jensen788hace 5 meses
No todos los casinos (y no voy a especular sobre el motivo) implementan bloqueos directos; eso ocurre.
Porque no hay razones y tú no las conoces. Ah, ya sé. Para bloquear a los usuarios que ganaron y compensar a los que perdieron.
Lo siento, pero realmente no entiendo lo que querías decir. En cualquier caso, Kubo está intentando conseguirte algo. Ojalá funcione.
El jugador creó varias cuentas para reclamar el bono de bienvenida en repetidas ocasiones, lo cual constituye una violación directa de nuestros Términos de Servicio.
El jugador depositó 0,38620560 LTC desde la billetera ltc1ql6ywdp8c3kq4mqv0hdstdxnek0qqcd532wyttj en la transacción hash 1ff63946528b2cc4f806d6f7abb4bceabf9ffd33a692bd8c076ab031589e065b. El jugador reclamó el bono de bienvenida y jugó a Big Bass Halloween 3 y Big Bass Amazon Xtreme.
El jugador también usó otra cuenta para reclamar el bono de bienvenida. El jugador depositó 0.48379906 LTC desde la misma billetera que usó para depositar LTC para su otra cuenta (ltc1ql6ywdp8c3kq4mqv0hdstdxnek0qqcd532wyttj) con hash de transacción 96b8df40a46094d803cb8a9bc84c9e5776d11ffe8a3d4431a19bc32ffc928703 y jugó los mismos juegos (Big Bass Halloween 3 y Big Bass Amazon Xtreme).
También hay una tercera cuenta que depositó 0,46608664 LTC desde la billetera ltc1qedc25x8havsj0pzauu6ze7duuv9dxpzs42udj6, una billetera que realizó transacciones directamente con la billetera de depósito compartida mencionada anteriormente, enviando 0,83658673 LTC a ltc1ql6ywdp8c3kq4mqv0hdstdxnek0qqcd532wyttj en el hash de transacción 085c3083a6ee55d83a87635eb0d107370a1c2d9301402dcd11c63843db74fe86. Esta cuenta también reclamó el bono de bienvenida y jugó a los mismos juegos (Big Bass Halloween 3 y Big Bass Amazon Xtreme).
El usuario afirma que solo tiene una cuenta; esta evidencia demuestra indiscutiblemente lo contrario.
Una vez que el jugador fue notificado de este fraude, declaró que (a) no reclamó ningún bono, lo cual es incorrecto, ya que las tres cuentas reclamaron el bono de bienvenida; y (b) que no era su cuenta sino que había financiado la de un amigo, lo cual constituye una violación de nuestros Términos de Servicio.
Sección 3.4: "Solo se permite una cuenta de LuckyAnon. Si intenta abrir más de una cuenta, todas ellas podrán ser bloqueadas, suspendidas o cerradas, y los fondos, bonos y ganancias que contengan podrán ser congelados, deducidos o confiscados. Podemos determinar la vinculación de cuentas por cualquier medio a nuestro alcance." La Sección 4.1 también establece que "Participa en los juegos de LuckyAnon en su propio nombre y no en nombre de ninguna otra persona."
Sus cuentas han sido restringidas de forma permanente.
El jugador creó varias cuentas para reclamar el bono de bienvenida en repetidas ocasiones, lo cual constituye una violación directa de nuestros Términos de Servicio.
El jugador depositó 0,38620560 LTC desde la billetera ltc1ql6ywdp8c3kq4mqv0hdstdxnek0qqcd532wyttj en la transacción hash 1ff63946528b2cc4f806d6f7abb4bceabf9ffd33a692bd8c076ab031589e065b. El jugador reclamó el bono de bienvenida y jugó a Big Bass Halloween 3 y Big Bass Amazon Xtreme.
