Tema general sobre Jackpot Wheel Casino (página 2)

Como dijiste, estás muy cerca de la próxima queja, estoy de acuerdo contigo en eso.🙁

QUEJA PRESENTADA.

¡Tuve suficiente evasión de este lugar hoy!

Otro representante de chat dice que ahora necesitan todos los documentos porque tengo archivos duplicados. ¿QUÉ? Eso es totalmente loco. No tienen archivos duplicados porque nunca los envié. Todo lo que querían era mi ID de selfie que envié y ahora esto... Este lugar está jugando...

Sé que no suena muy reconfortante, pero creo que es bueno que nuestro Equipo de Quejas pueda tener la oportunidad de investigar.

Parece que todos los casinos con esta administración tienen una calificación cuestionable. Desearía haber notado esto antes de unirme.

Veo otras publicaciones que dicen que tienen grandes bonos, pero ¿de qué sirven todos los grandes bonos si no puedes cobrar tus ganancias?

Sí, lamentablemente hay unos 20 casinos en el grupo y todos ellos son más o menos iguales en términos de calidad. Ninguno de ellos realmente brilla.

Hoy inicié sesión y revirtieron mi retiro pendiente nuevamente por tercera vez. Más de 3 semanas esperando ahora

Inicié otro retiro y este es el correo electrónico que recibí en 1 minuto. Este lugar es un circo. (A) Envié mi identificación la primera vez y me dijeron que estaba aprobado. (B) Puede revertir su retiro en cualquier momento. Tienes más de 48 horas para hacerlo. Eso no desaparece. ¡Qué desastre de casino!

Hola Jay,

¡Felicidades!

Su retiro de $1,989.78 enviado el 23/6/2022 a las 6:54 a. m. (hora estándar del este de EE. UU.) está siendo manejado por nuestro departamento de cuentas.

Si necesita una reversión, tiene 48 horas para hacerlo.

Para su PRIMER RETIRO, necesitaremos que envíe una selfie donde tenga su identificación.

Esperamos con interés escuchar de usted.

daniel harris

Gerente de casino Jackpot Wheel

Correo electrónico: support@jackpotwheel.com | Número gratuito: 1 844 236 8582

Aplican términos y condiciones estándar

Hola.

Selfie donde tienes la identificación es un poco diferente a una identificación aprobada, estoy seguro de que lo sabes.

¿Te importaría enviarlo?

Además, veamos si el casino se une a la conversación de quejas. 🤔

Eso es exactamente lo que envié. Mi selfie sosteniendo mi identificación. Siempre me pregunté por qué algunos quieren esto en este formato sosteniendo su identificación con su foto. Me parece un poco demasiado. ¿Por qué no es solo su identificación lo suficientemente buena y también algunos casinos le permiten bloquear sus números de identificación? Ahora que es una conversación completamente nueva. De vuelta a mi identificación y selfie. Fui aprobado, al menos eso es lo que me dijo un representante.

Prueba de identificación enviada que se encuentra en su sitio web en Verificar identificación

Hola,

hay una gran diferencia si puede proporcionar su selfie que muestra que tiene su identificación, lo que significa que realmente es usted quien tiene acceso a la identificación en cualquier momento. Esto significa que no es, digamos, su vecino quien "tomó prestada" su tarjeta para respaldar una segunda cuenta.

Bien, parece un paso más cerca ahora.

Si entiendo. La mayoría de los casinos en los que jugué no necesitaban la identificación y la selfie. POR CIERTO. ¿Qué sucede con la identificación de un jugador cuando un casino va cuesta abajo y cierra? o tiene una mala reputación!

Esto se ha prolongado durante un tiempo, esperemos que este sea el paso final para que reciba su dinero en efectivo.

Sí, gracias... ¡Eso espero!

Esta es una pregunta muy específica.

Estoy seguro de que todos los casinos deben almacenar datos personales de acuerdo con el procedimiento GDPR. Pero, sinceramente, esta es una pregunta para el propio casino, diría yo.

¿El reloj de las ruedas del premio mayor se quedó sin tiempo?

¿Que pasa ahora?

¿Has probado a llamarlos?

Decidí contactarlos por chat. Dijeron que necesitaba enviar más documentos para obtener mi retiro. Dije que cuando gané este dinero recibí un correo electrónico que decía que todo lo que necesitaba era mi identificación. Así que envié lo que querían junto con la prueba de verificación de mi identificación completa. ¡Veamos qué pasa ahora!

Lamentablemente, no hay sorpresa:

"Nos gustaría pedirle al Casino que responda a esta queja. Estamos extendiendo el tiempo por 7 días. Si el casino no responde en el plazo establecido, cerraremos la queja como 'no resuelta'".

La pregunta más importante es:

¿Se comunicarán y cooperarán con nosotros?

Ojala.

Me parece que lo están alargando el mayor tiempo posible, probablemente con la esperanza de que reviertas la retirada. Actualmente estoy siendo verificado en un casino que pedí que me verificaran antes de depositar. Les envié una foto de mi pasaporte x3, mi comprobante de domicilio en pdf y una captura de pantalla, y el anverso y el reverso de mi tarjeta de débito con los 6 números del medio faltantes y el reverso de la tarjeta bancaria con el CVV cubierto. No jugaré en un casino que no me permita verificar antes de jugar. Un último paso y con suerte obtendrás tu 💵