excepciones, de hecho, en las que el casino paga las ganancias.

Tendríamos que investigar primero todo el asunto, y sólo entonces podremos saber cómo terminará.

Entonces, si quieres probarlo, envía tu queja aquí y explica toda la situación.

Por cierto, ¿utilizaste el mismo bono de ambas cuentas?

[04:18]✨ ElegantSpins ✨: 🎊 Es la hora de la bonificación – ¡Feliz jueves!

¿Listo para darle una razón a tu billetera para sonreír? Prueba estos códigos:

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🎰 ¡Hagamos que este jueves sea legendario![04:19]V1751520366361972: Correo electrónico: [04:19]Sam se unió a la conversación. [04:19]V1751520366361972: ¿Qué pasa con mi retiro y mi saldo? [04:19]Sam: ¡Hola! ¡Bienvenidos a ElegantSpins! Soy Sam. ¿Cómo puedo ayudarte? [04:20] V1751520366361972: ¿Por qué se canceló mi retiro? [04:21] V1751520366361972: Y luego se borró mi saldo. [04:21] Sam: Déjame verificar, por favor. [04:22] Sam: Como lo revisé, tu retiro se canceló porque tienes varias cuentas. [04:22] V1751520366361972: Dios mío, no, no tengo. [04:23] V1751520366361972: ¿De qué estás hablando? [04:24] Sam: Como tienes varias cuentas como nombre de usuario con rudedude78. [04:24] V1751520366361972: ¿Qué, jaja, no tengo? rudedude??[04:25]V1751520366361972: ¿cuál es el correo electrónico de esa cuenta?[04:25]Sam: El correo electrónico es [04:25]V1751520366361972: jajaja, ustedes se lo están inventando.[04:26]V1751520366361972: esto es completamente falso y solo me registré para este acto.[04:27]Sam: Puedes escribir un correo electrónico a para prohibir todas tus otras cuentas que no quieras.[04:27]V1751520366361972: no tengo otras cuentas, no es 100% mi acto.[04:28]V1751520366361972: ese correo electrónico ni siquiera está registrado en Google.[04:29]V1751520366361972: espera, encontré al propietario de ese correo electrónico.[04:29]V1751520366361972: NO SOY YO, QUIERO UN ENLACE.[04:29]V1751520366361972: https://www.instagram.com/rdavis7898/ [04:29]V1751520366361972: ESTE ES OTRO TIPO, ESTADO EQUIVOCADO Y TODO[04:29]V1751520366361972: lo siento por las mayúsculas[04:30]Sam: Puedes escribir un correo electrónico a Para banear todas tus otras cuentas que no quieras. Y puedes seguir jugando. [04:31] V1751520366361972: No, este otro acto no es mío, no está en mi estado ni nada, ¿cómo puede ser mío? ¿Por el nombre? [04:31] V1751520366361972: ¿Cómo determinaste que era mi otro acto? [04:32] V1751520366361972: ¿Cómo se relacionan mi acto y el de este tipo? Estoy en Montana. [04:33] V1751520366361972: No soy el propietario de esa dirección. [04:34] Sam: Puedes escribir un correo electrónico con tu inquietud y todos los detalles a

Hola,

Supongo que el casino está convencido de tener varias cuentas, así que supongo que ese es el problema, al menos para ellos. En tales circunstancias, la mayoría de los casinos no pagarán. 🙁

"Como se verificó, su retiro se canceló porque tiene varias cuentas".

¿Qué ha pasado? Supongo que no has notado nada inusual. Quizás sea mejor que te quejes directamente a través de nuestro Centro de Resoluciones. Pruébalo: https ://casinoguru/complaints/create

¿Lo intentarás?

Sinceramente, lamento tener que decirte esto, pero pase lo que pase, no te iban a pagar. Solo usaron eso como excusa, aunque una buena excusa, al menos mejor que las que me dieron a mí y a otras personas que he visto. No te sientas mal. Deposité $75, gané un premio gordo y tenía $6,700 en mi cuenta cuando rechazaron mi retiro y dejaron mi saldo en $0.

Lo más triste fue que no parecían tener ningún motivo para hacerlo y ni siquiera nos respondieron cuando intentamos comunicarnos con ellos con su queja abierta.

Una historia muy triste y que espero no se repita.

¡Estoy de acuerdo! Ojalá la gente viera este foro antes de darles un céntimo más a esos estafadores. Odio que puedan estafar a la gente sin consecuencias.

Juega en el casino Ritz, 3 Dice o Wild. Ritz y Wild ofrecen pagos instantáneos y 3 Dice realiza retiros cada 12 horas. Retiré $10,000 en 3 Dice hace un par de meses. Y he cobrado casi $4,000 en Ritz. Mi amigo ganó $800 en Wild hace 3 días y recibió su pago en minutos.

Desafortunadamente, en el mundo digital actual, no es tan difícil no sufrir consecuencias.

Por eso los jugadores deben tener cuidado y, como dices, es una pena que a veces no se informen antes de ir a algún lugar a jugar.

Pienso que ayudaría mucho.

Por otro lado, es una buena lección y a partir de este momento creo que todos los que pasen por una situación así tendrán más cuidado.

Y no se trata sólo de los casinos, sino que en general, cuando la gente está en Internet, tiene que tener cuidado.

Gracias, chicos, agradezco mucho todas sus respuestas a mi pregunta. Estaba muy molesto, pero busqué otras publicaciones de personas que también experimentaron lo mismo. Tienen razón, tengo suerte de no haber gastado dinero y definitivamente intentaré ser más cuidadoso con los sitios en los que juego. 🙏

Eso es lo mejor que puedes sacar de todo esto.

¡Cuídate!🙂

Comencé a jugar en este sitio y registré casi 900,000 giros. Soy un ganador y nunca tuve muchos problemas con la excepción de que pagaban lentamente. A partir del primero de septiembre tuve 3 retiros pendientes al mismo tiempo. $1400 en total. Bueno, básicamente me dijeron que los retiros estaban bajo revisión. Me tomó 2 meses obtener mi dinero y luego fue solo después de que Alex que gobierna el chat hizo un trato conmigo. Si depositaba $200, él liberaría $500 bien, las primeras 2 transacciones fueron sin problemas, pero la tercera $420 todavía estoy esperando. Además, cuando hice los últimos 200, acerté en una máquina por 2300 cuando intenté retirar que me dijeron que había jugado un juego de mesa que no está permitido y perdí mi dinero. Entonces, además de ser chantajeado para hacer un depósito para recibir mi dinero, me robaron 2300. También parece que no les gusta la revisión negativa porque otra condición para obtener mi dinero fue que eliminara una publicación negativa que había hecho en Trustpilot. He contactado con Alex, Iris, Sam y Dan, y todos me han dicho lo mismo. Me han dicho tantas veces que recibiría mi dinero en dos horas que dejé de contar. Tengo transcripciones de mensajes de texto de todas las conversaciones desde septiembre como prueba. Este sitio es tan amigable que al principio te enganchas y luego te atrapan, así que juega solo si planeas perder.