Tema general sobre GoSlot! Casino (página 2)

Empezó bastante bien y acabó así. Pero tomo en consideración tu opinión porque no has tenido una buena experiencia y básicamente sigue pasando por algunos problemas. Cada jugador parece evaluar los pros y los contras del casino y en este caso los contras parecen prevalecer.

Con respecto a su retiro y verificación adicional, me gustaría señalar que les damos a los casinos 14 días para resolver este proceso. Si nada sale bien, háganoslo saber e intentaremos ayudarle.

Una pregunta de seguimiento en el contexto de KYC: ¿cuánto tiempo llevó verificar la cuenta cuando dijiste que era un infierno?

No deberían tener ningún problema para aprobar la declaración, pero no doy nada por sentado. Subí el documento hace 21 horas y aún no hay respuesta. La última vez que hice KYC con ellos, me llevó unas horas obtener la aprobación. Por ahora esperaré dado el tiempo que he esperado antes.

¿Puedo saber cuándo fue la última vez que hiciste el KYC en este casino? Sólo para tener una mejor idea de sus rutinas.

Ya que el fin de semana está a la vuelta de la esquina, ¡espero que te contactemos muy pronto!

Hice el KYC cuando surgió el problema del depósito. Fue súper rápido. Tuvieron una solicitud extraña para tener un comprobante de domicilio con el código postal incluido, pero se solucionó con una factura diferente. Tuve suerte porque es raro que el código postal esté incluido en las facturas.

Ahora pedí soporte para ver qué pasaba con la verificación porque no escuché nada y dos minutos después recibí un correo electrónico indicando que la verificación fue procesada y aprobada.

Con suerte, ahora se procesará el retiro.

Genial, gracias.

Yo diría que suena bien. Estoy convencido de que es sólo cuestión de unos días. 🙂

¡Estaré aquí, házmelo saber!

Definitivamente lo haré. Si el retiro no se procesa el lunes por la mañana, abriré una queja, ya que iría más allá de sus términos y condiciones.

Aunque estoy seguro que me contactaron para el extracto 2 días después del retiro solicitaron prolongarme y hacerme cancelar para volver a jugar.

Solo quería informarle que el retiro se procesó y recibió los fondos en una hora.

Al menos este capítulo está cerrado.

Genial, entonces pasaste un feliz fin de semana. 🎉😊

Es bueno tener una experiencia de casino positiva para variar y es bueno que ni siquiera haya tenido que presentar una queja.

¿Crees que te quedarás en este casino y jugarás aquí?

No, lo dudo mucho. Como dije, su servicio al cliente es horrible. Para mí el servicio al cliente es lo que representa a la empresa, tener esa actitud de no me importa, me aleja. No quiero volver a la situación en la que necesitaría su ayuda porque sé que estaría llena de respuestas genéricas y persecución constante.

Entiendo completamente tu decisión. He visto jugadores que han dicho que lo más importante para ellos es que el apoyo sea útil y no innecesariamente grosero e inútil.

De todos modos, al menos puedes estar feliz de haber recibido finalmente tu dinero y de que la siguiente opción sea tuya. Espero que te vaya bien en el futuro. 😊