Gracias por responder. No tenía requisito de apuesta. Tengo más de 20 000 euros en la cuenta y solo puedo retirar 700 euros, y me siguen cancelando después de 72 horas, buscando más documentos. Aunque mi cuenta está completamente verificada, me acaban de volver a verificar y me dijeron que puedo retirar 1000 euros, así que esperaré a ver si los recibo en 72 horas, pero no me hago ilusiones.
Thanks for replying. I didn't have a Wagering Requirement. I have over 20000 euros in account and only allowed to withdraw 700 euros and they keep cancelling it after 72 hours looking for more documents. Even though my account is fully verified. I just got verified again and they said I can withdraw 1000 euros so will wait and see in 72 hours if I receive it but I'm not holding my breath
Me rechazaron los documentos constantemente. Les costó mucho verificarme, y parece que les pasa a todos. Sí, puede que tengas que hacer algunos retiros, pero ten paciencia, porque te pagarán. Les pedí que hicieran una transferencia bancaria y la recibí enseguida en cuanto me enviaron el correo electrónico de confirmación.
They kept rejecting documents on me it took a lot to get them to verify me and seems the case with everyone. Yeah you might have to do a few withdrawals but just hold firm they will have to pay you. I got them to do a bank transfer and got it straight away once the confirmation email was sent
Hice mi retiro con Revolut. ¿Me conviene usar otro método? Solo deposité con Revolut, así que si retiro con otra cuenta bancaria, podrían pedirme más documentos.
I did my withdrawal with revolut. Am I better off using a different method but I only deposited with revolut so if I make a withdrawal with a different bank account they might ask for more documents
Gané un bote de 7.000 euros... Antes de eso ya habían verificado mi cuenta y había hecho un retiro de 400 euros en 5 días... Ya estaba un poco molesto... mientras tanto hice un depósito y gané un bote... Empecé a hacer retiros un día de 700 euros y nada... después de 4 días me pidieron más documentos cuando la cuenta ya estaba verificada!, ¡el colmo! Mientras tanto, más selfies y demás... mis retiros de 3 días de 700 euros cada uno habían vuelto a la cuenta de juego. Pensé que no podría retirar más por la estupidez de que me pidieran más documentos etc. y también por lo que ya había leído aquí, terminé perdiéndolo casi todo durante 2 semanas sin hacer nada ahora solo tengo un retiro de 700 euros para retirar porque ahora me dicen que la cuenta está verificada porque ya no tengo los 7.000 euros allí sino solo 700 euros. Han pasado 72 horas y sin dinero.
Nunca más.
I won a jackpot of 7,000 euros...Before that they had already verified my account and I had made a withdrawal of 400 euros within 5 days...I was already a bit upset...meanwhile I made a deposit and won a jackpot ...I started making withdrawals a day of 700 euros and nothing...after 4 days they asked me for more documents when the account had already been verified!, the height! Meanwhile, more selfies and so on... my 3-day withdrawals of 700 euros each had gone back into the gaming account. I thought I wouldn't be able to withdraw any more because of the stupidity of being asked for more documents etc. and also because of what I had already read here, I ended up losing almost everything for 2 weeks without doing anything now I only have a withdrawal of 700 euros to withdraw because now they tell me that the account is verified because I no longer have the 7,000 euros there but only 700 euros. It's been 72 hours and no money.
Never again.
Eu ganhei um jacpot de 7 mil euros..Antes disso ja me tinham verificado a conta e tinha feito um saque de 400 euros no prazo de 5 dias..ja fiquei meio chateada..enquanto isso faço um deposito e ganhei um jackpot ...comecei a fazer retiradas p dia de 700 euros e nada...no fim de 4 dias pediram me mais documentos qd a conta ja tinha sido verificada!, o cúmulo! Enquanto issso mais selfies ect...os meus saques de 3 dias a 700 euros cada tinham voltado para a conta de jogo. Pensei k nao ia mais conseguir levantar pela estupidez de me pedirem mais documentos ect e também por aquilo k ja tinha lido aqui acabei por perder quase tudo durante 2 semanas sem nada fazerem agora apenas tenho um saque de 700 euros p levantar pk agora dizem me que a conta está verificada pk tb ja nao temho la os 7 mil euros mas sim apenas 700 euros. Ja passou 72 h e nada do dinheiro.