El jugador también usó otra cuenta para reclamar el bono de bienvenida. El jugador depositó 0.48379906 LTC desde la misma billetera que usó para depositar LTC para su otra cuenta (ltc1ql6ywdp8c3kq4mqv0hdstdxnek0qqcd532wyttj) con hash de transacción 96b8df40a46094d803cb8a9bc84c9e5776d11ffe8a3d4431a19bc32ffc928703 y jugó los mismos juegos (Big Bass Halloween 3 y Big Bass Amazon Xtreme).
También hay una tercera cuenta que depositó 0,46608664 LTC desde la billetera ltc1qedc25x8havsj0pzauu6ze7duuv9dxpzs42udj6, una billetera que realizó transacciones directamente con la billetera de depósito compartida mencionada anteriormente, enviando 0,83658673 LTC a ltc1ql6ywdp8c3kq4mqv0hdstdxnek0qqcd532wyttj en el hash de transacción 085c3083a6ee55d83a87635eb0d107370a1c2d9301402dcd11c63843db74fe86. Esta cuenta también reclamó el bono de bienvenida y jugó a los mismos juegos (Big Bass Halloween 3 y Big Bass Amazon Xtreme).
El usuario afirma que solo tiene una cuenta; esta evidencia demuestra indiscutiblemente lo contrario.
Una vez que el jugador fue notificado de este fraude, declaró que (a) no reclamó ningún bono, lo cual es incorrecto, ya que las tres cuentas reclamaron el bono de bienvenida; y (b) que no era su cuenta sino que había financiado la de un amigo, lo cual constituye una violación de nuestros Términos de Servicio.
Sección 3.4: "Solo se permite una cuenta de LuckyAnon. Si intenta abrir más de una cuenta, todas ellas podrán ser bloqueadas, suspendidas o cerradas, y los fondos, bonos y ganancias que contengan podrán ser congelados, deducidos o confiscados. Podemos determinar la vinculación de cuentas por cualquier medio a nuestro alcance." La Sección 4.1 también establece que "Participa en los juegos de LuckyAnon en su propio nombre y no en nombre de ninguna otra persona."
Sus cuentas han sido restringidas de forma permanente.
Acaban de decidir banearme de su Discord porque saben que están equivocados al permitir que mis depósitos y mi juego continúen incluso después de banear a mi amigo que dijo que estaba vinculado a mi billetera.
Esto está relacionado con el comentario anterior.
Devuélvanme mis ganancias o mi depósito entonces.
Por favor, abre una disputa oficial aquí en Casino Guru.
Estoy aquí para expresar mi indignación con respecto a la plataforma Lucky Anon. La plataforma tomó seis de mis depósitos en ETH y los perdí. Luego deposité de nuevo y recibí un bono de 12 500 USD; hasta ahí todo bien. Solicité un retiro, pero quedó pendiente. Al día siguiente, los fondos fueron devueltos a mi cuenta. Los contacté por chat y me dijeron que me comunicara con ellos por correo electrónico; de acuerdo. La respuesta de la plataforma por correo electrónico fue:
Te han baneado porque el sistema detectó que tienes varias cuentas en la misma plataforma, aunque solo me había registrado una vez. No conocía bien esta plataforma, ya que soy VIP en Gamdom, Blaze, Betfury y otras; simplemente decidieron bloquear mi retiro y mi cuenta sin que yo hubiera hecho nada malo. Voy a presentar una demanda para recuperar mi saldo. Tengan cuidado: hay muchas quejas sobre esta plataforma por el mismo motivo. Consulten Trustpilot y verán que son las mismas quejas de los usuarios, así que pueden comprobar que el problema no es nuestro, sino de la plataforma. Cuando ganamos, no nos pagan y ponen excusas. Tengan cuidado con ellos.
Hola, entonces estás diciendo que nunca tuviste una cuenta aquí y que el casino confiscó tu dinero incorrectamente, ¿verdad?
Si ese es el caso, creo que lo mejor sería que nuestro equipo lo investigara a fondo. Nuestro equipo se encargará de ello, ya que vi que usted ya presentó una queja.
