Tema general sobre Horus Casino

Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con Horus Casino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.

Hola chicos, nuevo miembro.

Llevo muchos años jugando en varios casinos. Recientemente empecé a jugar en el casino Horus (antes jugaba allí, pero no gané mucho).

Lunes 13/06/2025 Conseguí ganar una gran cantidad de dinero 25.000 Eur.

Hice un retiro y el sistema indicó que tarda hasta 48 horas en procesarse. (Aclaro que estoy completamente verificado).

Dejé un par de miles de euros en mi saldo. Pasaron los días y ahora tengo 75.000 euros.

Pero todavía no proceden con mi solicitud de retiro del lunes (hace 4 días).

Me gustaría mucho saber tu experiencia con este casino. Y si crees que voy a aceptar el dinero, porque, sinceramente, lo dudo mucho.

Hola, chicos ,

Espero que todos estén bien.

Sólo quería preguntar sobre el casino Horus.

El lunes solicité un retiro importante de 20 mil. El límite, según sus términos, es de 20 mil al mes. Mi ganancia total ahora es de 75 mil. Hasta el día de hoy no he recibido respuesta y mi solicitud de retiro sigue en proceso, pero puedo cancelarla.

Hablé con soporte técnico y la única respuesta que recibí fue contactar al departamento de finanzas. Lo hice, les envié tres correos electrónicos, pero no obtuve respuesta.

Como ya han pasado 5 días (para aclarar: cuando pides un retiro dicen 48 horas) pensé en no presentar queja todavía.

¿Puedo tener algunas ideas?

a

¿Crees que pueda conseguir el dinero? Porque estoy empezando a perder la esperanza.

PD: No se les quita ningún bono.

Hola, lo primero que quiero decir es ¡enhorabuena por tan impresionante suma!

Me imagino que se siente como una ducha fría ahora que solo puedes ver la cantidad que está en el casino sin que nadie realice el retiro. 🙁

Si siempre has cumplido las reglas, no veo motivo para arriesgar el dinero. Esta falta de respuesta por el momento solo significa un retraso, a menos que el soporte aporte información diferente. Por ejemplo, esperaría una investigación exhaustiva, incluyendo la jugabilidad, lo cual es habitual para una cantidad tan grande.

Sin embargo, lo que considero un fracaso es que no tienes ni idea de lo que está pasando y tienes que preguntar por tu cuenta. Eso no debería pasar; el apoyo debería guiarte.

Hola Radka,

Gracias, lo aprecio.

Realmente se siente como una ducha fría.

Actualización rápida. Ya tengo 42 mil, pero dejé de jugar. Sí, me divertí mucho, jugué mucho, pero no quiero perder el dinero. Y ya perdí bastante (quizás este sea su plan). Así que dejé de jugar ahora. Voy a aceptar los 42 mil (o al menos eso espero).

Ayer les envié varios mensajes de nuevo y lo único que pasó fue que me ingresaron 1000 euros en mi cuenta. Bueno, me parece un poco raro que solo me dieran 1000 euros. Cabe mencionar que, según las reglas del casino, cada solicitud de retiro es de 1000 euros. Aun así, tengo unas 20 solicitudes, 10 de ellas al mismo tiempo.

¿Alguna idea?

Hola,

Lo más inteligente es no jugar. Si de verdad hay algún plan, no caigamos en él.

Con gusto daría consejos, pero para que eso suceda, es necesaria cierta cooperación con el casino. Creo que ninguno de los dos tiene ni idea de por qué empiezan con mil. La última vez que lo comprobamos, el casino tenía un límite mensual de $20,000. ¿Por qué lo dividirían en 20 retiros?

Odio repetirme, pero esto es bastante estúpido. Alguien debería hablar contigo sobre el plan de pagos. Me mantendré cerca por si acaso consigues alguna respuesta. Es bueno ver que existen las solicitudes de retiro, pero la falta de atención no es nada buena.

Buenos días Radka,

Espero que estés bien.

Ayer recibí un correo electrónico más detallado tanto del departamento de finanzas como del de soporte.

En pocas palabras me aseguraron que desde su verificación hasta mis cuentas todo está bien y están esperando que un proveedor de juegos haga una verificación del juego.

Después de eso procederán a pagarme en cuotas.

Supongo que son buenas noticias.

¡Buenos días a ti también!

Por último, algunas noticias directas, concretas y bastante buenas. La verificación del proveedor es típica, pero lo más destacable, en mi opinión, es que la cuenta del casino ha sido verificada y está en regla.

Creo que ahora estás en la mejor posición para recibir el pago completo. Todavía no recibo los retiros parciales, pero supongo que es solo mi caso. 🙂

El miércoles resultó ser un día encantador, ¿verdad?

Jajaja, un miércoles encantador. Llegué a la oficina con muy buen humor y listo para aprovechar el día.

Tampoco entiendo lo de la retirada parcial, pero al menos tuve buenas noticias.

Aprovecha el día, ¿eh? ¡Oye, me encanta! 😀 ¡Adelante, sé el rey del día!

¿Sería tan amable de avisarme de vez en cuando si el casino ha alcanzado el límite de retiro mensual? Siempre es bueno que un jugador confirme esta información.

Te mantendré informado. 😁