Tema general sobre Fiery Play Casino (página 3)

Seguro que has pasado por mucho. ¿Puedo saber cuánto tiempo lleva en marcha esta verificación? Unos 20 documentos suponen un gran esfuerzo, así que me pregunto qué pudo haber fallado. ¿Algún consejo sobre qué deberías proporcionar de forma diferente? Es decir, no esperaría que proporcionaras los mismos documentos repetidamente sin instrucciones claras. Eso sería un infierno.

¿Cómo retirar dinero de Fieryplay? ¿Cómo realizar la verificación en Nueva York?

Hola, nos sería útil que nos contaras un poco más sobre tu situación. ¿Tienes dinero en el casino que intentas retirar? ¿Te ha solicitado el casino algún documento?

¿Existe algún motivo específico por el que no pueda completar la verificación, o hay algo del proceso que no comprenda? Necesitaré más detalles antes de poder ayudarle o aconsejarle sobre los pasos a seguir.

Tengo 513€ y quiero retirarlos, pero me piden que haga verificaciones. No tengo ese tipo de verificación, ya pagué con transferencia SEPA por banca en línea, así que no sé qué debo hacer ahora.

Hola, analicemos los detalles; quizás podamos encontrar una solución juntos. Cuando dices que te falta algo, ¿podrías especificar qué necesitas de ti? En la mayoría de los casos, el casino necesita una combinación de lo siguiente:

una selfie con un documento de identidad

fotos de identificación separadas

extracto bancario que lo declare como titular de la opción de pago y de la cuenta.

otra licencia emitida por el estado, por ejemplo, una licencia de conducir o un pasaporte.

Factura de servicios públicos emitida a su nombre

Todo de buena calidad. Aunque puede variar.

En ese caso, es posible que se le pida que deposite una pequeña cantidad utilizando el mismo método de retiro que planea usar para el retiro posterior.

Por favor, dime qué instrucciones recibiste del casino. Podemos hacerlo paso a paso.

Necesitan un extracto bancario, pero en mi pago no encuentro mi nombre, solo el pago y la fecha.

Y otro, un papel con mi correo electrónico y fecha de pago, mostrando la cara

De acuerdo, gracias. Supongo entonces que el casino pretende usar el extracto bancario con tu dirección completa como comprobante de domicilio y de titularidad del pago (incluidas las transferencias bancarias). Me atrevo a decir que todos los bancos ofrecen un extracto o historial de transacciones con el nombre del titular de la cuenta; ese es el propósito básico de dicho extracto. Si no encuentras nada parecido en tu aplicación bancaria, accede a la página web de banca online o llama a tu banco para que te asesoren. Es posible que solo puedas obtener dichos extractos en formato físico; recuerdo a algunos jugadores, sobre todo de Alemania, y a ciertos bancos con esta limitación. Te recomiendo que llames al servicio de atención al cliente de tu banco para asegurarte y evitarte posibles búsquedas.

En segundo lugar, entiendo que debes tomarte una foto sosteniendo los papeles como se describe. Si bien puede ser complicado, ya que toda la información y tu rostro deben verse claros y legibles, no es inusual. Intentaría encontrar la mejor toma usando el temporizador automático, con la cámara a la altura y distancia adecuadas, si la selfie normal no funciona bien.

Espero que sea útil, aunque sea un poco.

Si el casino solicita una foto tuya sosteniendo un papel con tu dirección de correo electrónico y la fecha, primero preguntaría cuáles son los requisitos exactos para la foto. Es importante que tanto tu rostro como la información en el papel sean claramente legibles y que nada esté cortado o borroso. Asimismo, no revelaría ninguna información personal adicional que no se haya solicitado y solo enviaría los documentos a través del canal oficial y seguro del casino.