hace 1 año
Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con EmuCasino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.
aun no puedo calificar el casino tengo un retiro pendiente el cual trato de hablar con el soporte pero es casi imposible realicé el retiro el 04/08/2023 por 80 euros via netteler me enviaron un correo que tardaria 24 horas para ser procesado despues de 72 horas sigo esperando alguna respuesta y nada
I still can't rate the casino I have a pending withdrawal which I try to talk to the support but it's almost impossible I made the withdrawal on 08/04/2023 for 80 euros via netteler they sent me an email that would take 24 hours to be processed after 72 hours I continue waiting for any response and nothing
Ainda não posso avaliar o casino tenho um saque pendente ao qual tento falar com o suporte mas quase impossivel fiz o saque no dia 08/04/2023 de 80 euros via netteler mandaram me um email que demoraria 24 Horas ate ser processado passado 72 horas continuo a espera de qualquer resposta e nada
Creo que debería esperar un poco más a veces, el fin de semana simplemente no cuenta, y hay días festivos internacionales para hornear, lo que también podría causar un retraso.
El casino suena bien según la revisión, por lo que no me preocuparía por ahora. 🤞
I think you should wait a bit longer sometimes, the weekend simply doesn't count, and there are international baking holidays, which could also cause a delay.
The casino sounds good based on the review, so I wouldn't worry for now. 🤞
Hola Radka Gracias por la respuesta, el soporte del casino respondió hoy a mi correo electrónico y me envió esta respuesta ""
Hola Nuno,
¡Saludos del Equipo de Cumplimiento y Verificación!
Felicitaciones por sus ganancias recientes en EmuCasino. Tenga en cuenta que su solicitud de retiro de 80,00 EUR ya ha sido aprobada y procesada. Las ganancias deberían estar en su cuenta casi de inmediato.
Si hay algo más en lo que podamos ayudarlo, no dude en comunicarse con nosotros.
Atentamente,
Miguel
Equipo de Cumplimiento y Verificación""
pero aún no tengo el monto disponible en mi cuenta ¿qué debo hacer si debo esperar?
Hello Radka Thanks for the reply the casino support today replied to my email and sent me this reply ""
Hi Nuno,
Greetings from the Compliance & Verification Team!
Congratulations on your recent winnings at EmuCasino. Please be informed that your withdrawal request for EUR 80.00 has now been approved and processed. The winnings should be in your account almost immediately.
If there is anything else that we can assist with, please don't hesitate to contact us.
Best Regards,
Michael
Compliance & Verification Team""
but I still don't have the amount available in my account what should I do should I wait?
Ola Radka Obrigado pela resposta o suporte do casino hoje respondeu ao meu email e mandaram me esta resposta ""
Hi Nuno,
Greetings from the Compliance & Verification Team!
Congratulations on your recent winnings at EmuCasino. Please be informed that your withdrawal request for EUR 80.00 has now been approved and processed. The winnings should be in your account almost immediately.
If there is anything else that we can assist with, please don’t hesitate to contact us.
Best regards,
Michael
Compliance & Verification Team""
mas ainda não tenho o valor disponivel na minha conta o que devo fazer devo aguardar?
Hola,
Le daría unos días más, al menos. Pero parece que ahora va por buen camino. Actualízame el jueves, ¿quieres?
Hello,
I'd give it a few more days - at least. But it seems it is on the good way now. Update me on Thursday, would you?
Radka Gracias por la ayuda, el casino hizo el pago, tomó un tiempo, no estaba acostumbrado a la demora en el pago, pero al ver que me pagaron, se convierte en un casino confiable.
Radka Thanks for the help the casino made the payment took a while I wasn't used to the delay for payment but seeing that they paid me it becomes a reliable casino
Radka Obrigado pela ajuda o casino fez o pagamento demorou um bocado eu não estava habituado a demora para pagamento mas vendo que pagaram para mim passa a ser um casino de confiança
👍🙌 ¡Genial!
Es desconcertante, pero a veces esperar también es una estrategia válida.
¡Estoy feliz por ti!
👍🙌 Great!
It's unnerving, but sometimes waiting is also a valid strategy.
I'm happy for you!
hice un deposito en este casino de 100 euros por skril pero todavia no he recibido mi deposito tengo comprobante
i made a deposit in this casino of 100 euros by skril but i still haven't received my deposit i have proof
eu fiz um deposito neste casino de 100 euros pelo skril mas ainda nao recebi o meu deposito tenho provas
Eso es desagradable en el mejor de los casos.
¿Cuánto has estado esperando?
Bueno, ¿trataste de verificar las transacciones incompletas? ¿Estás seguro de que la suma no se devolvió mientras tanto? A veces ocurre.
También le pediría al soporte de Skrill que lo revise si yo fuera usted.
Háganos saber cómo va.🤞
That's unpleasant at best.
How long have you been waiting?
Well, did you try to check incompleted transactions? Are you sure the sum wasn't sent back in the meantime? Sometimes, it happens.
I would also ask the Skrill support to check it out if I were you.
Let us know how it goes.🤞
¿Qué tipo de información desactualizada? ¿Podrías ser más específico por favor?
What kind of outdated information? Could you be more specific please?
Este casino no tiene licencia activa. Escriben en su portada: EmuCasino está operado, autorizado y autorizado para ofrecer servicios de juegos en línea y no hace ninguna representación sobre la legalidad de dichos servicios en otras jurisdicciones.
Si preguntas en el chat, no te pueden decir la licencia y además te preguntan por qué haces esa pregunta.
This casino has no active License. They write on their front page: EmuCasino is operated, licensed and authorised to offer online gaming services and makes no representation as to the legality of such services in other jurisdictions.
If you ask the chat, they can not tell you the license and also they are asking why you ask for that question
La información en nuestro sitio web dice que este casino opera bajo Curazao (GC) y su licencia es válida. Si tiene alguna información diferente, ¿podría proporcionársela a la persona de contacto que encontrará en la parte inferior del sitio ?
Gracias.
The information on our website says that this casino operates under the Curaçao (GC) and its license is valid. If you have some different information, could you please provide it to the contact person you will find at the bottom of the site?
Thank you.
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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