Hola, el proceso de verificación es individual para cada jugador. ¿Lo estás haciendo actualmente? Si es así, no dudes en contarme más.
En cuanto a la resolución de problemas por nuestra parte, es imposible predecir cuánto tiempo tomará. Siempre depende de la naturaleza del problema.
Hello, the verification process is individual for each player. Are you currently going through it? Feel free to tell me more if so.
As for solving problems on our end, it's impossible to say how long it will take. It always depends on the nature of the problem.
Por favor, no escribas sobre una misma cosa en tres hilos, es innecesariamente confuso.
Hay un enlace de verificación. ¿Qué pasa al hacer clic en él? Primero, debes verificar tu identidad y enviar los documentos del casino para poder retirar dinero.
Please don't write about one thing in three threads, it's unnecessarily confusing.
There's a link for verification, what happens when you click on it? First, you have to verify yourself and send the casino documents so that you can withdraw money.
He enviado todos mis documentos a través del enlace y después de que el enlace decía procesamiento, dado que dijeron que demora entre 24 y 48 horas, tardó una eternidad.
I have sent all my documents via the link and after the link said processing since they said it takes 24 to 48 hours it took forever
Me alegra que hayas enviado los documentos. En cuanto al plazo, los casinos no siempre son tan rápidos y revisan todo de inmediato. ¿Cuánto tiempo esperas, concretamente? Les damos a los casinos 14 días para este proceso, así que si no puedes verificar tu cuenta o nadie te responde, intentaremos ayudarte.
I'm glad you sent the documents. As for the timeframe, casinos aren't always that quick and check everything right away. So how long are you waiting, specifically? We give casinos 14 days for this process, so if you can't verify your account or no one gets back to you, we'll try to assist you.
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