hace 3 años
Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con Gioo Casino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.
Hola Daniel, hice un retiro en el casino GIOO pero fue cancelado, porque ahora dicen que mi verificación no está completa, porque quieren los documentos de salario de los últimos 6 meses. Esto no es normal, conozco muchos casinos, nunca escuché que quieren saber tu salario. Este correo electrónico que recibí de ellos: Estimado Marcel,
Nos estamos comunicando con usted con respecto a su solicitud anterior.
Para continuar con la verificación de su cuenta, le pedimos que cargue los siguientes documentos en "Mi cuenta"> "Perfil"> "Verificación":
- recibos de pago y un estado de cuenta de la cuenta bancaria en la que recibe su salario durante los últimos 3 a 6 meses, preferiblemente 6 meses.
¡Gracias por entender!
Si necesita más ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros, estamos disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana y siempre estaremos encantados de ayudarle.
Hola MarcelDD,
diferentes casinos abordan la verificación de manera diferente. Para obtener su retiro, primero debe ser verificado, por lo que supongo que no tiene sentido desperdiciar energía en sus diferentes experiencias con otros casinos, debe concentrarse en esta verificación ahora. ¿Hay algún problema que le impida proporcionar estos documentos?
Si no, supongo que deberías cooperar con el casino en este momento. El KYC es inevitable.
Déjame saber como va.
Por supuesto que no quiero dar mis documentos de salario. Esto no tiene nada que ver con mi verificación de lo que ya tienen, mi identificación, dirección y extracto bancario. Por qué quieren saber cuál es mi salario por un casino en línea para un retiro que es muy extraño. Cuando busco en Google y busco reseñas sobre este terrible casino, solo ves malas reseñas y no pagan. Ahora entiendo. Si voy a hacer una cuenta en un casino, siempre miro la verificación. Si se queda, quieren documentos de salario para verificar, por supuesto que nunca juego allí entonces. Pero tampoco se queda en el sitio web.
Hola,
estos "documentos de salario" declaran que depositó dinero que le pertenecía para que jugara con sus fondos. Creo que es parte de algún tipo de control antifraude. También creo que el casino podrá informarle sobre la condición específica que le permite solicitar dicha confirmación.
Pregúntele al casino sobre el propósito y la regla asociada , pero no cambia que debe pasar el KYC para recibir el pago.
Sigo pensando que deberías cooperar, es lo mejor para ti.
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