Radkahace 4 años
Hola yo jugue en casino gate777, me trataron muy amablemente, iba todo perfecto hasta solicite un retiro de dinero por un monto de 70000 pesos argentinos, solicite el retiro manual a mi cuenta de skrill y de un momento para otro me bloquearon la cuenta por problemas de seguridad, yo verifique mi cuenta perfectamente, y me aceptaron todo, y tengo capturas de la charla con soporte donde me decian que el dinero iba a estar reflejado en 24 hs en mi cuenta no entiendo que paso
Por favor necesito ayuda ya que me bloquearon la cuenta con dinero en la misma
Hola, siento leer eso. En primer lugar, ¿cuánto tiempo hace que rompieron el contacto?
El casino en sí tiene una buena reputación. ¿Eres nuevo con ellos o jugaste allí por algún tiempo?
Hola frankey, soy nuevo ya se pusieron en contacto conmigo y espero solucionar el incoveniente quizas me apresure en publicar siempre fueron muy amables conmigo eso no lo puedo negar pero me parecio sospechoso esta actitud
Hola Cgrchedman, ¡es bueno que hayan regresado a ti! Aún así, ¿cuál es su declaración sobre el problema de seguridad que mencionaste, por favor?
Háganos saber cómo le va con la abstinencia.
En la medida en que el casino se comunique con usted, está bien incluso cuando la cuenta esté bloqueada por ahora. Espero que se resuelva pronto 👍
Bueno aun sigo esperando y me hacen seguir esperando eataba todo acordado para que me paguen a mi cuenta skrill ahora me piden un extracto bancario cuando fui muy claro en que queria que me depositen en skrill verifique todo incluso con una copia de domicilio echa por policia, nose que esperar y no entiendo porque tanta burocracia, no infrigi ninguna ley ni norma y no creo que me vayan a pagar, y no lo entiendo mi cuenta sigue bloqueda despues de haber recibido mail que confirma mi verificacion
Hola frankey nuevamente, mire sigo esperando, y no me dan solucion ya presente toda la documentacion que solicitaron y verifique mi cuenta 2 veces incluso presente un certicado de domicilio echo por policia y aun asi no me reintegran el dinero ganado, estaba todo acordado para que me pagaran por skrill manualmente y ya llevo 4 dias esperando sigo con la cuenta bloqueada, y ademas hoy me mandaron un mail pidiendome extracto bancario para seguir haciendo tiempo, ya no entiendo que quieren
Hola, siento leer eso. En primer lugar, ¿cuánto tiempo hace que rompieron el contacto?
El casino en sí tiene una buena reputación. ¿Eres nuevo con ellos o jugaste allí por algún tiempo?
Bueno aun sigo esperando y me hacen seguir esperando eataba todo acordado para que me paguen a mi cuenta skrill ahora me piden un extracto bancario cuando fui muy claro en que queria que me depositen en skrill verifique todo incluso con una copia de domicilio echa por policia, nose que esperar y no entiendo porque tanta burocracia, no infrigi ninguna ley ni norma y no creo que me vayan a pagar, y no lo entiendo mi cuenta sigue bloqueda despues de haber recibido mail que confirma mi verificacion.
Todavía te están contactando. Eso es bueno. A veces, los casinos en Europa solicitan una verificación adicional, especialmente si juegas en el casino por primera vez y los métodos de depósito y retiro de efectivo son diferentes.
Por ejemplo, si hago un depósito con Paysafe y luego me estrello en mi cuenta bancaria porque no pueden cobrar en Paysafe, todavía me piden una captura de pantalla del depósito que les hice. Para asegurarme de que realmente fui yo quien lo hizo. No hacen eso para molestarme o porque están aburridos. Tienen que hacerlo por ley.
La UE y especialmente los bancos y reguladores alemanes son muy suspicaces y paranoicos sobre los servicios de pago en línea como Skrill y otros desde el escándalo "Wirecard".
La única razón por la que te prohibieron es que es una prohibición temporal hasta que esto se resuelva. ¿Jugaste en otros casinos que pertenecen al mismo grupo? ¿O puedes registrarte en cualquiera de los casinos hermanos? Creo que hay unos 30. Dirigido por el grupo 'Imperium Network Solutions'
Creo que deberías ser un poco más paciente 🙂
Algo como esto a veces puede llevar tiempo, pero por lo general Gate 777 es un casino de buena reputación que definitivamente le pagará sus ganancias 🙂
Hola vuelvo a molestar, alguien sabe a que autoridad competente se puede denunciar a gate777 ?
Hola, dado que el casino tiene licencia en Malta, sugeriría MGA .
Aún no has recibido nada, ¿verdad?
Hola, no aun no he recibido nada 7 dias esperando
Hola, ¿están en contacto contigo de alguna manera, por favor?
Puedo ver que la queja está en curso, así que estoy seguro de que si hay una forma para usted, nuestro equipo la encontrará.
Hace 2 dias porque era fin de semana que no se contactaron conmigo, estoy a la espera y hoy me voy a intentar comunicar con soporte en vivo a ver que me dicen
Hace 2 dias porque era fin de semana que no se contactaron conmigo, estoy a la espera y hoy me voy a intentar comunicar con soporte en vivo a ver que me dicen
Ok, solo un recordatorio: imprime en pantalla todo lo discutido a través del chat en vivo (estoy seguro de que lo sabes).
Hola, gracias por tu experiencia con este casino. Supongo que ya no juegas aquí, ¿no?
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