Como analista con amplia experiencia en traducción y licenciada en análisis literario, las habilidades de Kristina son muy valoradas en su equipo. Dedica la mayor parte de su tiempo a actualizar y analizar información sobre casinos, eliminando además datos obsoletos. Su formación académica la llevó ...
Información generalSeguridad e imparcialidadJuegosBonosPagosServicio de atención al clienteReseñas de usuariosOpinión
Kristina U.
Autor
Kristina Underwood
Casino Analyst
Como analista con amplia experiencia en traducción y licenciada en análisis literario, las habilidades de Kristina son muy valoradas en su equipo. Dedica la mayor parte de su tiempo a actualizar y analizar información sobre casinos, eliminando además datos obsoletos. Su formación académica la llevó ...
Procesamiento de reintegro rápido en función de la experiencia de los jugadores
No todos los proveedores de juegos están disponibles para todos los países.
Capturas de pantalla de casino
Reseña a fondo
Our expert casino review team has carefully analysed Fiery Play Casino in this review and evaluated its positives and negatives using our casino review process. They considered the fairness of the casino's Terms and Conditions, licenses, complaints from existing players, customer support, limits, and other important factors to figure out whether this casino is safe and legit, an outright scam, or somewhere in between.
Based on these markers, we have calculated the Safety Index, a score that summarizes our analysis of the safety and fairness of online casinos. The higher the Safety Index, the greater the assurance of playing and receiving winnings without problems. Fiery Play Casino has a High Safety Index of 8.1, which makes a recommendable option for most players in terms of fairness and safety. Proceed with reading our Fiery Play Casino review to learn more about this casino. This will help you make an informed decision about whether this casino is right for you.
Safety Index of Fiery Play Casino – Is it fair and safe?
To determine a casino's Safety Index, we use a detailed formula that considers a multitude of information gathered and assessed during our comprehensive review process. These include the casino's T&Cs, complaints from players, estimated revenues, blacklists, and many others.
In our review of Fiery Play Casino, we read and assessed Terms and Conditions of Fiery Play Casino in-depth. We discovered some rules or clauses that were not to our liking, but on the whole, we find the T&Cs to be mostly fair. A rule that is unfair or predatory can possibly be used against players to excuse not paying out winnings to them. However, we found only minor issues in this casino when searching for unfair or predatory rules.
Considering our estimates and the factual data we have collected, Fiery Play Casino appears to be an average-sized online casino. It has a very low amount of restrained payouts in complaints from players, when we take its size into account (or has no player complaints listed). We factor in a correlation between casino's size and player complaints, because we realize that larger casinos typically tend to receive more complaints on account of increased player count.
As far as we are aware, no relevant casino blacklists mention Fiery Play Casino. Casino blacklists, such as our own Casino Guru blacklist, may indicate mistreatment of customers by a casino. Therefore, we recommend players consider these lists when selecting a casino to play at.
All in all, when combined with other factors that come into play in our review, Fiery Play Casino has landed a High Safety Index of 8.1. This casino can be considered a recommendable option for most players since it fosters fairness and honesty in their treatment of customers.
Terms and Conditions of Fiery Play Casino evaluated
When reviewing online casinos, we thoroughly go over the Terms & Conditions of every casino in order to monitor their fairness. Within the T&Cs of many casinos, we uncover clauses that we deem unfair or potentially predatory. These rules can be used as a reason for not paying out winnings to players in specific scenarios.
We found some questionable rules or clauses during our review, however, we consider the Terms and Conditions of Fiery Play Casino to be mostly fair.
Note: For more specifics regarding our findings from the T&Cs evaluation click here.
Player complaints submitted about Fiery Play Casino
Our casino assessment approach relies heavily on player complaints, which provide us with a comprehensive understanding of struggles experienced by players and how casinos address them. When calculating the Safety Index of each casino, we consider all complaints received through our Complaint Resolution Center, as well as those sourced from other channels.
We have found no relevant complaints about this casino.
Fiery Play Casino user feedback and reviews evaluated
On Casino Guru, players may evaluate and review online casinos to express their ideas, feedback, and experiences. Based on this information, we calculate a total user satisfaction rating that spans from Terrible to Excellent.
Judging by the 9 user reviews given to Fiery Play Casino, it has a Mixed User feedback score. Read the reviews in the 'User reviews' part of this page to learn more.
Note: User reviews may not fully reflect the casino’s quality, as some casinos may try to write fake reviews to improve their user feedback score, and there may also be unhappy players writing multiple negative reviews to worsen the casino’s reputation. We try our best to filter them out and generate an unbiased user feedback rating. Nevertheless, we do not consider user feedback when calculating the Safety Index.
Licenses and company data
Fiery Play Casino is owned by Nixxe B.V. and has estimated revenues exceeding $5,000,000 per year. Based on the revenues, we consider it to be a medium-sized online casino.
Fiery Play Casino has been granted a gambling license in Curaçao issued by Curaçao Gaming Authority.
Many online casinos have clear limits on how much players can win or withdraw. In many situations, these are high enough to not affect most players, but some casinos impose win or withdrawal limitations that can be fairly restrictive. Hence, we look at such limitations every time we review a casino. All information about the casino's win and withdrawal limit is displayed in the table.
Withdrawal limits
Win limits
Unlimited
No win limit
Note: It is possible that not all payment methods listed above can be used for both deposits and withdrawals. Additionally, certain methods may only be available in some countries.
Customer support and language options
Our expert casino reviews are built on variety of data we collect about each casino, including information about supported languages and customer support. You can find languages available at Fiery Play Casino in the table below.
Language
Website
Customer support
Live chat
Inglés
24/7
Español
24/7
Portugués
24/7
Ruso
24/7
Alemán
24/7
Búlgaro
24/7
Griego
24/7
Francés
24/7
Polaco
24/7
Rumano
24/7
Húngaro
24/7
To test the helpfulness of customer support of this casino, we have contacted the casino's representatives and considered their responses. We believe customer support is very important as it provides assistance should you encounter any problems with registration at Fiery Play Casino, managing your account, withdrawals, or other matters. Fiery Play Casino has a good customer support, judging by the results of our testing.
