Tema general sobre GreatWin Casino (página 8)

¡Hola Romi! ¡Gracias por el mensaje y el consejo! Voy a presentar una queja sobre Greatwin según su recomendación. Sin embargo, intentaré una forma más. También enviaré un último correo electrónico al servicio de atención al cliente de Greatwin. ¡Volveré a!

No te preocupes en absoluto, esperaré la actualización. Esperemos que no sea necesario presentar una denuncia.🤞

¡Ey! No logré recuperar mi dinero a pesar de que probé varios métodos de retiro diferentes. Tampoco recibí más correos electrónicos de Greatwin. Jugué el resto del dinero de mi cuenta de juego y les envié una solicitud para cerrar mi cuenta de juego, pero tampoco se hizo. Luego cerré yo mismo el resto de métodos de pago posibles. No voy a presentar una queja sobre ese casino. Simplemente voy a olvidarlo. Sin embargo, ¡gracias Casino Gurus por tus consejos y amabilidad! 🙂

Por lo general, la mayoría de los casinos cerrarán su cuenta solo si usted lo solicita debido a problemas de juego, según tengo entendido. Probablemente lo mejor, como dijiste, sea olvidarnos de este casino y seguir adelante.

Siempre estamos felices de poder ayudar, así que si alguna vez nos necesita en el futuro, estaremos aquí.😉

Realizo un depósito en un casino Great Win según la calificación 8.8 y los métodos de depósito y retiro. Depósito de UPI disponible, pero retiro de UPI y transferencia bancaria no disponibles. Y también astro pay conectando sus múltiples cuentas de astropay. Netteller y no trabaja en depósito indio. Aún así mi retiro está pendiente debido a su peor sistema de retiro. Solo realizo depósitos a través de la revisión del gurú del casino

Por favor, habilite los pagos de astropay por mí.

Hola, tendrás que solucionar este problema con el casino o Astropay. Te escribieron en tu correo electrónico que si tienes algún problema debes escribirles y ellos intentarán ayudarte. Si el problema es con el casino y no con el método de pago, entonces, por otro lado, intenta escribir al soporte del casino y ellos podrán ayudarte.

Sin embargo, ¿esta es la única alternativa que puedes utilizar para retirar dinero?

Me comuniqué casi 20 veces en el chat del casino, pero no obtuve una respuesta satisfactoria. Cada vez se saltan la respuesta a mi pregunta. Después de un tiempo, mi turno terminó y otro ejecutivo comenzó a conversar con el comienzo. El peor casino

Hm, ciertamente no es agradable si necesitas resolver un problema y el casino te ignora y no responde a tus preguntas o simplemente te transfiere a otra persona.

Entonces es bueno que hayas presentado una queja y veremos a dónde va y ojalá se pueda resolver. Si tienes algo nuevo que agregar házmelo saber.

Hoy deposito a través de Netteller y después de apostar también hago retiros a mi cuenta de Netteller. Cuando alcance la cantidad no lo sé. En caso de cualquier problema me comunicaré con usted.

Por supuesto. Veo que probaste otro método de pago, así que espero que haya valido la pena y puedas retirar el dinero. Sin embargo, creo que también necesitarás verificar este método, por lo que puede llevar algún tiempo.

De todos modos, definitivamente estaré aquí si tienes algún problema persistente.

Hola, ¿alguien puede ayudarme con este problema o ha experimentado el mismo problema? No he podido retirar mis fondos de Greatwin desde hace algunas semanas. Al principio, el servicio de atención al cliente dijo que no había apostado mis depósitos. Cada vez que me dijeron que apostara una cantidad, lo hice y luego el mismo problema donde aparece un mensaje de error con los retiros. Mi último depósito fue hace más de 2 semanas y el servicio de atención al cliente dice que no se ha apostado. Para ponerlo en contexto, deposité 100 euros y desde entonces he realizado más de 500 euros en apuestas. No entiendo de dónde saca el servicio al cliente las cifras, ya que dijeron que se han apostado 32 de cada 100). En este punto siento que sólo quieren que pierda todas mis ganancias. Cualquier ayuda sobre esto sería muy apreciada.

Hola, según lo que describe, es un problema de apuestas con depósito, ¿entendí bien? Según lo que encontré, debería ser 1x depósito correcto o ¿tiene otra información? Dices que lo has hecho y luego al retirar te da un mensaje de error y ¿qué es? ¿Que todavía tienes que apostar algo de dinero?

Sin embargo, si ha estado intentando retirar sus fondos durante algunas semanas, le recomendaría que abra una queja y nuestro equipo intentará ayudarlo.

Si estás interesadopuedes hacerlo aquí en este enlace .

Entonces, ¿qué te interesaría?

¡Hola! He podido depositar unos 5000 € en pequeñas cantidades en GreatWin desde principios de año, aunque mis tarjetas de crédito no permiten pagos con códigos de apuestas. Más de 1000 € de esa cantidad solo en enero. "Estolio Ltd." siempre aparece como comercio. Esto me permitió eludir las prohibiciones porque soy, o era, ludópata. Este comportamiento no es nada agradable para los jugadores. ¿Qué debo hacer? ¡Me parece indignante!

