BEWARE❗️Galaxyno casino, Bcasino, and Boo Casino (all owned by Green Feather Online Ltd) are shady casinos that rely on extremely unrealistic bonus terms and conditions to void your winnings and keep the funds for themselves. It is strongly recommended that users avoid placing their funds with Galaxyno or its sister casinos.
What kind of "unrealistic bonus terms and conditions" are you talking about? Can you be more specific?
The "pick your bonus" page allows a 30% match up to a maximum of $30 CAD. For example:
Deposit: $25.00
Bonus: $7.50
They demand 40x wagering requirements for both the deposit and the bonus added together. $32.50x40 = $1300 wagering requirements. Ridiculous requirement for a $7.50 bonus.
Allowed bets are $4.00 CAD or 10% of the bonus (lesser of the two).
10% of $7.50 is only 75 cents.
The max bonus is $30. However 10% of the max bonus is only $3.00…not $4.00.
The T&C’s are presented with the sole purpose of duping the player. The 10% rule is unheard of in most online casinos. Inadvertent betting that breaks the 10% rule is strongly adhered to and these casinos will void your winnings every time. They count on this.
The final insult is, once these ridiculous requirements are met, the casino demands the $7.50 back in order to make a withdrawal.
Hello, its reputation is not good and we announced info about unfair Bonus Terms and Conditions we'd found. This is an interesting example.
Hi I deposited on Galaxyno casino and played thru. My bonus and I did a withdrawal of 700 had to do verification witch was ok but then on waiting for withdrawal got a decline say a had bet over the 4 dollars on the rules and would no get my withdrawal a got a print out and the games I played and bet over the $4 amount I never won any thing on that game and yet they took my withdrawal away they set u up so ur never win . If ur deposit bonus states ur not allowed to bet over certain amount the game should not allow you to bet over that amount there games allow ur to bet over the bonus amount then wen you win they Decine ur withdrawal saying u bet over what a scam
What you're describing is a standard thing. Yes, it would be the best if it wasn't even possible to bet over $4 while playing with the bonus, but that's not how it works in most of casinos. In other casinos, they tell you in the terms and conditions that some slots are forbidden to play while you have a bonus on your account, but the system still lets you play them. Your winnings are voided in case you win...
Even though you didn't win anything when you bet over 4, you managed to complete the wagering requirement faster if you played with higher bets compared to another player who tried to complete the wagering requirement by betting amounts below 4.
No se limite a pasar por alto este restaurante con guión. Pero también díselo a todos tus amigos para que todos sepan que este es un verdadero basurero del que se lleva una milla de distancia. Esas personas deberían ser expulsadas del mercado...
Hello,
I can see that we found this casino uses unfair terms and conditions, so I would like to know what happened to you. Is there any issue you are unable to solve with the casino directly, do you need a helping hand?
You have not submitted the complaint, so we have no clue about what's happened.
Desde los últimos giros gratis sin depósito, logré girar. Empecé a jugar la apuesta. El saldo de bonificación mostró +15 dólares. Apuesta jugada sin violar la apuesta del 10% de $1.50. Pero resultó que me vi obligado a jugar la suma de todas las ganancias de los giros gratis sin depósito anteriores + $15, y la apuesta máxima permitida se quedó con las ganancias de los últimos giros gratis.
. Aunque su saldo de bonificación inicial o retiro final puede haber sido de $15.06, esta cantidad incluye todas las bonificaciones activadas más recientemente (16 bonificaciones). Todos se perdieron y el último bono fue de $9.62. Por lo tanto, la apuesta máxima no fue de $1,50, sino de aproximadamente $0,96. Dado que no puede probar que los $15,06 estaban en su saldo de bonificación para empezar y los requisitos de apuesta se establecieron en consecuencia, lamentablemente esta es solo su afirmación y no podemos encontrarla relevante.
Más detalles aquí: https://kasinoguru-ua.com/galaxyno-casino-vigrash-gravtsja-bulo-konfiskovano
Conclusión: el casino siempre encontrará la manera de no pagar las ganancias.
Hello,
I'm sorry that your complaint was closed as unjustified. Everybody can check it out here.
