hace 2 meses

Oye. Me alegra oír eso.
¿Podrías describir de qué manera te ayudaron, por favor?
Hey. That's nice to hear.
Could you describe in which way they helped you out, please?
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Oye. Me alegra oír eso.
¿Podrías describir de qué manera te ayudaron, por favor?
Hey. That's nice to hear.
Could you describe in which way they helped you out, please?
Tengo algo de dinero en el casino KOMETA, pero me piden un depósito para poder retirarlo.
I have some money in the KOMETA casino, but they're asking for a deposit to withdraw it.
Tenho um dinheiro lá no casino KOMETA so que estão pedindo depósito para retirada
Hola @Fravr,
Tengo el mismo problema. Mi solicitud de retiro está pendiente desde el 14 de febrero. Hice los depósitos necesarios porque jugué con un bono. Pero me pidieron otro depósito y luego uno para pagar impuestos porque gané más de 100.000 USD.
Su servicio de atención al cliente utiliza la "técnica de presión" para que pagues sin hacer preguntas.
Han eliminado la opción de chat de mi cuenta y su dirección de correo electrónico no existe, así que no tengo forma de contactar con ellos.
Logré contactarlos recientemente por casualidad cuando aún NO HABÍA INICIADO SESIÓN.
Me acusaron de infringir muchísimas normas, pero están "dispuestos" a levantar las restricciones de mi cuenta si pago 400 dólares.
Cuando quise preguntar a qué correspondía el importe y mostrar pruebas de mi error, recibí este tipo de respuesta: Cállate o bloquearemos tu cuenta.
¿Podría compartir el enlace del casino del que se queja? Solo para asegurarnos de que hablamos del mismo, ya que parece haber otra plataforma que se hace pasar por el auténtico Casino Kometa.
¿Presentaste una queja?
Callejear
Hi @Fravr,
I have the same problem. My withdrawal request is pending since February 14th. I have made the deposits I needed to do because I played with a bonus. But they asked for another deposit and then a deposit to pay taxes because I earned more than 100.000 usd.
Their Customer Service uses "the pressure technique" to may you pay without asking questions.
They have removed the Chat option from my account and their email address doesn’t exist, so I have no way to contact them.
I managed to contact them lately by coincidence when NOT LOGGED IN yet.
They accused me of breaching soooo many many rules but they are "willing" to lift the restrictions on my account if I pay 400$.
When I wanted to ask what the amount is for and to show proof of what I did wrong, this is the kind of reply I got: Shut up or we will block your account.
May I please ask you to share the link of the casino you are complaining about? Just to be sure that we are talking about the same as it seems there is another copycat platform which pretends to be the genuine Kometa Casino.
Did you file a complaint?
Gaby
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