hace 2 años
Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con Hot.Bet Casino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.
El estafador no paga dinero aquí. Solo al pagar, el dinero debe convertirse 5 veces, sin manos
Fraudster does not pay any money here. Alone when paying in, the money should be converted 5 times, hands off
Betrüger zahlt hier kein Geld ein .Allein beim eintäzahlen soll das Geld 5 mal umgesetzt werden finger weg
Hola,
¿necesitas alguna ayuda? ¿Qué te ha pasado? Debo decir que el requisito de apuesta de 5x para el depósito es bastante difícil. ¿Cuánto depositaste?
Hello,
do you need any help? What happened to you? Must say that the 5x wagering requirement for deposit is quite hard. How much did you deposit?
hola. ¿puedo obtener ayuda contra este casino? ella no quiere pagar mi dinero porque dijo que tengo 2 cuentas. pero gané el premio con dinero real. nunca he usado un bono.. pagué con dinero real y ganó.Olvidé mi cuenta de usuario anterior. pero solo jugué con dinero real allí también. Acabo de abrir una nueva cuenta. y ahora también jugué con dinero real. Me las arreglé para ganar pero no paga el dinero. Y una dirección IP tiene solo 1 propietario, yo soy. Y también está incluido en el contrato: 3.4. Un Cliente puede abrir solo una cuenta en el Sitio Web y con la Compañía. Cualquier cuenta adicional que se abra puede ser cerrada por la Compañía, reteniendo o rechazando todos los pagos o, en otros casos, todas esas cuentas pueden ser tratadas como una cuenta conjunta y fusionadas por la Compañía, en cualquier caso a discreción exclusiva y absoluta de la Compañía. . El Cliente acepta que la Compañía utilizará cualquier método que considere razonable para determinar si dos o más cuentas pertenecen al mismo Cliente.
No cometí fraude. porque nunca he jugado con un bono aquí. solo con dinero real.
¿puedo obtener ayuda por favor?
hi.can i get help against this casino?she doesn't want to pay my money because she said I have 2 accounts.but I won the prize with real money.I have never used a bonus..I paid in real money and won.I forgot my previous user account. but I only played with real money there too.I just opened a new account. and now too I played with real money. I managed to win but it doesn't pay the money.and an IP address has only 1 owner i am.and is also included in the contract :3.4. A Customer may open only one account on the Website and with the Company. Any additional accounts that are opened may be closed by the Company, withholding or declining all payments or in other cases, all such accounts may be treated as one joint account and merged together by the Company, in either case at the Company's sole and absolute discretion. The Customer agrees that the Company shall use any method it deems reasonable to determine if two or more accounts belong to the same Customer.
I did not commit fraud. because I have never played with a bonus here. only with real money.
can i get help please?
Hola,
Siéntase libre de presentar una queja aquí .
Permíteme decirte que en realidad violaste los términos en el momento en que creaste la segunda cuenta. También mencionaste a tu madre, ¿ella también jugaba en el casino, por favor?
Si jugó usando la misma conexión a Internet, la dirección IP debería ser la misma, me temo.
En tal caso, es crucial asegurarse de que usted o su madre obtuvieron alguna ventaja sobre el casino al usar varias cuentas o cuentas dentro del mismo hogar, y en qué circunstancias se adquirieron las ganancias.
Intentaremos arreglarlo todo dentro de la denuncia, no te preocupes.
Ojalá estuvieras jugando en un casino con buena reputación.
No dude en comprobar la reputación del casino aquí .
Hello there,
Feel free to submit a complaint here.
Allow me to say, that you actually violated the terms the moment you created the second account. You also mentioned your mother, did she play in the casino too, please?
If she played using the same internet connection, the IP address should be the same, I'm afraid.
In such a case, it's crucial to make sure whether you or your mother gained some advantage over the casino by using multiple accounts, or accounts within the same household, and under what circumstances the winnings were acquired.
We will try to sort it all out within the complaint, don't worry.
I only wish you were playing in a casino with a good reputation.
Feel free to check the casino's reputation here.