Allow me to paste in the explanation:
"Dear PVD2021,
I was provided with sufficient evidence supporting the casino's decision. After gathering all the necessary information and data, we are closing this complaint as unjustified due to breaching the casino's Bonus Terms and Conditions - the maximum bet amount while playing with the bonus was exceeded. You are not entitled to the winnings obtained from this bonus. Moreover, the casino has the right to close a player's account anytime, and your balance was zero.
The casino was able to provide us with enough data to confirm its claims. Although your initial bonus balance or a final deduction could have been $15,06, this amount includes all lastly activated bonuses (16 bonuses). All of them were lost and the last bonus was $9,62. Therefore, the maximum bet was not $1,50, but approximately $0,96. Since you cannot prove that $15,06 was in your bonus balance at the beginning and the wagering requirements were set accordingly, unfortunately, it is just your claim and we cannot consider it relevant.
Assuming that you were aware of the rule stating the maximum bet amount and the value of the last bonus, and the fact that you accepted the casino's Terms and Conditions upon registration or claiming the bonus, the casino acted correctly and within its rules.
..."
Hola, realicé mi registro en esta plataforma.
Luego, unos días después, recibí una oferta para depositar 25 reales y ganaría 75 para jugar.
Hice el depósito y me fui a jugar.
El depósito de Ko no tenía descripción de dónde jugar o no.
Solo tenía que necesitaría completar el límite de apuesta.
Así que empecé a jugar en el casino.
Gané un valor de 600 reales
Fui a intentar retirar y vi que había esta restricción de apuesta
Me comuniqué con soporte y me dijo que tendría que apostar..
Así que volví y comencé la apuesta.
Y obtén 5000k de ganancias
El límite de apuesta se ha completado
Me comuniqué para retirar y
Me piden mis documentos
estado de cuenta
RG
Pasaporte
Comprobante de domicilio
foto
Y hoy recibí un correo electrónico que decía que mi cantidad ganada fue cancelada
porque jugué un juego inválido
Cómo y qué jugué
Inválido
Y allí se indicó que había cumplido con las reglas de retiro.
quiero una solucion
porque si no se suponía que debía jugar
La plataforma debería cancelar el juego al mismo tiempo.
Pero no obtuve ganancias de 5000k
¿Ahora vienes a decir que no era válido?
voy por mis derechos voy a denunciar la plataforma
voy a la comisaría
Porque estoy en mi derecho
Y quiero mi dinero
¡Ya escribí anteriormente que esto es una estafa de casino! ¡Siempre encontrarán una razón para no pagar las ganancias!
¿Sería posible que interpongamos una demanda y los denunciemos en esta plataforma? Tenemos que luchar por nuestro derecho
Hello,
allow me to comment about the "lawsuit" as well.
It's good that you submitted the complaint here, and I strongly recommend paying attention to it now. Based on how your complaint develops only after I would consider the next steps, but first things first, do you agree?
So please, check your complaint and provide us with further information.
Thank you.
¡Ya escribí anteriormente que esto es una estafa de casino! ¡Siempre encontrarán una razón para no pagar las ganancias!
I'm sorry that your complaint was closed as unjustified, but you breached the max bet rule. I understand that you feel cheated, but according to our findings, the casino did not scam you.
Always pay attention to rules especially if you play with the bonus, please.
En mis quejas, expliqué los hechos de que no excedí la apuesta máxima permitida. Lo único es que no pude probar el monto del bono que debería haber ganado ($15+, no el inventado por el representante del casino, es decir, el doble menos), captura de pantalla. Y simplemente no hay otras opciones para establecer el monto del bono después de su finalización, como en otros casinos en este pozo negro.
Aquí hay otro jugador al que le revocaron sus ganancias:
Asimismo, mis ganancias fueron canceladas. Escribieron que jugaba juegos prohibidos. Me di cuenta de que había estado jugando tragamonedas con jackpot por un tiempo.
¡Aunque no existe tal cosa en las reglas de la bonificación!
I can't change that, so if you feel that there is something new you can add to the already closed complaint, ask the complaint to be reopened, please.
Sadly, such a short quote provides no explanation to me, since I have no clue to which complaint it belongs.
Just note that not only do the bonus terms apply, but even the general rules must be taken into the consideration all the time.
I need help with withdrawal, casino is Galaxyno. They ask for a clearing number
Hello,
sadly, I have no clue what this clearing number is. Can you advise, please?
The support should explain what needs to be provided 🤔
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
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