Tema general sobre Granawin Casino (página 3)

Te entiendo perfectamente, son scamers, debemos hacer fuerza para que cierren este casino scam

Lamento verte en esta situación. ¿Podrías ayudarnos a entender con qué reglas el casino justificó las anulaciones y si solo juegas a juegos de casino? Aunque se podría pensar lo contrario, hay una gran diferencia, pero creo que no es el momento adecuado. Necesito averiguar qué sucedió, en qué circunstancias y si podemos ayudarte.

El casino me acusó de colusion y no dio más explicaciones. Les he enviado varios correos pidiendo más explicaciones y que den alguna prueba de mis supuestas irregularidades y solo se remiten a sus términos y condiciones afirmando que pueden cerrar y robar mi dinero como y cuando quieran. Tengo pruebas de todos los correos. Los beneficios fueron conseguidos con apuestas deportivas y slots de tragaperras.

Solo he jugado manual en mi móvil, no he utilizado ningún mecanismo para obtener una ventaja ilegal.

He puesto dos quejas que han sido borradas donde explico todo lo sucedido pero si usted muestra interés por este scam puedo facilitar pruebas de todo.

También me han borrado la reseña sin pararse a estudiar ni caso. Estoy muy decepcionado

No me había dado cuenta de que habías estado en contacto con mis compañeros respecto a esta situación en particular. Así que, disculpa por haberte hecho esas preguntas. Te respondí en el otro hilo.

Mi cuenta fue migrada automáticamente de B20 Casino a Granawin sin que yo hubiera aceptado formalmente los términos y condiciones de Granawin.

Poco después, se activó una bonificación en mi cuenta, no por iniciativa mía, sino automáticamente por parte de la plataforma.

A pesar de esto, Granawin decidió confiscar 4749,88 EUR en ganancias legítimas, alegando que ignoré repetidas advertencias sobre los límites máximos de apuesta durante ese período de bonificación. Nunca recibí esas advertencias.

Y lo que es más importante: en ningún momento durante todo el proceso Granawin proporcionó prueba alguna de que dichas advertencias se hubieran enviado.

Llevé el caso a mediación de Casino Guru (caso n.º 206745, analista Kubo), que se cerró el 29 de junio como "sin resolver", precisamente debido a la falta de pruebas por parte de Granawin.

Hola, siempre es triste ver una queja sin resolver. Pero quizás sea aún peor cuando la otra parte cree que la llamada fue correcta sin aportar pruebas que respalden tal postura.