Tema general sobre Jet Casino (página 7)

Hola,

Veo que tu mensaje parece haber sido redactado por IA a modo de solicitud. Lamentablemente, en el foro no podemos responder a solicitudes como esta. Por ejemplo, si quieres una "confirmación clara de que Jet Casino incumple sus obligaciones regulatorias", probablemente deberías contactar directamente con el regulador.

No entiendo por qué el casino no está dispuesto a proporcionar la información que busca y, francamente, no estamos en condiciones de exigirlo en su nombre. ¿Podría aclarar por qué necesita el historial completo de transacciones? Quizás podamos ayudarle con el problema inicial.

Hazmelo saber por favor.

Well, it's quite simple. The casino is legally obligated to give me this information! Now it's even worse: after I asked for my transaction data, they blocked my account. I think this is clearly a scam. Since the casino is registered in Curacao, there's also less player protection. My blocked account contains €4,500, which I no longer have access to.

Naja es ist ganz einfach. Das Casino ist gesetzlich dazu verpflichtet mir diese Informationen zu geben! Jetzt kommt es noch härter, nachdem ich meine Transaktionsdaten wollte haben sie mein Konto gesperrt. Ich meine hier ist Eindeutig ein Fall von Scam. Das das Casino in Curacao gemeldet ist hat man auch weniger Spielerschutz. Auf meinem gesperrten Konto sind 4.500€ auf die ich keinen Zugriff mehr habe

Ya veo, tu cuenta ha sido bloqueada y el saldo anulado. Podemos solucionarlo. ¿Te explicó el casino por qué le pasó esto a tu cuenta?

Por favor, comprenda que no estamos en condiciones de representar sus reclamaciones legales, pero entiendo que es importante para usted. Desde nuestra perspectiva, si presenta claramente su queja contra el casino, podríamos ayudarle. Sin embargo, dado que todo esto parece más bien un asunto legal en este momento, algo que no nos interesa, sería mejor cambiar de perspectiva y centrarnos en los hechos en lugar de en las reclamaciones.

Si quieres describir más, estaré aquí.

I had similar problems with another casino I wasn't even allowed to play at that casino because it was a sister company of theirs they knew very well but not me until I discovered it after a while I lost a lot when I confronted them they closed my account and put the lid on it if I had gone legal I would have won a hundred percent yes but I can't afford lawyers and where they are unfortunately in your case the amount and legal that it's over for you unfortunately I think so

Jag hade liknande problem med ett annat casino jag fick inte ens spela på det casinot ens för det var ett syster bolag till dom visste dom mycket väl om men ej jag tills jag upptäcker det efter en tid jag förlorade massor när jag konfronterade dom stängde dom mitt konto och la locket på med hade jag gått juridiskt hade jag vunnit hundra procent ja men har inte råd med advokater och vart dom befinner sig med tyvärr i ditt fall summan och juridik att det är över för dig tyvärr tror jag det

What can I do now, or how can I proceed? Is it possible for me to at least get the remaining money I had in my account credited to my account?

Was könnte man jetzt noch tun oder wie dagegen vorgehen? Ist es möglich das ich mein restliches Geld was ich auf dem Konto hatte wenigstens noch gutgeschrieben bekomme ?

One why did they close your account did you get an answer from it it could have been a scam casino did you win this money or your own have you written to them chat or something if you are entitled to everything and no mistake was made why did they close the amount do you think what casino was that name

Ett varför stängde dom ditt konto fick du svar av det kan det ha varit en bluff casino vann du dessa pengar eller dina egna har du skrivit till dom chatt eller nåt om du har rätt till allt och inget fel begåtts varför stängde dom för summan tror du vilket casino var det namnet

Hola, me temo que no tengo esas respuestas. Como expliqué, nuestro enfoque difiere del de las demandas legales y funciona con independencia de ellas. Por lo tanto, no tengo ni idea. Si lo desea, puede probar la queja gratuita que ofrecemos a los jugadores preocupados por prácticas desleales. Mi consejo fue: «Sería mejor cambiar de perspectiva y centrarse en los hechos en lugar de en las demandas».

La queja se puede presentar aquí: https://de.casinoguru/beschwerden/einreichen

No te preocupes, es gratis, así que si no funciona bien, no habrá consecuencias. Describe los eventos lo mejor posible y evita demandas legales. Concéntrate en explicar por qué sentiste que el casino fue injusto contigo. En mi opinión, esto podría ayudar.

Le pido disculpas; una vez más, me resulta difícil comprender sus ideas con claridad. No sé si esto le ayudará, pero abordamos las relaciones entre jugadores y casinos de acuerdo con nuestro Código de Juego Justo, que a veces difiere de cómo los jugadores o los casinos perciben la situación. Por otro lado, este código nos ayuda a mantener una postura neutral y un enfoque coherente. Por lo tanto, si necesita ayuda y tiene algo concreto que mis colegas puedan analizar, presente otra queja, por favor. Cada caso se gestiona por separado y teniendo en cuenta estos valores.

Hablando de eso, ¿qué te pasó en Jet Casino, por favor?

People, they blocked my account just because I asked if I could get my transaction details... I've never experienced anything like that before. I got a message from them saying my account was being blocked because management had decided so. This came immediately after I simply asked for my transaction details, such as how much I had already deposited and withdrawn. Yes, the remaining €4,500 is my money that is in the casino, but now it seems to be gone because they deleted my account. My concern now: I want to at least get my own money back! I will never play at this illegal scam casino based in Curazaq again!

Leute, die haben mein Konto gesperrt nur weil ich nachgefragt habe ob ich meine Transaktionsdaten bekomme….. sowas habe ich noch nie erlebt. Ich habe eine Nachricht von den bekommen in der sie meinten ihr Konto wird gesperrt da die Führungsebene das beschlossen hat. Das kam unverzüglich nachdem ich einfach nur meine Transaktionsdaten haben wollte im Sinne von wie viel ich schon eingezahlt habe und ausgezahlt. Ja die übrigen 4.500€ sind mein Geld die auf dem Casino sind welche jetzt aber anscheinend weg sind da mein Account von denen gelöscht wurde. Mein Anliegen jetzt: ich möchte wenigsten mein eigenes Geld wiederbekommen! Spielen werden ich bei diesem Illegalem Scam Casino welches in Curazaq liegt nie mehr wieder !

No sé si viste mi respuesta anterior, pero si queda dinero en la cuenta bloqueada, creo que deberías presentar una queja formal. Podría haber alguna manera de ayudarte; solo tenemos que revisarlo y ver qué podemos encontrar.