Desafortunadamente, hemos visto que esto sucede muchas veces y no podemos hacer mucho al respecto.

¿Has intentado autoexcluirte del juego? Sin duda, sería una muy buena idea.

¿Hay algo en lo que quizás podamos ayudar?

Hola Romi,

Gracias por tus comentarios. Me preguntas si puedes ayudar en algo. Sí, puedes:

Tome las quejas en serio: En mi caso, existe una clara violación de las normas de protección al jugador. Había bloqueado mis tarjetas de crédito para juegos de azar (MCC 7995), y GreatWin eludió deliberadamente este bloqueo a través de intermediarios como "Estolio Ltd". Esto constituye una grave violación de su Código de Juego Justo, que exige explícitamente que se respeten las autoexclusiones.

Puntuación y Transparencia: Casino Guru otorga una "puntuación de casino" que tiene un fuerte impacto en la percepción de los jugadores. Cuando casos como el mío se desestiman con la excusa de "no podemos hacer nada", el sistema de puntuación pierde credibilidad. Espero que estas prácticas se tengan en cuenta en la calificación, ya que un casino que socava activamente la protección del jugador no puede clasificarse como "justo".

Cumplir el Código: Su propio código es una base valiosa, pero también debe aplicarse de forma coherente. De lo contrario, se queda en mera teoría. Al revelar públicamente que un casino infringe los principios, no solo refuerza la protección del jugador, sino también su propia posición como plataforma confiable.

En resumen, pueden ayudarme reevaluando mi queja a la luz de su Código de Conducta y destacando estas prácticas en sus clasificaciones de casinos. Esto demostraría que Casino Guru realmente se toma las quejas en serio y no solo usa el Código de Conducta como símbolo.

Me gustaría enfatizar una vez más : si GreatWin hubiera respetado sus principios de protección al jugador, no habría podido jugar en absoluto y no habría recaído.

El casino técnicamente revocó mi prohibición activa, haciendo así ineficaz una medida de protección que estaba expresamente destinada a prevenir mi adicción.

¿Cómo se puede conciliar ese comportamiento con su Código de Juego Justo, que claramente exige que se respeten las autoexclusiones y que se proteja a los jugadores de todo daño?

Hola.

Tenga en cuenta que tomamos todas las quejas muy en serio y siempre tratamos de mantener la imparcialidad en la medida de lo posible, por supuesto.

Los casinos en línea a menudo utilizan terceros para procesar los pagos, y no veo ninguna infracción, aunque entiendo tu punto. Has bloqueado tus tarjetas, por lo que no puedes jugar, pero lamentablemente ningún casino puede saber que tienes un problema con el juego de esta manera.

¿Puedo preguntarle si tiene algún otro bloqueo en los casinos en línea? ¿Ha solicitado la autoexclusión de este casino en particular?

Si es así y aún así te dejan depositar, eso sería una verdadera violación, que siempre tomamos muy en serio.

Tenga en cuenta que aquí tenemos una lista de centros de ayuda . Si no puede controlarse, le conviene contactar a alguien para que pueda llevar una vida sana y sin problemas. Considere contactar a uno.

Además, si necesitas ayuda para controlarlo todo, ten en cuenta que, como parte de nuestra Iniciativa Global de Autoexclusión, nos hemos asociado con BetBlocker, una organización benéfica registrada en el Reino Unido que ofrece un servicio gratuito de apoyo a personas de todo el mundo. Puedes encontrar más información sobre nuestra iniciativa aquí ( https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative ) y sobre BetBlocker aquí ( https://betblocker.org/ ).

BetBlocker, disponible en siete idiomas, se instala rápida y fácilmente en múltiples dispositivos en tan solo 2 minutos. Una vez instalado, bloquea el acceso a más de 84.230 sitios web de juegos de azar y se ejecuta silenciosamente en segundo plano. El servicio se puede usar de forma anónima y ayuda a las personas a gestionar su acceso al juego de forma segura y adecuada, ya sea mediante una restricción completa o limitando el acceso durante periodos vulnerables.

Además, BetBlocker incluye una lista de 824 sitios web con información sobre juegos de azar. Estos sitios informan a los usuarios sobre servicios de juegos de azar y los promocionan. Puede incluir estos sitios en su restricción marcando una casilla. Sin embargo, si tiene una queja en curso contra un operador de juegos de azar, no marque esta casilla, ya que también le impedirá acceder al sitio web de Casino.Guru.

Docenas de reseñas terribles y páginas de quejas. ¿Y este casino tiene una calificación de 9.4, una puntuación altísima?

¿Entonces no tenéis en cuenta las experiencias y los comentarios de los jugadores ni la comisión que os dan?

Ridículo.

¿Podrías dejar de publicar la misma pregunta en hilos aleatorios cuando siempre te saltas la respuesta? Mira esto, por favor . 👈Llevas mucho tiempo actuando así. También dijiste que te vas. Siendo sincero, esto es realmente ridículo.

A partir de ahora, publicaciones como estas serán eliminadas porque no constituyen un diálogo y las respuestas no son reconocidas.