Hola. ¡Radka! No mencioné a mi madre. El problema es que, en principio, hot.bet dijo que rompí las reglas porque mi cuenta había sido anterior. Pero nunca usé bonos. y ambos números aparecen bajo el mismo nombre. en una dirección. y con una tarjeta bancaria. Olvidé iniciar sesión y perdí ese correo electrónico. Cesó. Y abrí una nueva cuenta, hot.bet. No reclamé bonos ni pedí juegos gratis. Jugué con mi propio dinero. deposito mi dinero real. El contrato establece que puede fusionar dichas cuentas.
contrato :3.4. Un Cliente puede abrir solo una cuenta en el Sitio Web y con la Compañía. Cualquier cuenta adicional que se abra puede ser cerrada por la Compañía, reteniendo o rechazando todos los pagos o, en otros casos, todas esas cuentas pueden ser tratadas como una cuenta conjunta y fusionadas por la Compañía, en cualquier caso a discreción exclusiva y absoluta de la Compañía. . El Cliente acepta que la Compañía utilizará cualquier método que considere razonable para determinar si dos o más cuentas pertenecen al mismo Cliente. ¿Por qué no consolidar dicha cuenta? si ambos están listados bajo el mismo nombre. y se pagó con la misma tarjeta bancaria. Les mandé un email. que perdí ese correo electrónico e inicio de sesión. pero no contestaron. y no obtuve ayuda. porque no tiene chat en vivo y no responde mucho a los correos electrónicos. esta ip soy el único dueño. tal vez alguien me puede ayudar?
Hi. Radka!I didn't mention my mother.the problem is that, in principle, hot.bet said that I broke the rules because my account had been before.but I never used bonus. and both numbers are listed under the same name. at an address. and with a bank card.I just forgot to log in. and I lost that email. ceased.and i opened new account,hot.bet.I didn't claim bonuses or ask for free games. I played with my own money. i deposit for my real money.the contract states that you can merge such accounts.
contract :3.4. A Customer may open only one account on the Website and with the Company. Any additional accounts that are opened may be closed by the Company, withholding or declining all payments or in other cases, all such accounts may be treated as one joint account and merged together by the Company, in either case at the Company's sole and absolute discretion. The Customer agrees that the Company shall use any method it deems reasonable to determine if two or more accounts belong to the same Customer.why not consolidate such an account. if both are listed under the same name. and it was paid with the same bank card.I sent them an email. that I lost that email and login. but they did not answer. and I got no help. because it doesn't have live chat and doesn't respond to emails much.this ip I am the sole owner.maybe someone can help me?
Hola,
Entiendo la situación tal como la describiste.
Pero, no a todos los casinos les importa si es justo confiscar dinero o no y usted jugó en un casino malo. Es por eso que quería que enviara la queja ; haga clic en el enlace para continuar, por favor.
Intentaremos investigar la situación y ayudar.
Hello,
I understand the situation as you described it.
But, not every casino cares about whether it's fair to confiscate money or not and you played in a bad casino. That's why I wanted you to submit the complaint - click the link to proceed, please.
We will try to investigate the situation and help.
Deposité en hot.bet 7 veces cada 100 EUR.
Cada depósito estaba a nombre de una madre en mi estado de cuenta (ver PDF adjunto) y no se mencionó que era para casino sino para reserva de hotel, vuelo, compra de bienes, etc.
Los nombres eran:
- Ninte DEV ltd Festac NG
- Soporte de TI de Memphis ltd Ikeja NG
- keypointstores ltd Surulere NG
- igservice Lagos NG
-Azeem Ani. aba ng
- Consultor Weezy Wuse NG
- Zanibal LLC Abuya NG
¡El nombre Hot.Bet o Bellona NV no apareció en ningún depósito, excepto por 7 compañías diferentes en referencia a Nigeria! ¿Por qué Nigeria? Hot.bet dice que tienen licencia en Curazao.
Aunque mi cuenta en hot.bet estaba en EUR, hot.bet usó USD y calcularon con una buena tasa de cambio para ellos, de modo que cada depósito de 100 EUR en realidad era de aproximadamente 107 EUR + 1,75 % de VISA obtenido por la conversión de moneda. Esto no fue acordado.
Le pedí a Hot.bet varias veces durante los últimos 8 meses que explicara por qué debitaron tanto y por qué bajo varios nombres. Solo me dijeron todo el tiempo que la solicitud estaba en curso y me respondieron pronto. Desde hace 8 meses!!!
HotBet dice que pueden ofrecer juegos de casino a clientes alemanes. Pero eso es mentira. No están en la Lista blanca que enumera todos los casinos que pueden ofrecer dichos juegos en línea.
I deposited at hot.bet 7 times each 100 EUR.
Every deposit was under amother name on my statment of account (see attached PDF) and there was not mentioned that is was for casino but for hotelbooking, flighbooking, purchase of goods etc.
The names were:
- Ninte DEV ltd Festac NG
- Memphis IT Support ltd Ikeja NG
- keypointstores ltd Surulere NG
- igservice Lagos NG
- Azeem Ani. Aba NG
- Konsultant Weezy Wuse NG
- Zanibal LLC Abuja NG
The name Hot.Bet or Bellona N.V. did not appear on any deposit but for that 7 different companies in reference to Nigeria!!! Why Nigeria? Hot.bet says that they are licenced in Curacao.
