martinshineahace 4 años
Hola,
ya ha proporcionado esa información, así que diría que es demasiado tarde para preocuparse ahora, no lo haga ahora. 🙂
Para fines de verificación, es normal que solo se acepten el formato .pdf y las fotos sin modificar. Por eso había que tapar esos números con papel y hacer una foto estándar, el casino pudo ver que no estaba alterada, por lo tanto fue aceptada.
No te sorprendas si tienes que hacerte un selfie con tu DNI, también es normal.
Si desea obtener más información sobre el proceso de verificación KYC (conozca a su cliente), consulte nuestro perfil de Instagram:
https://www.instagram.com/casino.guru/reels/
Sería cauteloso al tratar con un contacto de WhatsApp separado; sin embargo, preferiría el chat en vivo original accesible desde la página del casino. No digo que no funcione de esta manera también, pero me gustaría estar seguro de que ella es quien dice ser.
No tienes que preocuparte por esto mientras usas el chat en vivo, diría yo.
De todos modos, si sientes que necesitas ayuda, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
Así que ahora todos mis documentos han sido verificados. Me dijeron que hiciera el retiro y así lo hice para que me dijeran... No hay un proveedor de pago para la tarjeta VISA, por eso está sucediendo cuando lo aprobamos, ya que de nuestro lado todo se hace en tiempo, no tenemos parte en nada con terceros como tarjetas, bancos u otros proveedores de pago
Acabo de recibir una llamada del gerente, me pidió que hiciera un retiro a través de Skrill, lo cual no me permitirá hacerlo a través de mi cuenta con ellos, así que me dijo que intentara cambiar el país de mi configuración de VPN en mi teléfono para ver si me lo permitiría. para hacer el retiro a través de skrill
Bueno, tendría mucho cuidado ahora.
Que yo sepa, la VPN NO está permitida:
Si yo fuera tú, le pediría al gerente que me guíe a través de WhatsApp para poder hacer toneladas de capturas de pantalla.
No entiendo por qué tienes que cambiar de país para obtener tus ganancias. El gerente debería encontrar una opción más adecuada, diría yo.
Sigue siendo el mejor casino en el que he estado y todavía lo soy. Siempre paciente, amable, cortés, trabajador aquí, siempre ayudándome cualquier día de la semana. Haber obtenido grandes ganancias y apostar alto es una recomendación definitiva si puede. Los pagos son milagrosos. Este casino es muy justo en todas sus formas de ayudarte. Cuando gane el grande, definitivamente compartiré la felicidad una y otra vez.
Obtengo mis retiros de la transferencia electrónica a mi banco, ya que Skrill nunca ha funcionado para mí. Tardo unos días en recibir el dinero, pero siempre lo he recibido sin problema. Espero que estés bien y que hayas encontrado una solución.
Sigue siendo el mejor casino en el que he estado y todavía lo soy. Siempre paciente, amable, cortés, trabajador aquí, siempre ayudándome cualquier día de la semana. Haber obtenido grandes ganancias y apostar alto es una recomendación definitiva si puede. Los pagos son milagrosos. Este casino es muy justo en todas sus formas de ayudarte. Cuando gane el grande, definitivamente compartiré la felicidad una y otra vez.
Hola,
gracias por tus ideas
¿Sabías que ya respondiste las dos preguntas asociadas a nuestro concurso de verano? 🙂
Llevo 10 dias intentando comunicarme con ustedes y nunca he tenido respuesta, y ya hace 4 dias que envié los documentos y aun no han sido verificados, me parece que el casino no lo esta ¡incluso trabajando!
Hola.
Lamentablemente, este casino no es compatible con el chat en vivo, sería mucho más fácil para usted ponerse en contacto.
¿Solo para asegurarse de que el correo electrónico que contiene los documentos se entregó correctamente? Bueno, en tal caso, buscaría ayuda en el chat de las redes sociales del casino. No estoy seguro de que tengan alguna...
Solo asegúrese de dónde obtuvo la dirección de correo electrónico que se supone que debe usar para enviar los documentos. ¿Lo encontraste en el sitio web?
Estoy usando el formulario de contacto en el sitio web, y por correo electrónico, support@greenspin.com y support@greenspin.bet, incluso envié un correo electrónico dentro de los 14 días a certria@gaminglicences.com, tampoco obtuve respuesta, ni por un nuevo correo electrónico o en el cuadro de intervalo.
Lamentablemente, no me sorprende que la autoridad que otorga las licencias permanezca en silencio. Suelen hacerlo.
Yo diría que presentar una queja es un buen paso. Brindamos a los casinos 14 días completos para verificar la cuenta, verificar el historial y realizar el pago. En este caso, no siento ningún daño en enviar uno ahora.
Si está de acuerdo, utilice este enlace , por favor.
Robo de depósitos. Bloqueo de cuentas. Insultos de un empleado del servicio de soporte.
26/10/2024 registrado en este casino greenspinbet.
Hice el primer depósito para obtener un bono de bienvenida de 21 USD utilizando el método Litecoin. Luego, cargué los documentos en la sección de verificación y le pedí al agente en el chat que revisara los documentos y confirmara la cuenta. Después de 5 minutos de espera, un agente llamado Tony me escribió una declaración extremadamente inaceptable, inapropiada y ofensiva, citando "Aquí no se permite que jueguen los Rushers. Que tengas un mal día". Después de eso, bloquearon mi cuenta de inmediato y robaron mi depósito. Considero que el comportamiento del agente es extremista y exijo que se reprenda al empleado Tony. Las opiniones políticas no deberían afectar las actividades de juego.
Hola, diría que es un trato bastante triste para un jugador de casino. Pero veo que has logrado presentar una queja y nuestro equipo investigará la situación.
De todos modos, ¿has intentado enviar un correo electrónico al casino para solicitar un reembolso? No creo que deban quedarse con tu dinero. ¿Te has comunicado con el casino o aún no has recibido nada de ellos?
Tengo curiosidad por saber cómo resultará todo esto.
Escribí a la dirección de correo electrónico del casino, que figura en su sitio web, explicando la situación, pero aún no he recibido respuesta. Espero vuestra ayuda. ¡Es una situación indignante! El casino debería despedir a un empleado así y no permitir que trabajen esos "especialistas".
Vale, gracias por la respuesta. Intentaremos ayudar, pero no entendemos cómo gestiona el casino la situación de su empleado. De todos modos, no es nada profesional y no es así como el chat en vivo debería tratar a los jugadores.
Si recibes alguna respuesta o algo nuevo de ellos, por favor házmelo saber.
Hola. Hace unos días, el gerente del proyecto se comunicó conmigo y me pidió una dirección de billetera de criptomonedas. Hoy, el monto de mi depósito me fue devuelto con éxito. Expreso mi profundo agradecimiento por la ayuda a todos los participantes de Kazinoazov. Muchas gracias. Con respeto y mis mejores deseos.
Así que finalmente me diste una buena noticia, lo que me alegra de que hayas podido resolver tu problema. Esto es un poco diferente y más profesional desde la última vez que escribiste.
¿Le darías otra oportunidad a este casino o no?
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
En breve te redirigiremos al sitio web del casino. Debes esperar un poco. Si usas un bloqueador de anuncios, comprueba su configuración.