Aqui numca mais.
Oye, siento mucho tu situación.
Pero quizás solo una pregunta: ¿por qué no viniste aquí antes de perder el dinero? La verificación es algo que el casino puede solicitar incluso si ya estás verificado y realizas una verificación adicional. Durante este tiempo, siempre recomiendo a los jugadores que dejen el dinero y no sigan jugando, ya que podría ocurrir lo mismo que tú y al final lo perderán todo.
En cuanto a su retiro inmediato, espere y, si no hay cambios, contáctenos y haremos todo lo posible por ayudarle. Los casinos tienen 14 días para realizar un retiro.
¿Puedes aguantar un momento, por favor?
Hey, I'm very sorry about your situation.
But maybe just a question, why didn't you come here before you lost the money? Verification is something that the casino can ask for even if you are already verified and do additional verification. During this time I always advise players to leave the money and not to play any further because the exact situation you have can happen and they will lose everything in the end.
As for your instant withdrawal, please wait and if nothing changes, then definitely get in touch and we will try to help. We give casinos 14 days to make a withdrawal.
Can you hold out, please?
Sí, pero la verdad es que no pensé que me fueran a pagar. ¡El documento adicional era una selfie con el codo a la vista! Nunca había visto algo así en los 50 casinos online en los que he jugado. Ni siquiera me dijeron que después de esta selfie todo estaría verificado. Llevo más de 4 días laborables esperando 700 euros... no es un casino de confianza.
Yes, but I really didn't think they were going to pay me. The additional document was a selfie with my elbow showing! I've never seen this in 50 online casinos I've played at. They didn't even tell me that after this selfie everything would be verified. I've been waiting for 700 eur for more than 4 working days...it's not a trustworthy casino
Pois é mas eu pensei mesmo k nao me iam pagar. O documento adicional era uma selfie com o cotovelo à mostrar!nunca vi disto.em 50 casinos online k joguei.alias nem me disseram que após essa selfie ficaria tudo verificado. Aguardo 700 eur a mais de 4 dias úteis..nao é um casino de confiança
De hecho, vine aquí a leer los comentarios y vi que gente como yo había perdido 6000.000 euros, y así sucesivamente, así que pensé que no los recuperaría. Así que si puedes retirar 3500 euros a la semana, es una gran mentira, porque 700 euros al día y ni siquiera te pagan una retirada de 700 en una semana, ¿cómo puedes retirar 700 al día? Eso es una gran mentira. ¡Hice retiradas de 700 euros cada día y me lo devolvieron al juego! ¿Cómo podía creer que me iban a pagar? Empecé a gastarlo todo y guardé esta última retirada, que parece que no quieren pagar.
In fact, I came here to read the comments and saw that people like me had lost 6000,000 euros and so on, so I thought I'd never get them out again. So if you can withdraw 3500 euros a week, that's a big lie, because 700 euros a day and they don't even pay out 1 withdrawal of 700 in a week, how can you withdraw 700 a day? that's a big lie. I made withdrawals of 700 err each day and they put the money back in the game! How could I believe that they were going to pay me? I started spending everything and saved this last withdrawal which they don't seem to want to pay!
Aliás vim na altura ler os comentários aqui e vi k gente como eu ficou sem o dinheiro também 6000 mil euros ect..portanto pensei k nunca mais os tirava daqui. Então se pudemos fazer 3500 euros de saque p semana é uma grande mentira pk por dia sao 700 eur e nem numa semana pagam o 1 saque de 700 como se pode levantar 700 p dia?é uma grande mentira. Fiz saques de 700 err em cada dia e voltaram a por me o dinheiro no jogo! Como poderia eu acreditar que me iam pagar?comecei a gastar tudo e guardei este ultimo saque k tb parece nao quererem pagar!
