hace 7 meses
Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con Fonbet Casino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.
Esta página muestra operadores con los que no tenemos ningún acuerdo y que no nos ofrecen comisión alguna. +21. ¿Problema de adicción al juego? Llama al 1-800-GAMBLER.
Llevo más de 72 horas esperando a que verifiquen mi cuenta y nunca he podido verificarla... solo me retrasan para que no pueda retirar mi dinero... ¡probablemente sea un sitio de escaneo donde los clientes depositan y no pueden retirar!
I've been waiting for more than 72 hours for my account to be verified and I've never been able to verify it... they just delay me so I can't withdraw my money... it's probably a scan site where customers deposit and can't withdraw!
Hola, ¿te explicó el casino por qué no se puede verificar tu cuenta? ¿Rechazaron alguno de tus documentos o simplemente estás esperando y no pasa nada?
Les daría algo de tiempo porque los casinos pueden no ser tan rápidos en verificar si tienen muchas solicitudes.
Damos a los casinos 14 días para estos procesos.
Si no pasa nada, intentaremos ayudarle.
¿Crees que podrás manejarlo?
Hello, did the casino tell you why your account cannot be verified? Were any of your documents rejected, or are you just waiting and nothing is happening?
I would give them some time because casinos may not be so quick to verify if they have a lot of requests.
We give casinos 14 days for these processes.
If nothing happens, we will try to help you.
Do you think you can handle it?
esperemos otros 7 dias a ver si solucionan algo... cada vez piden 72 horas y no solucionan nada...
let's wait another 7 days to see if they solve anything... every time they ask for 72 hours and they don't solve anything...
vamos aguardar então mais 7 dias para ver se resolvem alguma coisa.. toda vez eles pedem 72 horas e nada de resolverem..
Entonces, ¿el documento no fue rechazado ni aprobado? Claro, creo que deberías esperar un poco más, y si se acercan los 14 días, entonces presenta una queja.
No tengo una mejor solución en este momento.
So, was the document neither rejected nor approved? Of course, I think you should wait a little longer, and if it's getting close to 14 days, then open a complaint.
I don't have a better solution at the moment.
Buenas tardes, llevo más de 14 días esperando... no me contestan, no revisan mi cuenta, no me dejan apostar ni retirar mi dinero... es como un escaneo de plataforma
Good afternoon, I've been waiting for more than 14 days... they won't answer me, they won't check my account, they won't let me bet or withdraw my money... it's like platform scanning
Boa tarde, estou aguardando a mais de 14 dias.. eles nao me respondem, não verificam minha conta, não me deixa apostar e nem sacar meu dinheiro.. isso esta parecendo plataforma scan
Pues bien, si esto lleva tanto tiempo pasando, yo presentaría una denuncia.
Cuando dices "no revisarán mi cuenta", ¿significa que todavía no has pasado la verificación?
¿Te dieron alguna razón para toda esta situación?
Well then, if it's been going on for so long, I would file a complaint.
When you say "they won't check my account," does that mean you still haven't passed verification?
Did they give you any reason for this whole situation?
Vale, pero ¿no puedes ver en tu cuenta si aprobaron o rechazaron algo de tus documentos?
Okay, but you can't see it in your account if they approved or rejected something from your documents?
no, antes me comunicaba con ellos y me decían que esperara... ahora cuando me comunico con ellos ya ni siquiera contestan...
no, i used to contact them and they told me to wait... now when i contact them they don't even answer anymore...
não, eu entrava em contato eles mandavam aguardar.. agora quando entro em contato nem respondem mais..
Entonces lo mejor será esperar a nuestro equipo y ver cómo evolucionan las cosas.
Probablemente no haya nada más que podamos hacer si no se comunican contigo, lo cual es una pena porque a menudo es importante que los jugadores sepan qué está sucediendo.
Then it would be best to wait for our team and see how things develop.
There is probably nothing more we can do if they are not communicating with you, which is a shame because it is often important for players to know what is going on.
Este casino goza de muy buena reputación gracias a Guru, así que me pregunto por qué. Los términos y condiciones de los bonos son completamente injustos, al igual que los términos y condiciones. Te vigilan y el casino ni siquiera responde a las quejas. Este casino no entiende el juego responsable; he cerrado mi cuenta varias veces, usando un lenguaje muy fuerte, y siempre he conseguido reactivarla. Cinco de cada seis quejas son negativas. Pero le otorgan al casino un alto índice de seguridad y una calificación perfecta. ¿Por qué?
This casino enjoys a very good reputation from Guru, so I wonder why? The bonus terms and conditions are completely unfair, as are the T&Cs. You're monitored, and the casino doesn't even respond to complaints. This casino doesn't understand responsible gaming; I've closed my account several times, using very strong language, and I've always been able to get it reactivated. Five out of six complaints are negative. But you award the casino a high security index and a perfect rating. Why?
