Hola, ¿te comunicaste con el casino para informarles que tienes un problema que te impide jugar? Respecto a la verificación, ¿les enviaste la documentación? De ser así, ¿cuánto tiempo llevan verificándola?
Por favor, házmelo saber. 🙂
Esto puede significar que tu verificación aún no está completa, por lo que debes ser paciente.
¿Cuanto tiempo estas esperando para que termine?
¿Estás en contacto con el casino? ¿A qué se debe todo esto?
Nuestro equipo de quejas revisará su caso lo antes posible, así que tenga paciencia y le brindaremos más información sobre qué hacer a continuación.
Hola, he estado esperando por un tiempo y todavía me muestra lo mismo, todavía no ha habido ningún progreso msde
Disculpa la pregunta que podría ser tonta, pero ¿has probado a usar el correo electrónico? No es obvio, así que quiero asegurarme, ya que no encontré ningún correo electrónico mencionado ni siquiera en las instrucciones de juego responsable.
¿Tienes alguno? ¿Has recibido algún correo electrónico de este casino?
Sin embargo, veo que tampoco has respondido a las preguntas en el hilo de quejas .
No podremos ayudarle si no lo hace.
Genial, veo que ya respondiste. Espero que podamos avanzar con el proceso y que finalmente se resuelva.
Hola. Quiero descargar la aplicación, pero no la encuentro por ningún lado. Por favor, indícame cómo la descargaste. La mía se niega.
Hola, ¿cuál parece ser el problema? ¿Puedo intentar ayudarte de alguna manera?
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