Tema general sobre LuckyWave Casino (página 2)

Hoy tengo 5000 libras en mi cuenta. Me han dicho que pueden preguntar si se puede aumentar el límite de retiro, pero probablemente no lo harán, ya que sus términos y condiciones son muy estrictos con respecto a quién puede retirar fondos dentro de los límites establecidos. Estoy contento con el comienzo, pero aún queda mucho camino por recorrer.

Sí que pagan; he tenido éxito en los últimos 4 meses. Sin embargo, esta semana tuve que esperar mucho tiempo, ya que mis retiros estuvieron pendientes durante casi una semana. Si ven mi publicación original, gané una gran suma, así que estaba nervioso por si volvía a recibir algo, y ahora me siento aliviado de tener una pequeña parte por ahora.

Es un buen comienzo, ya han llegado 5000 libras a tu cuenta. Entiendo que aún queda mucho camino por recorrer, pero recibir el primer pago es alentador.

Vale la pena esperar a ver si aprueban un límite de retiro más alto, aunque no contaría con ello hasta que lo confirmen. Ojalá los pagos restantes continúen con regularidad dentro de los límites actuales.

Avísanos qué te dicen sobre el aumento y cómo va el próximo retiro. 🙂

He jugado bien, me he retirado.

El problema que estoy encontrando es que si intentas establecer un límite de depósito, se aprovechan de ti; si pides 50 libras esterlinas por semana, intentan convencerte o te dicen que elijas días para jugar para que sepan que jugarás y, con suerte, perderás.

Les he enviado correos electrónicos una y otra vez y recibo las mismas respuestas robóticas, ya se está volviendo aburrido. Llevo 3 semanas intentando establecer límites y he perdido mucho durante este tiempo y te ofrecen 20 libras como bono VIP.

Agregaré la respuesta después de solicitar los límites de depósito.

"Gracias por su mensaje.

​

Antes de tomar cualquier decisión definitiva, me gustaría que consideraras un enfoque más equilibrado. Podrías dedicar días específicos de la semana a jugar, lo que te permitiría disfrutar de la experiencia sin el riesgo de gastar demasiado tiempo y dinero.

​

Esta estrategia puede ayudarte a mantener el disfrute y facilitarte la vuelta al juego cuando quieras, sin que ello afecte a tu experiencia de juego.

​

Si necesitas mi ayuda con cualquier otra cosa, no dudes en ponerte en contacto conmigo.

o….

"Gracias por su mensaje.

​

Establecer un límite de 50 £ al mes es bastante restrictivo y se puede alcanzar fácilmente en pocas partidas. ¿Sería mejor fijar un límite diario de 100 £? Esta opción ofrece mucha más flexibilidad y mantiene el equilibrio en el juego.

​

¿Qué opinas de configurarlo de esta manera?

​

--

Atentamente,

Eva Wade

Gerente VIP

No les importa, solo quieren aprovecharse de ti. Cuando pides un correo electrónico para quejarte, no recibes respuesta.

​

Esas respuestas son muy preocupantes. Sugerir un límite diario de 100 libras cuando usted solicitó un límite mensual o semanal de 50 libras aumentaría considerablemente la cantidad que podría depositar. Elegir días específicos para jugar tampoco sustituye la aplicación del límite financiero que solicitó.

¿Podría aclarar si su solicitud original era de 50 £ semanales o mensuales? Conserve la solicitud inicial con su fecha, todas las respuestas recibidas, la oferta del bono VIP de 20 £ y un registro de todos los depósitos y pérdidas posteriores a dicha solicitud. Estos detalles serán importantes para evaluar cómo el casino gestionó la situación.

Dado que lleva tres semanas intentando establecer el límite y ha seguido perdiendo dinero durante ese tiempo, le recomiendo que presente una reclamación ahora. En esta situación, no hay motivo para esperar otros 14 días.

Mientras tanto, no confíe en el gestor VIP para evitar gastos excesivos. Si siente que le resulta difícil controlar su juego, envíe al casino una solicitud clara por escrito para la autoexclusión permanente inmediata debido a un problema con el juego, indicando que no acepta límites alternativos, pausas ni bonos. También puede activar un bloqueo de juego con su banco y utilizar un software de bloqueo mientras se tramita la solicitud.

LuckyWave tiene un Índice de Seguridad muy bajo, opera sin licencia oficial y anteriormente no cooperó con nuestro Equipo de Quejas. Por lo tanto, no puedo garantizar que la queja le permita recuperar sus pérdidas. Sin embargo, vale la pena presentarla, ya que las pruebas pueden evaluarse formalmente y una queja justificada sin resolver podría afectar aún más el Índice de Seguridad del casino y alertar a otros jugadores.

¿Qué queja debo elegir?

Estimado Neil,

​

Gracias por tu mensaje.

​

Para verificar que esta solicitud proviene directamente de usted, requerimos un último paso obligatorio antes de poder continuar. Por favor, suba una selfie a su perfil sosteniendo una nota escrita a mano que diga:

​

"Hola, Luckywave. Por favor, establece el límite + [fecha de hoy]"

​

Asegúrese de que tanto su rostro como la nota sean claramente visibles. Para una mejor legibilidad, le recomendamos escribir en una hoja de papel rayado o cuadriculado.

​

En cuanto lo subas, avísame y podremos continuar.

​

--

Atentamente,

Eva Wade

Gerente VIP

Hoy lo conseguí, nunca había tenido eso antes.

No entiendo.

Pero en mi respuesta anterior inserté un enlace (letras verdes), ese es el enlace para presentar una queja.

Sí, y le di clic, me dio opciones, le pregunté cuál y le di clic.

¡Genial! Eso significa que has avanzado y el siguiente paso es completar la verificación. Sigue las instrucciones del casino y avísanos cómo evoluciona la situación.

Lo terminé hace mucho tiempo.

Además, no ayuda en nada a los 3.000 libras que he perdido cuando me han estado dando la lata.

Por ahora, le pido paciencia. Veo que ha enviado su queja correctamente y que actualmente está pendiente de revisión.

Esperemos a ver qué información necesita nuestro equipo de Quejas. Lo mejor será seguir sus instrucciones una vez que respondan. También puede compartir cualquier novedad aquí en el foro, pero su queja debe ser ahora el principal medio para gestionar el caso.

No es que yo ponga más y tenga que parar.