Espero que podamos llegar a una resolución justa y que todo quede debidamente explicado.
Buenos días. No, nunca he tenido una cuenta en esa plataforma —a menos que opere con otro nombre en Brasil—, pero me registré la semana pasada, hice seis depósitos y gané en el último. Esta plataforma bloqueó mi saldo y los juegos, pero no el depósito; si deposito, lo acepta. Para mí, esto es totalmente injusto; si te bloquean, ni siquiera debería aceptar un depósito, ¿no? Gracias por su ayuda; espero que al menos me paguen lo que gané.
Sin duda es extraño que lo único que les quede disponible sea la posibilidad de depositar fondos.
Esperemos a ver qué averigua nuestro equipo y qué se puede hacer en esta situación.
¡Buena suerte! 🍀
Gracias, solo una pregunta más: cuando la plataforma es legítima, no te permite abrir una segunda cuenta, ¿verdad? O te dice que ya existe una cuenta con esa dirección de correo electrónico; ese es otro error grave que han cometido.
Siempre me resulta interesante observar cómo distintos jugadores tienen experiencias diferentes con el mismo casino. Algunos se centran más en los bonos, mientras que otros valoran los métodos de pago, la atención al cliente y la selección de juegos. Leer las opiniones de usuarios reales es probablemente la mejor manera de conocer una plataforma antes de probarla.
Gracias, solo una pregunta más: cuando la plataforma es legítima, no te permite abrir una segunda cuenta, ¿verdad? O te dice que ya existe una cuenta con esa dirección de correo electrónico; ese es otro error grave que han cometido.
Bueno, si intentaste registrarte con los mismos datos, en teoría el sistema no debería permitírtelo. Sin embargo, si para registrarte solo se requieren datos como una dirección de correo electrónico y un número de teléfono, y utilizas datos diferentes, entonces es muy posible que puedas crear otra cuenta.
Sin duda, no sería la primera vez que un jugador crea varias cuentas simplemente porque olvidó que ya tenía una. Por lo tanto, esto puede ocurrir con frecuencia, y los jugadores deben tener cuidado.
Si sospechas que ya tienes una cuenta en el casino, siempre es mejor contactar primero con el casino para averiguarlo, en lugar de crear una cuenta nueva, jugar, ganar y descubrir el problema solo durante la verificación. Normalmente, es entonces cuando el casino se entera de que un jugador tiene otra cuenta.
Pero puedes comprobarlo; nunca he tenido una cuenta allí, ni siquiera sabía que existía esa plataforma. Además, me están enviando bonos; si hubiera hecho algo mal, ya estaría bloqueado. Los bonos de reembolso siguen llegando como siempre, y también recibo mensajes que me animan a usarlos.
Hola, creo que todos entendemos lo que dices, y el hilo de quejas es precisamente el lugar donde se tratarán esos asuntos. Aquí en el foro, vemos que estás convencido de que no se cometió ninguna infracción de las reglas por tu parte, mientras que, al mismo tiempo, el casino puede tener una opinión diferente.
Todo lo que ocurre entre medias debe ser investigado y aclarado.
En mi opinión, es fundamental no considerar una oferta de bonificación o retiros realizados previamente como garantía para acciones futuras; no es tan sencillo. Además, con las cuentas múltiples, la idea es que, una vez que las reglas establecen claramente lo que está prohibido, es responsabilidad del jugador no infringirlas. Se nota la diferencia con "cuando la plataforma es legítima, no te permite abrir una segunda cuenta, ¿verdad? O te avisa de que ya existe una cuenta con esa dirección de correo electrónico; ese es otro grave error que han cometido".
Por lo tanto, les pedimos paciencia y que dejemos que la queja resuelva estas circunstancias teniendo en cuenta la perspectiva de ambas partes.
Muy bien, los dejo a ustedes trabajando en esto; estoy aquí para responder cualquier pregunta que tengan. Gracias.
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