Slots and casino games at Fiery Play Casino
Fiery Play Casino offers these types of casino games: Slots, Roulette, Blackjack, Betting, Video poker, Bingo, Baccarat, Jackpot games, Live games, Craps and dice, Keno, Scratch cards, Other card games, eSports betting, Virtual sports, Other games, Crash games, Live shows, Live baccarat, Live bingo, Live blackjack, Live dice games, Other live games, Live poker, Live roulette.
Casino games from 85 game providers are offered. This includes NetEnt, Novomatic, Nolimit City, Playtech, TaDa Gaming, Blueprint Gaming, Evolution Gaming, Pragmatic Play, Yggdrasil Gaming, Red Tiger Gaming, Thunderkick, Betsoft Gaming, Big Time Gaming, Evoplay, Ezugi, Push Gaming, BGaming, GameArt, Endorphina, Wazdan, Habanero, Spinomenal, 1X2 Gaming, Iron Dog Studio, Belatra Games, Croco Gaming, Smartsoft Gaming, Fantasma Games, Turbo Games, Bluberi Gaming, Platipus, Qora Games, Slotopia, Swintt, Phoenix7, Indigo Magic, Win Fast, Amigo Gaming, Ad Lunam, Aviatrix, Spribe, Gamomat, OneTouch, Mobilots, Galaxsys, Sega Sammy, Spearhead Studios, Betora games, Mascot Gaming, SlotMill, Vivo Gaming, Onlyplay, Four Leaf Gaming, Givme Games, PG Soft (Pocket Games Soft), Oryx Gaming, Penguin King, Atomic Slot Lab, Gaming Corps, Gamebeat, Ela Games, Naga Games, Slotoland, Fugaso, King Show Games, AvatarUX, Fazi, Retro Gaming, Gamzix, Kalamba Games, 1spin4win, CQ9 Gaming, CT Interactive, Popiplay, Golden Hero, PatePlay, InOut, EGT Digital, Clawbuster, Rogue Gaming, 7Mojos, Hacksaw Gaming, Netgame, Ruby Play, Spin Fury Gaming.
Fiery Play Casino bonuses and promo codes
Online casinos give bonuses to both new and existing players in order to gain new customers and encourage them to play. The two most popular kinds are free spins and no deposit bonuses, which are given to players upon signing up, and deposit bonuses, which are given to players after they make a deposit. However, casinos also offer other types of promotions, bonus codes, welcome sign-up bonuses, or loyalty programs.
We currently have 6 bonuses from Fiery Play Casino in our database, which include:
60 spins gratis en Angel vs Sinner
BONO SIN DEPÓSITO 25 €
150% hasta 500 € y 150 spins extra
125% hasta 500 € y 100 spins extra
150% hasta 500 € y 100 spins extra
200% hasta 1.000 €
Please note that some of these may only be available to players from selected countries. More information about which bonuses are available in your region can be found in the 'Bonuses' section of this review.
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Información de la compañía
Dueño
Nixxe B.V.
Establecido
2024
Ingresos anuales estimados
> 5.000.000 €
Seguridad e imparcialidad
Seguridad e imparcialidad
Echa un vistazo a la explicación de los factores que tenemos en cuenta a la hora de calcular el índice de seguridad de Fiery Play Casino. El índice de seguridad es la principal valoración que utilizamos para describir la fiabilidad, la imparcialidad y la calidad de todos los casinos online de nuestra base de datos.
Analizamos las Condiciones de Uso de cada casino y buscamos condiciones injustas que podrían utilizarse contra los jugadores. Todas las cláusulas que consideramos injustas tienen una influencia negativa en el índice de seguridad del casino.
Tamaño del casino
Casino mediano
Los casinos más grandes suelen ser más seguros para los jugadores, ya que al tener unos ingresos superiores pueden asumir pagos más elevados sin problemas. Además, su calidad está contrastada por el gran número de jugadores que tienen. Tenemos en cuenta los ingresos estimados de los últimos 4 años.
Las quejas de los jugadores implican que el casino no trata correctamente a los jugadores o que no aborda determinadas situaciones del modo más adecuado. Tenemos en cuenta el número y la gravedad de las quejas en relación con el tamaño del casino, ya que no deja de ser lógico que los casinos con más jugadores tengan también un mayor número de quejas.
Listas negras
Ninguna
0x
Si un casino aparece en listas negras relevantes, acostumbra a ser una señal de que tiene cualidades negativas. Consultamos todas las listas negras y rebajamos el índice de seguridad en función de nuestra opinión de la situación y su gravedad.
Otros factores
Neutro
También puede haber otras características y cualidades de un casino que influyen en su índice de seguridad, como los límites de ganancia, los límites de reintegro bajos, el uso de juegos o licencias falsas, la ausencia o mala calidad del servicio de atención al cliente, la existencia de una red de establecimientos presenciales, etc.
Consulta la selección de juegos disponible en Fiery Play Casino. Averigua qué juegos y qué proveedores se ofrecen, y cuáles son los juegos de mayor éxito en el casino.
Tipos de juego
Juegos
Juegos en vivo
Tragamonedas
Video poker
Bingo
Blackjack
Ruleta
Apuestas
Baccarat
Juegos con bote
Juegos en vivo
Poker
Juegos de dados
Keno
Rasca y gana
Apuestas de eSports
Juegos Crash
Disponible: 14
No disponible: 1
Juegos en vivo
Baccarat en vivo
Bingo en vivo
Blackjack en vivo
Juegos de dados en vivo
Otros juegos en vivo
Poker en vivo
Ruleta en vivo
Disponible: 8
No disponible: 0
Juegos auténticos
Verificación realizada por Gamecheck
Juegos auténticos
Se ha comprobado una selección de juegos de diversos proveedores y NO se han encontrado juegos falsos.
