Tema general sobre Koru Casino

Hello! I wanted to try out the casino with a welcome bonus! I got a URL phishing message twice! I can't make any progress with the deposit process; I can't see which method is available. No response after 5 minutes! I gave up after 17 minutes. After a long wait, I can't reach support in the live chat! Just wanted to let you know! Best regards!

Hallo Wollte das Casino Testen mit einem Willkommensbonus! Dann Kam Zweimal die Meldung URL-Pishing! Bei den Einzahlungen kommt man nicht weiter man sieht nicht welche Methode zur Verfügung Steht. Geantwortet nicht nach 5 Minuten! Habe nach 17 Minuten Aufgegeben. Im Live Chat kommt man nach langem Warten nicht zu einem Support! Wollt das nur Mitteilen! Mit freundlichen Grüßen!

Hola, probablemente no te entiendo bien. ¿Este problema tuyo está relacionado con esos mensajes de phishing que mencionaste? O sea, el phishing es una forma de engañar a la gente; por eso estoy un poco confundido.

En cualquier caso, también intentaría consultar el soporte por correo electrónico. ¿Podrías enviarme una captura de pantalla de la página de depósito del casino? Me gustaría ayudarte, por supuesto.

Hello! Thanks! The photo is in my first message! Everything is white in the deposit window where it normally says Bank, Mastercard, Skrill, and so on! I reported this and the Norton Pishing warnings in the live chat and it seems strange to me! I was told that the casino can't do anything about the missing pictures for the deposits! But this is the first of many casinos where I've received three such warnings! That's why I'm unsure! Thanks and kind regards, Ferenzano!

Hallo! Danke Das Foto ist in meiner ersten Nachricht! Es ist Alles weis bei den Einzahlungfenster wo Normalerweise Bank, Mastercard, Skrill und so weiter Steht! Habe das und die Warnungen von Norton Pishing im Live chat Mitgeteilt das mir das Eigenartig vorkommt! Die Bilder die bei den Einzahlungen Fehlen wurde mir gesagt da kann das Casino nichts machen! Aber das ist das erste Casino von vielen wo ich 3 solche Warnungen erhalten habe! Deswegen bin ich mir Unsicher! Danke und mit Lieben Grüßen Ferenzano!

I've just been back to the casino and I'm getting Norton phishing warnings every second! Nothing has changed in the deposit window either!

War jetzt wieder im Casino und Bekomme im Sekundentakt Norton Warnung Pishing! Auch beim Einzahlungfenster hat sich nichts Geändert!

Casino response: Oh, they're probably performing maintenance on payments right now, sorry 🙏 It will be fixed soon ❤️ Regarding the phishing scam, I assure you that no one is trying to get any information from your computer at our casino. We operate under a strict international license, don't worry ❤️

Antwort vom Casino: Oh, wahrscheinlich gibt es gerade Wartungsarbeiten für die Zahlungen, entschuldige bitte 🙏 Es wird bald behoben sein ❤️ Bezüglich des Phishings versichere ich dir, dass niemand versucht, irgendwelche Informationen von deinem Computer aus unserem Casino zu erhalten. Wir arbeiten unter einer internationalen strengen Lizenz, keine Sorge ❤️

Hola, ya veo. Gracias por mostrarme esto. A mí también me salen advertencias similares al acceder a varios sitios web, incluido Casino Guru (a veces 😀), pero la advertencia es solo una advertencia y creo que el casino no es un sitio de phishing.

Sin embargo, ¡qué bueno que prestes tanta atención a las advertencias! Muy considerado.

Ah, así que es mantenimiento después de todo.

Bueno, supongo que tendría sentido agregar una pequeña nota a esa sección para que no tengas que preocuparte tanto en el futuro, ¿verdad?

En cualquier caso, espero que no tarde mucho. Si algo se siente raro, estaré aquí en el foro. Cuéntenme cómo va todo, ¿de acuerdo? 🙏

Hello ok I'll be happy to do that!

Hallo ok werde ich gerne Machen!

Quería probar el casino con un bono de bienvenida a través de CasinoGuru usando el código promocional KoruGuru, pero el soporte me ha dicho que ya no está disponible.

Lo revisaremos y actualizaremos la información si es necesario. Gracias.

¡Hola a todos!

www.korucasino.com me ha confiscado mis ganancias de 292,5 euros.

Ayer por la noche jugué con mis 498 puntos CP convertidos en FS, después de un tiempo de juego alcancé más de 100 euros en saldo entonces decidí contactar al agente de soporte y preguntar por el límite máximo de ganancias de estos FS y el agente de soporte me prometió: 10X del monto total de ganancias de los giros gratis: 292.4 euros.

Hoy intenté retirar mis ganancias, pero el casino no me deja cobrar las ganancias que he ganado legítimamente. Dicen que he infringido sus reglas al ganar una cantidad superior a 50 euros apostando el bono, lo cual es una locura y algo totalmente fuera de lo común.

He cumplido con los requisitos de apuesta y he seguido todas las reglas, no he hecho apuestas excesivas ni he jugado en el casino en vivo, ¡solo apuestas puras de 0,3, 0,5 a 1 euro en tragamonedas únicamente!

¡Tengo una captura de pantalla del propio agente diciéndome en el chat que el límite máximo de ganancias de mi bono es 10 veces el total de las ganancias de giros gratis de los puntos de fidelidad convertidos!

Hoy dicen algo completamente diferente: que el límite máximo de ganancias de un bono sin depósito es de 50 euros, pero esto no es un bono sin depósito, es un bono de puntos de fidelidad convertidos y el agente prometió un límite máximo de ganancias de 10X y he estado jugando según lo que me dijo el agente de soporte. ¡POR FAVOR, AYUDA!

¡Puedo proporcionar pruebas y capturas de pantalla de todo!

4 de 17 capturas de pantalla:

8 de 17 capturas de pantalla:

12 de 17 capturas de pantalla:

17 de 17 capturas de pantalla:

Retiré 580 euros, el saldo total antes de que lo redujeran a solo 50 euros.

La cantidad correcta debería ser de 292,4 euros, lista para retirar. ¡Por favor, ayúdenme!

Hola, una situación bastante tensa, ¿verdad?

Bueno, por lo que entiendo, tú y el casino ven el bono de forma diferente. Tú estás convencido de que es una especie de bono por puntos convertibles con una ganancia aleatoria y previamente confirmada de 10x en la tragamonedas, mientras que el casino lo ve como un bono sin depósito normal con limitaciones diferentes: importe máximo de retiro: 50 €. ¿Me equivoco?

Una pregunta que podría ser útil: ¿este casino muestra el historial de bonos y apuestas? Así podremos identificar el bono y verificar el límite máximo de retiro. Sin embargo, también llegué a la conclusión de que la otra persona te dio información incorrecta. Eso no está bien, pero mencionaste que esas ganancias provenían de FS y que no se requirió depósito, así que entiendo que el casino lo considera un bono FS regular sin depósito con limitaciones claras. ¿Podrías identificar el bono de alguna manera? Diría que es un buen comienzo.

Lo pensé mejor, y también sería genial si pudieras describir cómo activaste el bono. Con todas esas capturas de pantalla, no me queda claro si el operador del chat te otorgó el retiro máximo según tu pregunta específica o si se trataba de un bono activo. Estoy tratando de averiguar cuál de los agentes de chat se acerca más a los hechos lógicos que ocurrieron. Gracias de antemano.