Tema general sobre Koru Casino (página 2)

¡Hola Radka! Te indicaré el bono, pero antes quiero informar a todos que no puedo retirar ni siquiera los 50 euros.

Me piden una captura de pantalla de una tarjeta de regalo Mastercard prepago que usé el año pasado, y les expliqué que es una TARJETA DE REGALO de un solo uso. ¡No es una tarjeta bancaria común a la que pueda retirar dinero!

He subido: extracto bancario, tarjeta bancaria, una selfie mía sosteniendo mi pasaporte y una hoja de papel con el nombre y la fecha del casino Koru escritos, ¡y la factura completa de la luz! Aun así, me siguen pidiendo la tarjeta de regalo para verificar completamente mi cuenta. Les expliqué ayer y hoy que esta tarjeta ya no está en uso y que no la tengo.

Gané 29,24 euros con estos giros gratis de 90x que compré por 450 puntos de fidelidad RCP. Después de ganar más de 100 euros jugando con el saldo de estos giros gratis comprados con RCP, contacté con el agente y me informó: el límite máximo de ganancias es de 10 veces las ganancias de los giros gratis, 29,24 euros.

¿Tiene sentido un límite máximo de ganancias de 50 euros a partir de una ganancia de 29,24 euros, incluso teniendo que apostar más de 1400 euros? No es un bono gratuito, sino un bono de puntos de fidelidad con un límite máximo de ganancias de 10X, como me indicó el agente.

El bono se apostó con éxito en tragamonedas de NetEnt, Play'n GO, Bigtime Gaming, B Gaming y Pragmatic Play. Con una apuesta máxima de 1 euro, algunas tragamonedas permitían apuestas de 0,5 y 0,3 euros.

¡Ya he realizado varios depósitos importantes en este casino y he acumulado estos puntos RCP!

El último depósito se realizó utilizando este tipo de tarjeta regalo por un importe de 20 euros.

Captura de pantalla de todos los documentos subidos: Pasaporte, factura completa de electricidad, tarjeta bancaria, extracto bancario con nombre completo, IBAN y BIC, una selfie mía sosteniendo el pasaporte y una hoja de papel que indique el nombre del casino y la fecha, tal como lo solicitaron.

¡Aún así no me pagan debido al depósito de 20 euros de la tarjeta regalo de Mastercard del año pasado!

Para el historial de juego, solo se muestran las últimas 50 transacciones:

¡Quiero que incluyan en la lista negra al casino Koru por no pagar las ganancias y por dar información falsa sobre los bonos!

Llevo más de 15 años jugando y nunca me había topado con nada parecido al casino Koru. Nunca he tenido problemas para retirar dinero de ningún otro casino online, pero esto es abuso y maltrato al jugador en su máxima expresión.

Simplemente delincuentes, y nada más.

¡Avísame si puedo presentarte alguna otra prueba!

Creo que debería conservar todas las pruebas y presentar una queja aquí. Nuestro equipo investigará todo minuciosamente y, con la cooperación del casino, esperamos encontrar una solución a su situación.

En este foro, no podemos hacer más, así que si desea continuar con la queja, siga este enlace .

Luego te informaremos sobre los pasos a seguir. Por favor, mantennos al tanto de cómo va todo.

Hola, he abierto una nueva cuenta de Google.

El casino Koru no me está pagando la ganancia de 292,5 € y, además, están siendo muy groseros en el chat, así que creo que tendré que dejar de usar este casino porque, al parecer, son unos delincuentes.

Necesitaba informarle esto a Karla. No puedo responder en la sección de quejas desde esta nueva cuenta, así que responderé aquí. ¡El casino Koru es una gran estafa! Todas las pruebas están ahí...

¿Podría explicarme qué sucedió con la cuenta desde la que presentó su queja, por favor?

Tal vez podamos ayudarte a recuperar el acceso porque de esta manera podría ser un poco confuso, ¿sabes?

Ole1985 era una cuenta de inicio de sesión automático de Google y la cuenta de Google asociada ya ha sido eliminada del sistema de Google.

Informaré a Karla sobre esta situación y veremos qué se puede hacer.

Así pues, la situación es que, lamentablemente, si no puede acceder a su antigua cuenta, tenemos que cerrar la reclamación asociada a la misma.

Por favor, presente una nueva queja donde explique todo, y nuestro equipo se encargará de ello.

¿Podrías hacerlo, por favor?