Consulta todos los bonos que ofrece Fiery Play Casino, incluidas las ofertas de bonos sin depósito y los bonos de bienvenida por primer depósito. En primer lugar verás los bonos disponibles para los jugadores de tu país, pero puedes hacer clic en el botón que hay a continuación para ver las ofertas dirigidas a los jugadores de otros países. Aun así, ten en cuenta que no podrás aprovecharlas.
Requisitos
RequisitosCiertos juegos tienen una contribución inferior a los requisitos de apuesta: Tragamonedas 100%, Apuestas 0%, Juegos en vivo 0%, apuestas de eSports 0%, Juegos Crash 0%.
Requisitos
RequisitosCiertos juegos tienen una contribución inferior a los requisitos de apuesta: Tragamonedas 100%, Ruleta 15%, Juegos de mesa 15%, Juegos en vivo 0%.
Requisitos
RequisitosCiertos juegos tienen una contribución inferior a los requisitos de apuesta: Tragamonedas 100%, Ruleta 15%, Juegos de mesa 15%, Juegos en vivo 0%.
Requisitos
RequisitosCiertos juegos tienen una contribución inferior a los requisitos de apuesta: Tragamonedas 100%, Ruleta 15%, Juegos de mesa 15%, Juegos en vivo 0%.
Requisitos
RequisitosCiertos juegos tienen una contribución inferior a los requisitos de apuesta: Tragamonedas 100%, Ruleta 15%, Juegos de mesa 15%, Juegos en vivo 0%.
Fiery Play Casino ofrece un programa de fidelización. Esto es lo que puedes obtener al alcanzar una categoría superior:
Asesor personalReembolsoTorneos gratisJuegos exclusivosBonos sin depósitoBonos exclusivosBono de cumpleaños
Métodos de pago
Pagos
Consulta los métodos de pago que acepta Fiery Play Casino, así como los límites y comisiones asociadas a las transacciones vinculadas las operaciones que realices con tu cuenta de casino.
¿Quieres conocer las opciones de atención al cliente que ofrece el casino? Consulta las opciones de idioma y los tipos de atención al cliente, así como los resultados de las pruebas del servicio de atención al cliente que hemos realizado.
Opciones de idioma
Sitio web
Disponible en
11 idiomas
EspañolInglésAlemánFrancésRuso
6 más
Todos los idiomas (11)
Español
Inglés
Alemán
Francés
Ruso
Búlgaro
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Chat en vivo
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Atención al cliente:
Disponible en
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EspañolInglésAlemánFrancésRuso
6 más
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Griego
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Rumano
Valoración del chat en vivo
Buena
Tiempo medio de respuesta: 2m
Basada en 5 pruebas
Fecha y tester
Tiempo de respuesta
Valoración
26/10/2026
Pavel K.
Instantáneo
Buena
07/05/2026
Kristina U.
2m
Buena
26/09/2025
Jean S.
No se ha medido
Excelente
13/07/2025
Zuzana C.
No se ha medido
Buena
06/01/2025
Natalia B.
No se ha medido
Media
Reseñas de usuarios
Reseñas de los usuarios de Fiery Play Casino
Aquí podrás compartir tu experiencia de juego en Fiery Play Casino. Lee las opiniones de los otros jugadores o escribe tu propia reseña para informar a los demás de los aspectos positivos y negativos de este casino, basados en tu experiencia personal.
Valoración de los usuarios:
Correcta
Reseñado por 9 usuarios
Muy positivaPositivaNeutraNegativaMuy negativa
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Casino Guru
Queremos que los jugadores entiendan las apuestas.
• hace 3 meses
Juega aquí si quieres ser humillado con tu propio dinero.
Juega aquí si estás dispuesto a someterte al casino y tienes la mentalidad de que el casino no te necesita a ti, sino que tú necesitas al casino.
Juega aquí si te encanta que un casino te ignore por completo y te bloquee el chat en vivo después de que preguntes por qué te han confiscado 4.500 €.
Juega aquí si te encanta poder depositar dinero sin límites, pero cuando llega el momento de retirar tus ganancias, te excluyen y toda comunicación se interrumpe repentinamente.
Juega aquí si te gustan los límites de retiro bajos.
Juega aquí si te gustan los retiros rechazados.
Juega aquí si te gustan las condiciones en las que te obligan a apostar depósitos perdidos anteriormente.
No deposites tu dinero aquí. No les des tu dinero a estas personas. Hay cientos de casinos que te tratarán con respeto.
El tiempo de procesamiento depende del monto del retiro y de la cola de solicitudes:
hasta 300 USD (o su equivalente) — hasta 2 días
301–1500 USD — hasta 5 días
1501–15000 USD — hasta 14 días
más de 15000 USD — hasta 30 días
Una vez aprobado el pago, es posible que el sistema de pago siga procesando los fondos durante algún tiempo.
📊 Basado en la experiencia de procesamiento:
Para los jugadores no verificados, los retiros suelen tardar:
• hasta 499 EUR — hasta 7 días hábiles
• A partir de 500 EUR: hasta 14 días hábiles
Este casino ofrece exactamente todo lo que puedes encontrar en la peor calaña de la industria del casino.
Play here if you want to become humiliated through your own money.
Play here if you are willing to submit yourself to the casino and have the mindset that the casino does not need you — you need the casino.
Play here if you love when a casino gives you complete radio silence, blocks you from live chat after you ask why they have confiscated €4,500.
Play here if you absolutely love being able to deposit money completely without limits, but when it comes time to withdraw your winnings, you are excluded and all communication suddenly stops.
Play here if you love low withdrawal limits.
Play here if you like rejected whitdrawals
Play here if you love terms where you are forced to wager previous lost deposits.