Eso es exactamente lo que quieren que haga cualquiera que gane dinero con ellos. No son más que ladrones que cancelan retiros después de 3 días sin motivo alguno. Simplemente siguen solicitando el retiro y abren una disputa contra ellos aquí, ya que no tienen a nadie a quien rendir cuentas en términos regulatorios. Curazao Gaming no puede ayudarte porque no tienen licencia, aunque su sitio web lo indique. Operación fraudulenta. Sigue solicitando una transferencia bancaria; pagarán si los presionas lo suficiente. Envía un correo electrónico también al correo de quejas.
That’s exactly what they want anyone who wins money off them to do. They are nothing but thieves cancelling withdrawals after 3 days for no reason just keep requesting the withdrawal and open a dispute against them here as there is nobody they are accountable to regulatory wise. Curaçao gaming can’t help you because they aren’t licensed with them even they their website says they are. Fraud operation. Keep requesting a bank transfer they will pay if you put enough pressure on them send an email too the complaints email also
Eso es lo que me han estado haciendo desde que gané una gran suma de dinero... Hacía los retiros y a los 3 días me lo devolvían. A ver si encuentro el correo electrónico de la queja. Gracias por su ayuda.
That's what they've been doing to me since I won a large sum of money... I'd make the withdrawals and 3 days later they'd put it back into play. I'll see if I can find the complaint email. Thanks for your help.
Pois é isso que me estao fazendo desde k ganhei uma grande quantia..eu fazia os saques e 3 dias depois voltavam a po lo a jogo. Vou ver se encontro o mail de reclamação. Obrigado pela ajuda .
Acabo de quejarme al casino. ¡Esto es ridículo! Envié un correo electrónico extenso describiendo todo lo sucedido. ¡Pero el correo electrónico proporcionado no existe! 
¡Correo electrónico rechazado porque no existe! Inaceptable.
I've just complained to the casino, this is laughable! I sent a big email describing everything that happened! But the email provided doesn't exist! e mail rejected because it doesn't exist! Unacceptable
Acabei de fazer uma reclamação no casino isto é de rir! Enviei um grande e mail a descrever tudo o k aconteceu ! Mas o mail lá fornecido nao existe!e mail rejeitado pk nao existe! Inadmissível
El correo electrónico marcado en el sitio no existe 
e mail marked on the site doesn't exist
e mail ali marcado no site nao existe
No entiendo cómo este casino tiene tan buena puntuación. ¡Vine a jugar porque tenía una puntuación alta!
I don't understand how this casino is so highly rated. I came here to play because I had a high score!
Nao entendo como este casino esta tao bem classificado. Vim jogar aqui pk tinha pontuação alta..!
De hecho, vine aquí a leer los comentarios y vi que gente como yo había perdido 6000.000 euros, y así sucesivamente, así que pensé que no los recuperaría. Así que si puedes retirar 3500 euros a la semana, es una gran mentira, porque 700 euros al día y ni siquiera te pagan una retirada de 700 en una semana, ¿cómo puedes retirar 700 al día? Eso es una gran mentira. ¡Hice retiradas de 700 euros cada día y me lo devolvieron al juego! ¿Cómo podía creer que me iban a pagar? Empecé a gastarlo todo y guardé esta última retirada, que parece que no quieren pagar.
In fact, I came here to read the comments and saw that people like me had lost 6000,000 euros and so on, so I thought I'd never get them out again. So if you can withdraw 3500 euros a week, that's a big lie, because 700 euros a day and they don't even pay out 1 withdrawal of 700 in a week, how can you withdraw 700 a day? that's a big lie. I made withdrawals of 700 err each day and they put the money back in the game! How could I believe that they were going to pay me? I started spending everything and saved this last withdrawal which they don't seem to want to pay!
Aliás vim na altura ler os comentários aqui e vi k gente como eu ficou sem o dinheiro também 6000 mil euros ect..portanto pensei k nunca mais os tirava daqui. Então se pudemos fazer 3500 euros de saque p semana é uma grande mentira pk por dia sao 700 eur e nem numa semana pagam o 1 saque de 700 como se pode levantar 700 p dia?é uma grande mentira. Fiz saques de 700 err em cada dia e voltaram a por me o dinheiro no jogo! Como poderia eu acreditar que me iam pagar?comecei a gastar tudo e guardei este ultimo saque k tb parece nao quererem pagar!
