hace 1 año
Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con Gohog Casino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.
Tema general sobre Gohog Casino
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hace 1 año
Al observar la cantidad y la naturaleza de las quejas, es difícil entender por qué este casino tiene una calificación tan alta.
Presenté una queja ante Gohog por su comportamiento totalmente fraudulento, pero Gohog se cansó y me devolvió el dinero, y el estado pasó a ser "resuelto". Sin embargo, me sorprende que un casino así siga funcionando sin resolver los problemas fundamentales.
Traducción automática:
hace 1 año
Hello,
Honestly, I'd say you have quite answered your own question. So far there have been only 4 complaints ever submitted, including your attempt, which you practically canceled by accepting the casino offer. Here comes the only one solved, by the way.
Without you, the players giving the complaint team enough time to investigate the fraudulent behavior, not much will change. Moreover, take that from the casino's side - why would they "bother" with changing anything if you agreed with the refund?
I guess that's the answer. 🙁
hace 1 año
No, desde el principio no tuve intención de "comprometerme" ofreciendo un reembolso, y dejé esa intención explícitamente establecida en la sección de quejas.
Originalmente, gohog dijo que "ya existía evidencia sólida de juego con ventaja", pero nunca fue presentada hasta el final.
Pedí una extensión del período de reclamo y esperé evidencia de un juego con ventaja total (es decir, prueba de que yo tuve la culpa en el asunto), pero gohog se cansó y me devolvió el dinero, y el asunto simplemente se consideró "resuelto" en el sistema de Casino Guru.
En otras palabras, dediqué mucho tiempo y esfuerzo antes de poder retirar finalmente mi dinero, lo cual era mi derecho. Entonces, ¿qué pasa si no consulta a un tercero como yo?
Nuevamente, solicito una extensión de tiempo para presentar una reclamación. No solicito más dinero. Solicito que el casino admita que intentó quedarse con mis fondos sin pruebas o que proporcione pruebas de que jugó con ventaja.
Traducción automática:
hace 1 año
Sorry, but do I understand correctly that you are not happy with the result of your complaint?
If it is so, you can ask to reopen it, and our complaint team will get back to you, for sure.
hace 1 año
Sí, así es.
Pedí reabrirlo pero se negaron porque ya me habían devuelto el dinero.
Traducción automática:
hace 1 año
No basta con simplemente dar un reembolso.
Si ese es el caso, cuando dirijo un casino, simplemente confiscaré a los grandes ganadores y les buscaré defectos. Si hay algunos jugadores problemáticos, simplemente les devolveré el dinero. Hay muchos jugadores que ni siquiera conocen Casino Guru, así que solo con hacer eso obtendré ganancias.
No puedo entender cómo un casino que tiene un comportamiento tan malicioso puede tener calificaciones tan altas.
Traducción automática:
hace 1 año
No basta con simplemente dar un reembolso.
Si ese es el caso, cuando dirijo un casino, simplemente confiscaré a los grandes ganadores y les buscaré defectos. Si hay algunos jugadores problemáticos, simplemente les devolveré el dinero. Hay muchos jugadores que ni siquiera conocen Casino Guru, así que solo con hacer eso obtendré ganancias.
No puedo entender cómo un casino que tiene un comportamiento tan malicioso puede tener calificaciones tan altas.
Traducción automática:
hace 1 año
What would you like from the casino now, though?
Just express yourself, no worries, even though now it is probably not possible to do much if you accepted the refund, you know. 🤷♀️
hace 1 año
Gracias por tu respuesta.
Lo que busco en un casino es una de dos opciones:
- Evidencia de que jugué con ventaja.
- Admitió que no podía probar ninguna ventaja, pero inventó una historia para confiscar su saldo.
Además, gohog afirma que ya envió una prueba de juego con ventaja a Casino Guru, pero es muy probable que esto sea falso (en primer lugar, no estoy jugando con ventaja) (Casino Guru cerró el reclamo antes de que les llegara).
Aunque la gente quiere saber si realmente se han presentado pruebas, no pueden reabrir el reclamo y, como resultado, gohog ha podido salirse con la suya y ganar.
No puedo tolerar esto y por eso quiero exponer la verdad a fondo.
Traducción automática:
hace 1 año
I understand your point here, but as I said before, unfortunately, now we are not able to do anything. As soon as your complaint was marked as resolved because you got your money, which you confirmed, there is nothing more we could investigate here.
We are not able to provide you any evidence from the casino, and only the casino could send it to you as it is confidential.
So, the only way here, as I believe, is that the casino has to be willing to communicate with you regarding all this. Our hands are tied here.
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