Do not deposit your money here. Do not give these people your money. There are hundreds of casinos out there that will treat you with respect.
Processing time depends on the withdrawal amount and the queue of requests:
up to 300 USD (or equivalent) — up to 2 days
301–1500 USD — up to 5 days
1501–15000 USD — up to 14 days
over 15000 USD — up to 30 days
After the payment is approved, funds may still be processed by the payment system for some time.
📊 Based on processing experience:
for unverified players, withdrawals usually take:
• up to 499 EUR — up to 7 business days
• from 500 EUR and above — up to 14 business days
This casino offers exactly everything you can find in the absolute garbage of the casino industry.
Muchos juegos
Many games
Apoyo, comunicación, retiros.
Support, kumunikation, whitdrawals
• hace 3 meses
Un casino realmente bueno con bonos atractivos y retiros rápidos. Hasta ahora no he tenido ningún problema, así que no puedo mencionar aspectos negativos.
Really good casino with goot bonuses fast withdrawal. Didn't face any issues till now so cannot put on negatives
Retiro rápido y excelente atención al cliente.
Fast withdrawal good customer support
Equidad en los juegos
Fairness of games
Diferentes opciones de pago. Gané con un bono sin depósito con un requisito de apuesta de 5x. Después del primer depósito, recibí el retiro en poco tiempo. Un casino realmente bueno para jugar.
Different payment options I won from no deposit bonus with a wagering of 5x . After the first time deposit got the withdrawal in jo time. Really good casino to play with
A veces, el retiro de criptomonedas no se realiza. No estoy seguro de si está relacionado con la cuenta, pero sigue siendo un muy buen lugar para jugar.
Sometimes crypto withdrawal is not triggered. Not sure if it's account related but still very good place to play.
• hace 3 meses
Depositar y jugar funciona sin problemas; los problemas comienzan con los retiros.
Se requería la verificación KYC para el pago. Se aceptaron todos los documentos, excepto el documento de identidad, que no se pudo cargar. La carga no funcionó durante más de dos semanas, en diferentes dispositivos y navegadores. El servicio de soporte nunca solucionó el problema y, en cambio, me envió repetidamente la plantilla estándar indicándome que subiera los documentos al sitio web.
Luego envié el documento de identidad por correo electrónico. Supuestamente, el primer correo nunca llegó; solo se confirmó la recepción del segundo. A pesar de que me prometieron dos días hábiles, el proceso de revisión duró un total de cuatro días, sin que se especificara una fecha límite.
El siguiente obstáculo surgió al intentar retirar mis fondos: una comisión del 20 % por no haber apostado el depósito. Esto redujo mi límite de retiro por debajo del mínimo de 50 € para transferencias bancarias, lo que significaba que solo podía retirar fondos mediante criptomonedas. En cuanto a los requisitos de apuesta, recibí tres respuestas diferentes de tres empleados distintos (un requisito, dos requisitos y cantidades diferentes). Además, la solicitud de retiro inicial se canceló automáticamente porque el formulario contenía un importe incorrecto.
Finalmente, el dinero llegó mediante Bitcoin. Quienes jueguen aquí deben tener en cuenta que la verificación y el retiro requieren tiempo, paciencia y una parte importante de su saldo.
Depositing and playing work without any problems - the problems start with withdrawals.
KYC verification was required for the payout. All documents were accepted, except for the ID card category, which couldn't be uploaded – the upload didn't respond at all for over two weeks, on different devices and browsers. Support never fixed the problem and instead repeatedly sent me the standard template telling me to upload the documents on the website.
I then submitted the ID card via email. The first email supposedly never arrived; only the second was confirmed. Despite being promised two business days, the review process then took a total of four days, without ever providing a specific deadline.
The next hurdle arose when trying to withdraw my funds: a 20% fee because the deposit hadn't been wagered. This reduced my withdrawable amount below the €50 minimum for bank transfers – meaning withdrawals were only possible via cryptocurrency. Regarding the wagering requirements, I received three different answers from three different employees (one wagering requirement, two wagering requirements, and different amounts). Furthermore, the initial withdrawal request was automatically canceled because the form itself had entered an incorrect amount.
In the end, the money arrived via Bitcoin. Anyone playing here should be aware: verification and withdrawal take time, patience, and a significant portion of your balance.
Einzahlung und Spielen funktionieren problemlos - die Probleme fangen bei der Auszahlung an
Für die Auszahlung war die KYC-Verifizierung nötig. Alle Dokumente wurden akzeptiert, nur die Kategorie für den Personalausweis ließ sich nicht hochladen – der Upload reagierte über zwei Wochen hinweg gar nicht, auf verschiedenen Geräten und Browsern. Der Support hat den Fehler nie behoben und stattdessen mehrfach nur die Standardvorlage geschickt, ich solle die Dokumente doch auf der Website hochladen.
Ich habe den Ausweis dann per E-Mail eingereicht. Die erste Mail sei angeblich nie angekommen, erst die zweite wurde bestätigt. Danach dauerte die Prüfung trotz zugesagter zwei Werktage insgesamt vier Tage, ohne dass man je einen konkreten Termin genannt bekam.
Bei der Auszahlung selbst dann die nächste Hürde: 20% Gebühr, weil die Einzahlung nicht umgesetzt wurde. Dadurch fiel mein auszahlbarer Betrag unter den Mindestbetrag von 50 € für Banküberweisungen – Auszahlung war also nur noch per Krypto möglich. Zur Umsatzbedingung bekam ich von drei Mitarbeitern drei verschiedene Auskünfte (einmal umsetzen, zweimal umsetzen, unterschiedliche Beträge). Der erste Auszahlungsantrag wurde außerdem automatisch storniert, weil das Formular selbst einen falschen Betrag übernommen hatte.
