Reseña de Linebet Casino

El jugador de Argentina había depositado dinero en un casino en línea usando Astro Pay para utilizar un bono de bienvenida y había ganado. Sin embargo, el casino cerró la cuenta de bonificación y eliminó la opción de retiro de Astro Pay. El departamento de seguridad del casino había aceptado procesar los retiros a través de Skrill, pero luego fueron rechazados. En un intento por resolver el problema, nos comunicamos con el jugador para obtener más información. Sin embargo, debido a la falta de respuesta del jugador, no pudimos investigar más a fondo y tuvimos que rechazar la denuncia.

El jugador de Argentina había realizado un depósito en Linebet Casino e intentó retirarlo, pero se le pidió una verificación de documentos. A pesar de enviar los documentos, el jugador no recibió respuesta durante más de tres días, lo que le impidió acceder a sus fondos depositados y ganados. El jugador también afirmó haber completado los requisitos de apuesta del bono de bienvenida que utilizó. Solicitamos una aclaración a Linebet Casino, pero no recibimos respuesta a pesar de múltiples intentos. Marcamos la queja como "no resuelta" debido a la falta de cooperación del casino.

El jugador de Argentina había depositado dinero usando AstroPay en Linebet Casino. Sin embargo, no pudo retirar fondos mediante el mismo método, lo que consideró injusto. Se verificó la cuenta del jugador y el casino no le informó sobre ningún método de retiro alternativo. Después de contactar directamente con el casino, como sugirió el Equipo de Quejas, el jugador pudo encontrar un método de retiro alternativo. El problema se resolvió exitosamente y se cerró la queja.

El jugador de Hong Kong no puede retirar su saldo debido a problemas de verificación KYC. Tienen un depósito total de 4.663, pero su saldo en cuenta corriente es de 6.450. A pesar de los intentos de enviar por correo electrónico los documentos requeridos, el jugador afirmó que constantemente les decían que sus correos electrónicos no se recibían. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

El jugador de Camerún tiene dificultades para retirar sus ganancias debido a la verificación en curso. Intentamos comunicarnos con el casino, pero no hubo reacción de su parte, por lo que nos vimos obligados a cerrar la queja como no resuelta.

Aparentemente, fue imposible para el jugador hacer un retiro con el mismo método de pago que usó para hacer un depósito. El casino dijo que podía retirarse con un método diferente, pero era limitado y el resto del dinero que no pudiera cumplir con los requisitos del límite se perdería. El jugador dijo que el casino tenía varios métodos de depósito a los que no era posible solicitar un retiro. El casino se estaba comunicando con el jugador desde fuera de esta queja, pero no se resolvió.