Tema general sobre FestivalPlay Casino

Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con FestivalPlay Casino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.

Hace poco deposité dinero en este casino, gané y ahora tengo problemas para retirarlo. ¿Alguien ha ganado dinero en este casino o es una estafa?

Oye, por lo que he visto, el casino tiene una calificación de seguridad bastante baja.

En cualquier caso, lo importante es: ¿cuáles son exactamente tus problemas con el retiro? ¿Qué te dijo el casino y cuánto tiempo llevas esperando? ¿Tuviste que verificar tu cuenta?

Por favor hágamelo saber.

La verdad yo si pude retirar, el tema de este casino es la letra chica, es entendible que un bono tenga rollover, pero en FestivalPlay tu propio deposito tiene un x5 de rollover, por eso te rechazan los retiros.

Al final de hacer el rollover, verificarme y 48 horas me depositaron, sali ganando porque iba a retirar menos XD

Hola, la experiencia general es bastante buena, a pesar del requisito de apuesta de 5X relacionado con el festival para los depósitos, ¿correcto?

Sinceramente, no lo sabría decir, así que si algo no quedó claro o no fue obvio, podemos hablar más aquí. 🙂

Cuanto tiempo se tardaron desde que iniciaste el proceso de retiro hasta que te llego tu dinero.

Oye, ¿tú también estás esperando un pago cuando preguntas esto? 🙂

También puedes describir tu situación si quieres.

Ya logre solucionar, se demoro demasiado el proceso de documentacion requerida para la verificacion de cuenta ( identidad,domicilio y bancaria) .

Luego de todo ese circo de espera una vez iniciado el retiro ( lo realize via skril para mayor rapidez) se demoro 2 dias habiles en pagar festival play.si pagaron menos mal. Pero al monto total a retirar me cobraron una comisio. De 60.000clp aprox 60 usd. Lo bueno que logre sacar ese dinero

Hola, me alegra que hayas podido resolver el retiro. En mi opinión, la comisión que mencionas es un poco alta, así que gracias por avisar. ¿Este casino especifica esa comisión en sus reglas? Supongo que era un porcentaje, pero es solo una suposición. Aun así, me pareció algo inesperado.

2 días

Es una comisión del 8% después de realizar el primer retiro en un lapso de 30 días, o por lo menos eso es lo que me dijeron en el correo.

La verdad es que si es muy alta, cerraré mi cuenta una vez me depositen mi dinero.

Creo que acabo de aprobar la reseña del usuario correspondiente; una comisión del 8% no es algo que se pueda pasar por alto. Me alegra que te hayas puesto en contacto y hayas compartido esto para beneficio de los demás.

Hola, ayer jugué en esta plataforma y gané $600.000 CLP, al momento de realizar el retiro me pidió cédula, verificación de dirección y datos bancarios, al momento de subir toda la información me aparecía como RETIRO PENDIENTE cabe mencionar que hice la solicitud de retiro el día 18 de sep a las 22:57 y hoy 19 de septiembre me aparece la página web caída, pero hasta el último momento que tuve acceso aún estaba pendiente de retiro, será estafa? He mandado muchos correos pero sin respuesta y la web aún sigue caída… primera vez que me pasa algo así en una plataforma, alguien con alguna experiencia similar?

Hola. Sé que puede ser preocupante cuando sucede algo así, pero a veces puede deberse simplemente a un mantenimiento básico o a un problema técnico temporal. Claro que eso no significa necesariamente que ese sea el caso aquí.

Intenté acceder al casino por mi cuenta y la página web me funcionó correctamente. ¿Podrías indicarme si hoy también puedes acceder sin problemas o si sigues teniendo el mismo problema que hace dos días?

En cuanto a la verificación, probablemente tendrás que completarla antes de poder retirar tu dinero. El casino tiene un índice de seguridad bastante bajo, así que yo sería un poco cauteloso y no descartaría complicaciones adicionales, pero tampoco quiero dar por sentado lo peor antes de ver cómo se desarrollan los acontecimientos.

Por ahora, avísame si puedes acceder al casino de nuevo y si ha cambiado algo con la verificación.

He intentado muchas veces, muchos correos y muchos chat con FestivalPlay para que se cierre indefinidamente mi cuenta del casino ya que tengo problemas con el juego, sin embargo no me contestan y no me dan solucion, ya llevo varias semanas intentando denunciarlos y no existen entidades donde denunciar estas practcas en contra de la autoexclusion. No juegen en ese casino

Hola, lamento mucho lo que has pasado y te agradezco que hayas compartido esta experiencia negativa en el foro. Creo que gracias a ustedes, jugadores con, digamos, "hábitos menos saludables", se les ha advertido.

Para mayor claridad, ¿este casino en particular ofrece pasos concretos descritos en sus términos y condiciones que, por alguna razón, no funcionan? ¿O simplemente no existe un procedimiento claro?

Ahora que lo pienso, probablemente sea más preocupante tener esos pasos enumerados pero que no funcionen cuando surja la necesidad.