Am Ende kam das Geld per Bitcoin an. Wer hier spielt, sollte wissen: Verifizierung und Auszahlung kosten Zeit, Nerven und einen erheblichen Teil des Guthabens
Finalmente, el pago se realizó correctamente.
The payment was ultimately made correctly.
Auszahlung wurde am Ende korrekt ausgezahlt
El chat en vivo responde rápidamente.
Live chat responds quickly
Live Chat antwortet schnell
Función de carga defectuosa durante la verificación
Faulty upload function during verification
Defekte Upload-Funktion bei der Verifizierung
Información de soporte contradictoria
Conflicting support information
Widersprüchliche Support-Auskünfte
Comisión por retiro del 20%.
20% withdrawal fee
20% Auszahlungsgebühr
Fiery Play Casino
Buenas tardes WitekGPlay,
Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios.
Es posible que el documento que intentaste subir superara el tamaño máximo permitido. Ten en cuenta que el límite de tamaño para los documentos subidos es de 5 MB. Gracias a la ayuda de nuestro equipo de soporte, tu documento se ha añadido correctamente a tu perfil y tu cuenta ya está verificada.
Tenga en cuenta también que el tiempo necesario para completar el proceso estándar de verificación de la cuenta no está incluido en el plazo de procesamiento de los retiros.
Los retiros en nuestro sitio web se procesan sin comisión, excepto cuando la solicitud se realiza antes de que se hayan apostado los fondos depositados. Para cumplir con este requisito, el monto total de las apuestas realizadas debe ser al menos el doble del monto del depósito.
Finalmente, el usuario introduce los datos de pago en la solicitud de retiro. Si la información enviada no supera la validación del sistema de pago, la solicitud de retiro podría ser rechazada.
Agradecemos su comprensión y les deseamos todo lo mejor.
Good afternoon WitekGPlay,
Thank you for taking the time to share your feedback.
It is possible that the document you attempted to upload exceeded the maximum allowed file size. Please note that the size limit for uploaded documents is 5 MB. We can see that, with the assistance of our support team, your document was successfully added to your profile and your account has now been verified.
Please also note that the time required to complete the standard account verification process is not included in the withdrawal processing timeframe.
Withdrawals on our website are processed without any commission, except in cases where a withdrawal request is submitted before the deposited funds have been wagered. To meet this requirement, the total amount of bets placed must be at least twice the amount of the deposit.
Finally, the payment details in a withdrawal request are entered by the user. If the submitted information does not pass the payment system's validation, the withdrawal request may be declined.
We appreciate your understanding and wish you all the best.
• hace 3 meses
No puedo recomendar Fieryplay Casino con la conciencia tranquila después de mi experiencia con ellos. Para empezar, he tenido algunas ganancias importantes, pero al intentar retirar dinero, el proceso es muy lento. Además, dejan el monto retirado en tu saldo activo durante un largo período, aparentemente para obligarte a jugarlo. El servicio al cliente solo ha resuelto 1 de los 10 problemas que he tenido en el sitio, así que son inútiles. He apostado más de 10.000 € con dinero real en menos de un mes. He recibido un bono de 200 € sin requisitos de apuesta y cuatro bonos de 20 € con requisitos de apuesta de 40, lo que demuestra lo poco que valoran a los jugadores de alto nivel. No les interesan los clientes reales, como lo demuestran sus recompensas. El sistema de niveles de jugador también es muy difícil de usar. Solo recibes 1 punto por cada 5 € gastados, en comparación con otros sitios que ofrecen 1 a 1. He jugado en diferentes sitios durante los últimos 12 años y este casino es, con diferencia, el peor en cuanto a atención al cliente. No se lo recomendaría a ningún jugador serio. Como pueden ver en su respuesta a continuación, no se hacen responsables y por eso cerré mi cuenta.
I can’t with a clear conscience recommend fieryplay casino with the experiences I’ve had with them. I will start by saying I had some great wins, but when you try to withdraw it takes a long time, they also leave the withdrawal amount in your active balance for a long period of time seemingly to try get you to play through it. The customer service has solved 1 out of 10/16 problems I’ve had while on site so they are useless. I have over €10 thousand worth of real money bets on the site in less than a month. I have received 1 €200 no wager bonus and 4 €20 x40 wager bonuses which really shows how much they value anyone with a high level of play. They don’t really want genuine customers as their rewards show. The player level up system is also very very hard to work through. You only receive 1 point for every €5 spent compared to other sites that offer 1 to 1. I have gambled on different sites for the last 12 years and this casino by far is the worse for looking after customers. I would not recommend it to any serious gamblers. As you can see from their reply below they take no accountability and this is the reason I closed my account here
No muchos
Not many
Largos tiempos de retiro, bonos bajos, RTP bajo, mal servicio al cliente.
Long withdrawal times, low bonuses, low rtp, bad customer service
Fiery Play Casino
Buenas tardes Jordan1994977,
Lamentamos saber que su experiencia en nuestro casino no cumplió con sus expectativas.
Nos gustaría aclarar algunos puntos sobre nuestro programa de fidelización. Los puntos de fidelización se otorgan por todas las apuestas válidas, tanto si son ganadoras como perdedoras. Subir de nivel es sencillo, y cada nuevo nivel recompensa a los jugadores con un bono sin depósito. Además, cada nuevo nivel de fidelización desbloquea beneficios adicionales, como un mayor reembolso, bonos semanales mejorados, una tasa de conversión de puntos más favorable y una bonificación adicional.
En cuanto a los retiros, todos los pagos se procesan dentro de los plazos especificados en nuestros Términos y Condiciones. Asimismo, nos esforzamos por procesar los retiros con la mayor rapidez posible. Dado que su cuenta ya ha sido verificada, los retiros futuros se procesarán con la mayor celeridad posible, siempre que continúe utilizando los mismos métodos de pago verificados para sus transacciones.