Bueno, entiendo tu frustración porque sé lo que debe ser esperar el dinero y alegrarte de haber ganado el premio gordo y luego ser tratado así. A veces la única solución es no seguir jugando con el dinero; nadie te obliga a hacerlo. Si tardaste demasiado y no retiraste el dinero, no me sorprendería demasiado, pero la verificación siempre es necesaria para aprobar cualquier casino en el que estés. Quizás no te habría pasado si no hubieras ganado tanto dinero, pero la conclusión es que si esperas para cobrar, no es prudente jugar con tu dinero porque así es como puede resultar y puede ser justo lo que el casino quiere que hagas.
Así que por ahora, trate de ser paciente y si no sucede nada en el tiempo mencionado, póngase en contacto con nosotros y haremos todo lo posible para recuperar su dinero.
Okay then, I understand your frustration because I know what it must be like to wait for the money and be happy that you won the jackpot and then be treated like this. Sometimes the only solution is not to keep playing with the money, nobody forces you to do that. If it took too long and you didn't withdraw the money I wouldn't be too surprised but verification is always necessary to pass whatever casino you are in. Maybe it wouldn't have come up if you hadn't won such big money but the thing to take from this is that if you are waiting to cash out, it's not wise to play with your money because that's exactly how it can turn out and it can be exactly what the casino wants you to do.
So for now, please try to be patient and if nothing happens by the mentioned time, get in touch and we will try to do our best to get your money.
Fue una estupidez gastarlo todo... pero siempre pensé que no me pagarían. De hecho, por solo 700 euros llevo 4 días esperando...
Aprendemos de nuestros errores y yo fui un tonto.
Buenos días y gracias.
It was stupid of me to spend it all... but I always thought they wouldn't pay me. In fact, for only 700eur I've been waiting for 4 days...
We learn from our mistakes and I was a fool.
Good morning and thank you
Foi uma estupidez minha ter gasto tudo..mas pensei sempre que nao me iam pagar. Aliás por apenas 700eur estou a espera ha 4 dias...
Aprendemos com os nossos erros e eu fui parva.
Bom dia o obrigada
Hola,
No seas tan duro contigo mismo. 🙏 Creo todo lo contrario, porque has aprendido de esta experiencia, aunque haya sido desagradable y costosa. Diría que no hay nada de estúpido en prestar atención a lo que crees. La verdadera estupidez, en mi opinión, consiste en ignorar el resultado.
¡Gracias a ti también y te deseo sólo buenas experiencias!
Hello,
Do not be so hard on yourself. 🙏 I think quite the opposite, because you have learned from this experience, even if it was an unpleasant and costly one. I'd say there's nothing stupid about paying attention to what you believe. Real stupidity, in my opinion, comes with ignoring the outcome.
Thank you too and I wish you only fair experiences!
Gracias por tu respuesta 🙏 Me siento triste pero trato de olvidarlo.
Thank you for your reply 🙏 I feel sad but I try to forget about it.
Obrigada pela resposta 🙏fico triste mas tento esquecer isso.
Oye. Seguro que te hará más fuerte. 🙂
Hey. It will make you stronger, for sure. 🙂
Buenos días a todos, acabo de recibir mis 700 euros y me he bloqueado de este horrible casino.
Gracias por su ayuda.
Good morning everyone, I've just received my 700 euros and I've blocked myself from this horrible casino.
Thank you for your help.
Bom dia a todos acabei de receber os meus 700 eur..e ja me bloquiei deste casino horrível.
Obrigada pela ajuda de todos.
Me gustaría decir que me alegro por ti, pero es solo una pequeña parte de lo que deberías haber recibido. Te he visto arrepentirte de tu error y creo, como otros han dicho, que lo más importante es aprender de ello. No pasa nada, la próxima vez será mejor. ☘️
I'd like to say I'm happy for you, but it's just a crumb of what you should have gotten. I've seen you regret your mistake and I think, as others have said, the most important thing is to learn from it. It's okay, it'll be better next time.☘️
Muchas gracias 🙏
Thank you so much 🙏
Muito obrigada 🙏
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