Tema general sobre Linebet Casino

Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con Linebet Casino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.

Hola muy buenas, alguien de por aca que juegue en linebet?

Xq he mandado un mail desde el 6 de febrero y todavia no obtengo respuesta, soporte me vive respondiendo lo mismo, que espera respuesta del mail pero nunca llega. No puedo retirar la plata que deposite desde un principio y que necesito con urgencia.

Alguien sabe donde puedo mas puedo quejarme para que el casino me puede dar bola a mi protesta?

Hola. Lamento saber que tienes que pasar por otro problema con este casino. He visto su queja 👈, donde nuestro equipo está esperando la respuesta del casino. Dijiste que tu cuenta había sido verificada la última vez, cuando tuviste otro problema de retiro allí, ¿verdad? Por suerte eso se solucionó y pudiste recuperar tu dinero. Lo único que me viene a la mente es que tal vez necesiten hacer algunas comprobaciones adicionales y por eso está tardando un poco más. El soporte debería informarte sobre eso, pero lamentablemente como dijiste no ha habido respuesta por parte de ellos, ¿verdad? Con suerte, nuestro equipo de quejas obtendrá más información para que el caso pueda continuar. 🤞

La plataforma es: LINEBET Cantidad: 58k euros El título lo dice todo, pero gané demasiado y descubrí que me restringieron las apuestas en casinos en línea, me comuniqué con el soporte y me dijeron que debía enviarles mi identificación, busqué en línea y descubrí que no es seguro enviar la identificación porque se puede usar en actividades fraudulentas (soy de Marruecos). Entonces dudé en enviarles cualquier información. Porque, bastante seguro incluso si les envío los documentos, pedirán más y harán todo lo posible para que les dé para que no pueda solicitar un retiro. Y pueden vender mi identificación para obtener ingresos adicionales para el casino, ¿qué debo hacer?

Hola, déjame decirlo de esta manera: si has ganado una suma relativamente grande, no hay nada inusual en que el jugador tenga que verificar su identidad en el casino. Esto incluye enviar el documento de identidad y es posible que tengas que enviar más. No diría que es necesariamente porque el casino quiera hacer un mal uso de tus documentos. Es un clásico en casi todos los casinos.

Entonces cooperaría si quieres conseguir el dinero, y si el casino todavía tiene algo y va a llevar una cantidad infinita de tiempo y no puedes resolverlo, puedes escribir y trataremos de ayudar.

¿Cómo suena eso?

Linebet me pidió mi identificación y una selfie sosteniendo la identificación cerca de mi rostro, tal como lo solicitó. Envié ambas. La cuenta sigue sin estar verificada desde hace meses y no hay ninguna actualización clara.

El equipo de seguridad no deja de pedir la misma foto una y otra vez.

Número de cuenta: 909258787.

Necesito ayuda.

Llevo meses intentando verificar mi cuenta de Linebet y el proceso no parece avanzar.

Esto fue lo que sucedió:

1. Linebet me pidió que enviara fotos de los documentos que utilicé durante el registro. Se las envié.

2. Después, el equipo de seguridad me pidió una selfie sosteniendo mi identificación junto a mi cara, con el fondo mostrando que estaba contactando al departamento de seguridad. También envié esa selfie, siguiendo las instrucciones al pie de la letra.

3. Desde entonces, mi cuenta sigue sin verificarse. El servicio de atención al cliente solo responde con mensajes automáticos y no proporciona ningún plazo ni motivo para la demora.

Referencia del caso: 909258787

Si alguien del servicio de atención al cliente de Linebet ve esto, por favor, revise mi caso.

Hola, veo que llevas un tiempo en el proceso de verificación KYC, pero tu cuenta aún no se ha verificado. Además, el casino no te ha dado ninguna explicación clara sobre por qué no se ha completado la verificación ni si hay algún problema con los documentos o la selfie que enviaste.

Creo que ese es el punto clave. Saber por qué la verificación se ha estancado durante tanto tiempo ayudaría a aclarar la situación.

Dado que ya lleva semanas esperando sin una solución, le recomiendo que presente una queja aquí en nuestro sitio web.

Puedes encontrar el formulario de reclamación aquí 👈

Nuestro equipo de reclamaciones revisará su caso, se pondrá en contacto con el casino e intentará averiguar qué está causando la demora y si pueden ayudar a agilizar el proceso de verificación.

Con suerte, podrán obtener una respuesta más clara del casino que la que usted ha recibido hasta ahora.