Nuestro equipo de soporte está siempre comprometido a ayudar a los jugadores en todo el alcance de sus responsabilidades. Si un asunto requiere una investigación más exhaustiva, se remite al departamento correspondiente. No hemos encontrado ninguna solicitud pendiente relacionada con su cuenta, lo que indica que los problemas que reportó anteriormente ya se han resuelto.
Por último, tenga en cuenta que el RTP (Retorno al Jugador) de cada juego lo determina el proveedor y se muestra en la sección de información de cada tragamonedas. No tenemos capacidad para influir en el resultado de las rondas de juego ni en los valores de RTP.
Gracias por compartir sus comentarios. Esperamos darle la bienvenida nuevamente a nuestro casino en el futuro y le deseamos todo lo mejor.
Good afternoon Jordan1994977,
We are sorry to hear that your experience with our casino did not meet your expectations.
We would like to clarify a few points regarding our loyalty program. Loyalty points are awarded for all qualifying bets, regardless of whether they are winning or losing bets. Progressing through the loyalty levels is straightforward, and each new level rewards players with a separate no-deposit bonus. In addition, every new loyalty status unlocks further benefits, including increased cashback, enhanced weekly bonuses, a more favorable point conversion rate, and an additional bonus reward.
Regarding withdrawals, all payouts are processed within the timeframes specified in our Terms and Conditions. At the same time, we always aim to process withdrawals as quickly as possible. As your account has already been successfully verified, future withdrawals can be processed as quickly as possible, provided that you continue using the same verified payment methods for your transactions.
Our support team is always committed to assisting players to the fullest extent of their responsibilities. If a matter requires further investigation, it is escalated to the appropriate department. We have not found any outstanding requests related to your account, which indicates that the issues you previously reported have already been resolved.
Finally, please note that the RTP (Return to Player) of each game is determined by the game provider and is displayed in the information section of every slot. We do not have the ability to influence the outcome of game rounds or the RTP values.
Thank you for sharing your feedback. We hope to welcome you back to our casino in the future and wish you all the best.
• hace 4 meses
No puedo recomendar FieryPlay Casino basándome en mi experiencia.
He tenido problemas repetidos con los depósitos: el dinero se transfería correctamente desde mi proveedor de pagos y aparecía como completado, pero los fondos nunca se reflejaban en mi cuenta del casino. En lugar de investigar adecuadamente, el servicio de atención al cliente seguía enviándome las mismas respuestas automáticas y pidiéndome que esperara, a pesar de tener pruebas claras de que el pago ya se había recibido.
La calidad del servicio de atención al cliente es deficiente. Obtener una respuesta clara es extremadamente difícil, y cada problema parece requerir largos tiempos de espera sin ninguna actualización significativa. Sentí que mis inquietudes no fueron tomadas en serio.
El sistema de bonos también es decepcionante. Las promociones parecen atractivas al principio, pero al intentar usar bonos o apuestas gratuitas, los términos y las explicaciones del servicio de atención al cliente suelen ser confusos e inconsistentes. En mi caso, el servicio de atención al cliente afirmó que se aplicaban requisitos de apuesta incluso cuando los términos del bono indicaban un requisito de apuesta de 0x.
Los juegos de tragamonedas tampoco resultan gratificantes en comparación con otros casinos en los que he jugado, y en general, el casino me ha dejado la impresión de que los jugadores no reciben un trato justo.
Mi experiencia con FieryPlay ha sido frustrante debido a problemas con los depósitos, un servicio al cliente deficiente, una resolución de problemas lenta y una gestión de bonos poco clara. Recomiendo a otros jugadores que tengan cuidado antes de depositar dinero aquí.
I cannot recommend FieryPlay Casino based on my experience.
I have experienced repeated deposit issues where money was successfully transferred from my payment provider and shown as completed, yet the funds never appeared in my casino account. Instead of investigating properly, customer support kept sending the same automated responses and asked me to wait, despite clear proof that the payment had already been received on their side.
Customer support quality is poor. Getting a clear answer is extremely difficult, and every issue seems to require long waiting times without any meaningful updates. I felt that my concerns were not taken seriously.
The bonus system is also disappointing. Promotions appear attractive at first, but when trying to use bonuses or free bets, the terms and explanations provided by support are often confusing and inconsistent. In my case, support claimed wagering requirements applied even when the stated bonus terms indicated a 0x wagering requirement.
The slot games also feel unrewarding compared to other casinos I have played at, and overall the casino has left me with the impression that players are not treated fairly.
My experience with FieryPlay has been frustrating due to deposit problems, poor customer service, slow issue resolution, and unclear bonus handling. I would advise other players to be cautious before depositing money here.
Solo UNA cosa buena. Muchas tragamonedas.
Only ONE good thing. Many slots.
* Problemas repetidos con los depósitos.* Lenta resolución de problemas de pago.* Mala calidad de atención al cliente.* Respuestas genéricas y repetitivas de los agentes de soporte.* Falta de investigación adecuada cuando se reportan problemas.* Explicaciones confusas e inconsistentes sobre los bonos.* Disputas sobre apuestas gratuitas y requisitos de apuesta.* Largos tiempos de espera para reembolsos y problemas relacionados con la cuenta.* Dificultad para comunicarse con el servicio de atención al cliente.* Experiencia general decepcionante para el jugador.
* Repeated deposit issues.* Slow resolution of payment problems.* Poor customer support quality.* Generic and repetitive responses from support agents.* Lack of proper investigation when problems are reported.* Confusing and inconsistent bonus explanations.* Disputes regarding free bet and wagering requirements.* Long waiting times for refunds and account-related issues.* Difficult communication with customer support.* Overall disappointing player experience.
Fiery Play Casino
Buenas tardes,
Lamentamos saber que su experiencia en nuestro casino no cumplió con sus expectativas.
Respecto al pago que no se abonó en su cuenta, se inició una investigación tras su solicitud. La investigación reveló que la transacción no se realizó correctamente. Probablemente, los fondos fueron retenidos temporalmente por el sistema de pago y deberían haberse devuelto a su cuenta. Si aún no los ha recibido, le recomendamos que se ponga en contacto con su banco para obtener más información.