Dieses Casino genießt eine sehr gute Reputation von Guru, warum nur frage ich mich? Die Bonusbedingungen sind total unfair, die AGB ebenfalls. Man wird überwacht und auf Beschwerden hier reagiert das Casino nicht einmal. Verantwortungsbewusstes Spielen kennt dieses Casino nicht denn ich habe mehrmals mein Konto geschloßen mit sehr deutlichen Worten und konnte es immer wieder reaktivieren lassen. Von 6 Beschwerden sind 5 negativ. Aber das Casino wird von euch mit hohem Sicherheitsindex und einer perfekten Bewertung geschmückt. Warum?
Tenga en cuenta que ninguna opinión de los usuarios se tiene en cuenta en el índice de seguridad de ningún casino en línea de nuestra base de datos.
El índice de seguridad puede verse reducido por muchos factores, y uno de ellos es cuando un casino no responde a la queja y ésta queda sin resolver.
Entonces, para hacer algo al respecto, especialmente si experimenta este tipo de problema con el cierre de su cuenta, debe presentar una queja aquí, como Radka le sugirió anteriormente.
¿Has pensado en ello?
Please know that no user reviews are counted in the safety index of any online casino in our database.
The safety index can be lowered by many factors, and one of them is when a casino doesn't reply to the complaint and it gets unresolved.
So, to do something about it, especially if you experience this kind of issue with closing your account, you need to file a complaint here, as Radka suggested to you before.
Have you thought about it?
Sí, por desgracia. Parece que no te importa nada la experiencia de los jugadores. Lo importante es que el casino cumple con unos criterios preestablecidos que no le interesan al cliente. Es estupendo que califiques el casino como seguro, pero como jugador, eso no me interesa en absoluto, ya que la mayoría lo son. Supuse que la página web trataba sobre reputaciones honestas, pero ahora lo sé. ¿Qué tengo que ver con Radka? ¿Quién es y qué me dijo? Acabo de dejar un comentario aquí. Dadas todas estas circunstancias, ya no quiero buscar casinos aquí, porque tu reputación no coincide en absoluto con mi experiencia, y eso me pasa con todos los casinos que he descubierto y en los que he jugado. Prefiero ir a Askgamblers o Casinomeister. Adiós.
Yes, unfortunately. Apparently, you don't give a damn about the players' experience. The main thing is that the casino meets a set of compiled criteria that are of no interest to the customer! It's wonderful that you rate the casino as safe, but as a player, that doesn't interest me at all, since most of them are. I assumed the website was about honest reputations, but I know that now. What do I have to do with Radka? Who is she, and what did she tell me? I just left a comment here. Given all these circumstances, I don't want to look for casinos here anymore, because your reputation doesn't match my experience at all, and that's the case with all the casinos I've discovered and played at. I'd rather go to Askgamblers or Casinomeister. Bye.
Ja leider, anscheinend ist es euch scheißegal wie die Erfahrung der Spieler ist. Hauptsache das Casino erfüllt eine Reihe zusammengestellter Kriterien, welche für den Kunden uninteressant sind! Ist ja wunderbar dass ihr das Casino als sicher bewertet, interessiert mich als Spieler aber überhaupt nicht da die meisten sicher sind. Ich ging davon aus, es handelt sich auf dieser Website um ehrliche Reputationen, dies ist nicht der Fall das weiß ich jetzt schon mal. Was habe ich mit einer Radka zu tun wer ist das und was soll sie mir gesagt haben ich habe hier doch erst ein Kommentar hinterlassen? Unter all diesen Voraussetzungen will ich mich nicht mehr hier nach Casinos umsehen da eure Reputation sich überhaupt nicht mit meiner Erfahrung deckt und das ist bei allen Casinos der Fall, die ich hier entdeckt und bei denen ich gespielt habe. Ich gehe dann lieber zu Askgamblers oder Casinomeister. Bye
No te preocupes en absoluto.
Te deseo que lo pases genial.
No worries at all.
Wishing you a lovely time.
I don't know why you insist on defending these casinos that end up ruining players with addiction, or maybe I do know.
Maybe everyone with a high rating should have a low or very low rating like this one, or maybe not everyone?
This is the worst casino I've ever come across, and you're determined to cover it up.
???????
No se porque os empeñais en defender estos casinos que acaban con los jugadores con adicción o alomejor si lo se
alomejor todos los que tienen valoración alta la deberían de tener baja o muy baja como este o alomejor todos no ?
Este es el peor casino o q me he cruzado en mi vida y os empeñais en taparlo
???????
Tal vez deberías comenzar explicando qué te pasó exactamente en este casino y no acusándonos.
¿Qué dices?
Perhaps you should start with explaining what exactly happened to you at this casino and not with accusing us.
What do you say?
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
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