Although my account at hot.bet was in EUR, hot.bet used USD and they calculated with a good currancy rate for them so that each deposit of actually 100 EUR was about 107 EUR + 1,75% VISA got for the currency conversion. This was not agreed.
I asked Hot.bet several times during the last 8 month to explain why they debited to much and why under several names. They only told me all the time that the request is in progress and they get back to me soon. Since 8 month!!!
HotBet says that they are allowed to offer Casinogames to german customers. But that ist a lie. They are not in the White List which lists every single Casino which is allowed.to offer such games online
Hola,
el casino no tiene licencia en Alemania, lo tomo como una buena razón para que busque un casino con licencia en su lugar. Honestamente, incluso la reputación es bastante baja:
Tiene licencia bajo Curacao, ¿intentó ponerse en contacto con la autoridad de licencias en su lugar? También verificaría las reglas para las tarifas, tal vez encuentre la respuesta allí, tal vez no.
Trate de ser más cuidadoso la próxima vez y preste atención a la reputación , las opiniones de los usuarios y las quejas , si puedo aconsejarle un poco. 🙏
Hi,
the casino is not licensed in Germany, I take it as a good reason for you to find a licensed casino instead. Honestly, even the reputation is quite low:
It is licensed under Curacao, did you try to contact the licensing authority instead? I would also check the rules for fees, maybe you'll find the answer there, maybe you don't.
Try to be more careful next time, and pay attention to the reputation, user reviews, and complaints, if I can advise you a bit. 🙏
Hola Radka,
Me he puesto en contacto con la autoridad de licencias, pero hasta ahora no he recibido ninguna respuesta. Hot.bet supuestamente no cobra tarifas por los depósitos.
Me informé de antemano en https://www.casinotest.com/hotbet-test/. Sin embargo, ahora creo que este sitio es más un sitio promocional que un sitio de prueba.
Hi Radka,
I have contacted the licensing authority, but have not received any response so far. Hot.bet allegedly does not charge fees for deposits.
I informed myself beforehand at https://www.casinotest.com/hotbet-test/. However, I now believe that this site is more of a promotional site than a test site.
Hi Radka,
ich habe die Lizenzbehörde kontatkiert, bisher jedoch keine Rückmeldung erhalten. GEbühren für Einzahlungen nimmt Hot.bet angeblich nicht.
Ich habe mich vorher bei https://www.casinotest.com/hotbet-test/ informiert. Ich glaube jedoch inzwischen, dass diese Seite eher eine Werbeseite als eine Testseite ist.
Hola.
puede probar este contacto. Anteriormente informé sobre el casino HOT.BET aquí.
Director Legal y Cumplimiento iGaming.
cindy.drommond@the-emgroup.com
Nombre: Cindy Drommond
Hi.
you can try this contact.I previously reported the HOT.BET casino here.
Director Legal and iGaming Compliance.
cindy.drommond@the-emgroup.com
Name:Cindy Drommond
Hola.
puede probar este contacto. Anteriormente informé sobre el casino HOT.BET aquí.
Director Legal y Cumplimiento iGaming.
cindy.drommond@the-emgroup.com
Nombre: Cindy Drommond
Hi.
you can try this contact.I previously reported the HOT.BET casino here.
Director Legal and iGaming Compliance.
cindy.drommond@the-emgroup.com
Name:Cindy Drommond
Este casino tiene licencia de Antillephone NV:
entonces otro contacto sería certria@gaminglicences.com
¡La mejor de las suertes para ti!
This casino is licensed by Antillephone NV:
so another contact would be certria@gaminglicences.com
Best of luck to you!
Hola,
¿Tiene alguna respuesta sobre su queja no resuelta , por favor?
Hello there,
have you got any reply concerning your unresolved complaint, please?
Drommond ya se puso en contacto y dijo que el caso está siendo investigado. Gracias por las direcciones de correo electrónico.
Mrs Drommond has already got in touch and said the case is being looked into. Thank you for the email addresses.
Mrs Drommond hat sich bereits gemeldet und mitgeteilt, dass es in der Fall überprüft wird. Vielen Dank für die Emailadressen.
Por favor, manténganos informados. Tengo mucha curiosidad por saber si la autoridad que otorga las licencias será de alguna ayuda para usted.
Please, keep us informed. I'm really curious if the licensing authority is going to be any helpful to you.
Hola.
mi caso está en proceso. pero obtuve una respuesta aquí. Mi caso lleva casi 4 meses. Espero que pronto se encuentre la solución.
Hi.
my case is in progress. but I got an answer here.my case has been going on for almost 4 months. I hope the solution will be found soon.
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