Tema general sobre Genesis Casino

Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con Genesis Casino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.

Creo que el chat en vivo está disponible, pero solo después del registro. Está disponible desde las 08:00 hasta la medianoche, creo.

Alguien ha tenido problemas con las retiradas?

Encontré algunas quejas sobre retiros retrasados: https://casino.guru/Genesis-Casino-review#tab=js-tab-reputation

esta publicación será eliminada

Hola, tuve una muy mala experiencia con Genesis Casino. La forma en que tratan a sus nuevos jugadores y después de ganar 2300 zar, confirmaron que un banco externo ha sido verificado, la cuenta de mi esposa y luego dicen que mi retiro es rechazado, nulo y sin efecto. cuidado eso es todo lo que digo

Sr. G

Hola,

Lamentablemente, se supone que debe utilizar el método de pago asociado con usted personalmente; de lo contrario, puede ser acusado de infringir las reglas. Según tengo entendido, usó voluntariamente la cuenta de su esposa. La próxima vez, debe informar al casino con anticipación y preguntar si está bien.

No sé si ustedes entienden las leyes bancarias de Sudáfrica. Tengo derechos de firma en la cuenta. Estoy casado dentro de comunidad de bienes. La cuenta se financia con mi salario.

Ya veo, pero aún así, tal regla puede aplicarse.

No digo que sea lo correcto en tu caso pero te di una idea de cómo suele funcionar.

¿Qué razón te dio el casino, me pregunto?

Dijeron después de LLAMADAS TELEFÓNICAS que no es cierto que un tercero use mi cuenta y cito la extracción del correo electrónico

Estimado Gerhard Eybers,

Esperamos que este correo electrónico lo encuentre bien.

Lamentamos informarle que después de revisar su cuenta, sus ganancias han sido anuladas debido al incumplimiento de nuestros Términos y condiciones.

A partir de la información proporcionada durante los chats y las llamadas telefónicas, nuestros registros muestran claramente que la cuenta está siendo administrada por un tercero.

Este es un claro incumplimiento de nuestros términos y condiciones.

En caso de incumplimiento de cualquier cláusula de nuestros TyC, Genesis Global Ltd se reserva el derecho de suspender o bloquear la cuenta de un jugador y anular cualquier ganancia.

Te invitamos a leer los términos y condiciones de nuestro bono:

https://GenesisCasino.com/en/termsandconditions

específicamente las cláusulas número 12 y 14.

Qué bono no recibí un bono que jugué con mi propio dinero.

Qué llamadas telefónicas... están mintiendo descaradamente

Se suponía que debía obtener un bono de nuevo jugador, pero nunca lo recibí. Era la primera vez que jugaba en este sitio fraudulento. Yo mismo, como jugador, no tengo derechos y los casinos solo pueden tomar el dinero de las personas. Estoy ocupado con las plataformas de medios. Si no obtengo mi dinero, haré que el trabajo de mi vida exponga estos casinos.

Pague mis ganancias como merezco con mi dinero y nunca me uniré a su casino y podemos llamarlo el día. Antes de que eso suceda, comenzaré una campaña de concientización que les costará más dinero que 100 libras, te lo prometo. En SA theg no hará negocios cuando termine

Primero me trataron como un criminal como cuando soy un ciudadano honesto de este país. Yo no aprecio eso y nadie les da ese derecho. Presentaré una queja en la comisión de derechos humanos para que pueda omitirte. Creen que pueden hacer y decirle a leoole lo que quieren y encima es así como tratan a sus nuevos clientes

El problema es que de alguna manera terminaron pensando que no eres la persona que jugó en tu cuenta. Si incluso tuvieron la llamada de verificación con usted, creo que se tuvo que decir algo que les sirva como prueba.

Puedo ver que ya abrió la queja aquí, así que esperemos cómo se desarrolla. Espero que el casino tenga una grabación de esa llamada. Eso podría ayudar a aclararlo todo.

Ellos no, ese es el problema para ellos.

Veamos lo que podemos aprender sobre su problema durante la queja. Incluso si no pueden proporcionar la grabación, podemos debatir otros puntos clave, si es que los hay, por supuesto.

Estaba leyendo sobre el casino Genesis porque me dieron unos 100 AUD, pero están en bancarrota. Leí que la razón no era el RTP, sino el RG y la licencia.

Parece que es un grupo muy bueno.

Mmm, ¿y cuánto tiempo llevas con el dinero ahí? Supongo que no pudiste retirarlo cuando recibiste esa información.

¿Entonces se declararon en quiebra por culpa de la licencia y el RG? Me interesaría mucho saberlo.