Nuestro equipo de soporte siempre proporciona la información disponible al momento de la consulta. Si alguna explicación causó confusión, le pedimos disculpas sinceramente por el malentendido.
En cuanto al bono, sus términos y condiciones se detallan en la descripción del mismo. Si alguna parte de la descripción no refleja con precisión cómo se aplica el bono en la práctica, nos aseguraremos de revisarla y corregirla.
Por último, tenga en cuenta que todos los resultados del juego se determinan completamente por azar. El RTP (retorno al jugador) de cada tragamonedas lo establece el proveedor del juego y se muestra en la información del mismo. No tenemos ninguna capacidad para influir en los resultados de las rondas de juego.
Gracias por sus comentarios. Le deseamos todo lo mejor y esperamos darle la bienvenida nuevamente a nuestro casino en el futuro.
Good afternoon,
We are sorry to hear that your experience with our casino did not meet your expectations.
Regarding the payment that did not reach your account, an investigation was initiated following your request. The investigation showed that the transaction was unsuccessful. Most likely, the funds were temporarily reserved by the payment system and should have been returned to your account. If you have not yet received them, we kindly recommend contacting your bank for further clarification.
Our support team always provides the information available at the time of the inquiry. If any explanation caused confusion, we sincerely apologize for the misunderstanding.
As for the bonus, its terms are stated in the bonus description. If any part of the description does not accurately reflect how the bonus is applied in practice, we will make sure it is reviewed and corrected.
Finally, please note that all game outcomes are determined entirely by chance. The RTP of each slot is set by the game provider and is displayed in the game's information. We have no ability to influence the results of game rounds.
Thank you for your feedback. We wish you all the best and hope to welcome you back to our casino in the future.
• hace 1 año
Este es el peor y más fraudulento casino en el que he jugado. Inventan todo tipo de excusas y artimañas para evitar pagar el dinero. Al menos mi cuenta está verificada y envié todos los documentos. Para retirar fondos, te ponen un truco: tienes que tomarte una foto y escribir la fecha. El calendario confirmará que estás aquí. Es terrible lo que piden durante la verificación.
This is the worst and most fraudulent casino I've ever played at. They'll come up with all sorts of excuses and all sorts of miracles to avoid paying out money. At least my account has been verified, and all the documents have been sent. When you want to withdraw funds, they'll come up with a plan: you have to take a photo and write the date. The calendar will confirm that you're really here. It's terrible what they ask for during verification.
Este es el peor y más fraudulento casino en el que he jugado. Inventan todo tipo de excusas y trucos para evitar pagar el dinero. Al menos mi cuenta está verificada y envié todos los documentos. Cuando quieres retirar fondos, te ponen un plan: tienes que tomarte una foto, escribir la fecha y el calendario te confirmará que eres tú. Te piden como 20 documentos diferentes; es terrible.
This is the worst and most fraudulent casino I've ever played at. They'll come up with all sorts of excuses and all sorts of miracles to avoid paying out money. At least my account has been verified and all the documents have been sent. When you want to withdraw funds, they'll come up with a plan: you have to take a photo, write the date, the calendar will tell you it's really you. There are probably 20 different documents, it's terrible.
Este es el peor y más fraudulento casino en el que he jugado. Inventan todo tipo de excusas y trucos para evitar pagar el dinero. Al menos mi cuenta está verificada y envié todos los documentos. Cuando quieres retirar fondos, te ponen un plan: tienes que tomarte una foto, escribir la fecha y el calendario te confirmará que eres tú. Te piden como 20 documentos diferentes; es terrible.
This is the worst and most fraudulent casino I've ever played at. They'll come up with all sorts of excuses and all sorts of miracles to avoid paying out money. At least my account has been verified and all the documents have been sent. When you want to withdraw funds, they'll come up with a plan: you have to take a photo, write the date, the calendar will tell you it's really you. There are probably 20 different documents, it's terrible.
Fiery Play Casino
Buenas tardes armagedones,
Lamentamos que tu experiencia jugando en nuestro club te haya causado emociones negativas. Sin embargo, queremos destacar que el proceso de verificación es estándar y la mayoría de los jugadores lo completan rápidamente y sin dificultad.
Lamentablemente, no pudimos encontrar ninguna cuenta en nuestro sistema asociada con la dirección de correo electrónico que mencionó.
¿Podrías informarnos qué nombre de usuario utilizas para acceder a tu cuenta, para que podamos verificar los detalles relacionados con tu estado de verificación?
Gracias de antemano.
Good afternoon armagedons,
We’re sorry to hear that your experience while playing at our club caused negative emotions. At the same time, we’d like to note that the verification procedure is standard, and most players complete it quickly and without any difficulties.
Unfortunately, we were unable to find any accounts in our system associated with the email address you mentioned.
Could you please let us know which login you use to access your account, so we can check the details related to your verification status?
Thank you in advance.
• hace 1 año
Obtuve 100 giros gratis por mi primer depósito y solo jugué 2 giros y el juego se detuvo y pareció que jugué todos mis 100 giros y gané 24 centavos cuando en realidad solo jugué 2 giros y cuando me comuniqué con el soporte en vivo me dijeron que puede llevar días intentar solucionar esto. Nunca he experimentado algo así en otros casinos y he estado jugando muchos años en casinos en línea.
I got 100 free spins for my first deposit and i only played 2 spins and the game was stoped and made it look like i played all my 100 spins and won 24 cents when in reality i only played 2 spins and when i contacted live support they told me it can take days to try to fix this i have never experience something like that in other casinos and i have been playing many years online casinos.
Fiery Play Casino
Buenas tardes vladimirlazic3089,
Lamentamos que tu experiencia con el juego no haya sido tan positiva como esperabas. Sin embargo, te informamos que, en caso de un problema técnico, la sesión de juego se restablece automáticamente.
