Hola, veo que has tenido una experiencia bastante complicada con este casino. Para aclarar y asegurarme de haber entendido bien: el retiro que hiciste llegó a tu cuenta, ¿correcto? ¿Recibiste el dinero?
También veo que cerraron tu cuenta, y dices que nunca les pediste que lo hicieran, mientras que ellos afirman lo contrario. Si tenías saldo cero, generalmente no hay problema en que un casino cierre tu cuenta, ya que pueden hacerlo sin necesidad de avisarte con antelación. Claro que siempre es mejor saber por qué lo hicieron. Algunos casinos simplemente no quieren seguir prestando sus servicios a ciertos jugadores, así que pueden optar por cerrar sus cuentas.
Simplemente me gustaría saber cuál es la situación actual y si he entendido todo correctamente.
En cuanto a los bonos, también veo que no te han sido de mucha ayuda. Aun así, espero que la situación se pueda resolver. Si no es posible, probablemente dejaría de jugar en este casino.
Traducción automática: