Chicos, el KYC de este sitio es absurdo, nunca me han visto pedir una foto delante de mi casa o en el cartel de la calle, tengo más de 10 días de retraso en mi pago, simplemente se dan la vuelta y no pagan! Decidme, ¿algún sitio en el que hayáis jugado os ha pedido una foto así?
I must admit that we have come across this many times before, to tell you the truth.
Did you send everything they requested already?
It is very important to cooperate with the casino in order to get your payment, so please let us know how it goes.
Si, pero tardan mucho en contestar, ya envié todo!
It's good that you sent them everything. How long have you been waiting for a reply? I see you have an open complaint, so our team is trying to help. Nick has already written you back so you can get back to him and let the case move forward a bit.
I hope it will be resolved soon and you will pass the verification and get your money.
Te lo voy a mandar, no creo que este en orden y no te voy a mandar todo, porque son muchas conversaciones, pero te darás una idea por lo que estoy pasando! por favor mandame un email al que te pueda mandar las conversaciones, son muchas conversaciones y no se pueden adjuntar aqui!
Just click on your complaint and therefore on the green letters in my previous reply and Nick also wrote you that you can send the communication to him. That will be the most sensible thing to do since he is dealing with your case in detail. I'm just an admin on the forum trying to find out more about what's going on. So feel free to share it mostly with him.
Will that be possible?
Hola,
Intenté retirar 1000 € dos veces. Después de 2 o 3 días, los 1000 € estaban de nuevo en mi cuenta.
Al parecer mi banco no acepta el pago.
El casino "supuestamente" trabaja con un procesador de pagos externo.
Estoy en el Banco C 24…
He estado intentando retirar mi dinero durante más de 10 días y he visto muchos comentarios que dicen que este casino simplemente no paga ningún dinero.
¿Alguien tiene experiencia o una solución?
LG
Hi, in this case I would try contacting the bank to see if they really refuse the money. Alternatively, have you tried asking if it is possible to use some other payment method where such a problem would not occur?
I will wait for an answer.
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