En este caso particular, los 100 giros gratis que mencionaste en el juego Joker Stoker se completaron en su totalidad, y tus ganancias de esos giros ascendieron a € 9.
Esperamos que en tu futura experiencia de juego no encuentres problemas similares.
¡Estaremos encantados de verte nuevamente en nuestro casino!
Good afternoon vladimirlazic3089,
We’re sorry to hear that your experience with the game didn’t bring you the positive emotions you were hoping for. However, we’d like to note that in the event of a technical issue, the game session is automatically restored.
In this particular case, the 100 free spins you mentioned in the game Joker Stoker were completed in full, and your winnings from those spins amounted to €9.
We hope that in your future gaming experience, you won’t encounter any similar issues.
We’ll be happy to see you back at our casino again!
• hace 1 año
¡Evítalo a toda costa! Otro casino con licencia de Curazao que ofrece bajas tasas de retorno (en más de 30 ocasiones, el bono de juego devuelve menos de 20 veces la apuesta), la verificación de la cuenta se retrasa a propósito al rechazar documentos y solicitar combinaciones de documentos poco razonables. El chat es inútil, ya que siempre piden enviar correos electrónicos; tras solicitar un retiro, las tasas de retorno se reducen aún más. ¡Evítalo!
Avoid at all costs! Another Curacao license operated casino that offers - low return rates (I had 30+ times where bonus play returns less than x20 the bet), account verification is delayed on purpose by refusing documents and requesting unreasonable document combinations. Chat is useless as they always asks to send emails, after withdrawal request, return rates were lowered even more. Avoid!
No hay puntos buenos
no good points
sin herramientas de autoexclusión
no self exclusion tools
retrasa deliberadamente la verificación de la cuenta
purposely delays account verification
bajas tasas de retorno
low return rates
Fiery Play Casino
Buenas tardes popo123,
Lamentamos mucho saber que su experiencia en nuestro sitio web no le brindó las emociones o los resultados que esperaba.
Nos gustaría señalar que la tasa de retorno del juego (RTP) la establece el proveedor, y puedes encontrar el porcentaje exacto en la sección de información dentro del juego.
La verificación de cuenta se realiza para garantizar que usted es el legítimo titular tanto de la cuenta como de los datos de pago, y que se cumplen las normas del casino. Por ello, es posible que se solicite una lista específica de documentos. Este es un procedimiento estándar y la mayoría de los usuarios lo completan sin problemas.
Si desea establecer límites de autoexclusión, nuestro equipo de soporte lo ayudará con gusto: puede elegir la opción que mejor se adapte a sus necesidades.
¡Le deseamos mucha suerte y esperamos verle pronto nuevamente con nosotros!
Good afternoon popo123,
We’re truly sorry to hear that your experience on our website didn’t bring you the emotions or results you were hoping for.
We’d like to note that the game’s return rate (RTP) is set by the provider, and you can find the exact percentage in the information section within the game itself.
Account verification is carried out to ensure that you are the legitimate owner of both the account and the payment details, and that the casino’s rules are being followed. For this reason, a specific list of documents may be requested. This is a standard procedure, and most users complete it without any issues.
If you’d like to set self-exclusion limits, our support team will gladly assist you — you can choose the option that best suits your needs.
We wish you the best of luck and hope to see you with us again soon!
• hace 1 año
Muéstrame la selección de juegos, además de buenos giros gratis y buenos ganadores. Como dije, sigo esperando mi pago y, hasta ahora, no ha pasado nada. Después de más de una semana, el dinero ya debería haber llegado, pero lamentablemente, sigue sin llegar, y a pesar de mi solicitud, le pedí a mi banco que lo hiciera. Para saber dónde está la transferencia, necesito información del casino, pero no les tengo mucha confianza.
Show me the game selection, also nice free spins, good winners. As I said, I'm still waiting for my payout, and so far, nothing's happened. After more than a week, the money should have been there by now, but unfortunately, it still hasn't, and despite my request, I asked my bank to do it. To find out where the transfer is, I need some information from the casino, but I don't think much of them.
Zeige mir das Spiel Auswahl auch schöne Freispiele gute Gewinner. Wie gesagt warte immer noch auf meine Auszahlung und bis jetzt ist immer noch nichts da nach über einer Woche das Geld sollte schon längst da sein aber leider immer noch nicht und auf meiner Bitte da ich meine Bank beauftragt habe. Nach zu gucken, wo die Überweisung ist, brauch ein paar Daten von Casino aber halte nichts von denen
Buena selección de juegos
Good game selection
Gute Spiel Auswahl
Recibí un pago, pero el dinero no llegó y, cuando pregunté, simplemente me dijeron que tenían que revisarlo. No tienen paciencia, es un poco molesto, así que nunca volveré a pagar ahí.
I had a payout but the money didn't arrive and when I asked they just said they have to check it. They have no patience, it's a bit annoying, so I'll never pay there again.
Ich hatte eine Auszahlung aber das Geld ist nicht angekommen bei mir und auf Nachfrage immer nur wird geprüft haben die geduld es nervt etwas also ich zahle da nie wieder ein
Fiery Play Casino
Buenas tardes, katharinablank345
Nos alegra saber que disfrutaste de la selección de juegos y bonificaciones de nuestro sitio web.
Respecto al retiro, lamentablemente, debido a problemas técnicos por parte del proveedor de pagos, los fondos fueron devueltos a su cuenta en la noche del 18 de junio.
Nos disculpamos sinceramente por las molestias ocasionadas.
Good afternoon, katharinablank345
We’re glad to hear that you enjoyed the selection of games and bonuses on our website.
Regarding the withdrawal — unfortunately, due to technical issues on the payment provider's side, the funds were returned to your account on the evening of June 18.
We sincerely apologize for the inconvenience caused.
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