Tema general sobre LyraCasino

Senior Product Manager

hace 4 años

Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con LyraCasino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.

Anonymized412

Bronce

Países Bajos

hace 3 años

Original

Traducción

Does anyone here have any experiences with Lyracasino? Found them through casino.guru and the high score convinced me. I now have two withdrawals waiting to be processed, but the lack of other reviews and forum posts scares me a bit.

Radka

Anonymized412

Social Media & Community Specialist

Anonymized412

hace 3 años

Original

Traducción

Hello again 🙂

Mind my reply right here:

https://casino.guru/forum/complaints-discussion/lyracasino-leaves-me-in-the-dark-payout#post-50604

rk13

Plata

Letonia

hace 1 año

Original

Traducción

Hola a todos.

Me gustaría advertir a todos los usuarios potenciales que LyraCasino son estafadores. A pesar de que tienen una buena calificación aquí, la realidad es un poco diferente.

Por primera vez en mis más de 20 años de experiencia en apuestas, me encontré con una situación en la que una apuesta deportiva fue anulada sin siquiera proporcionar una razón legítima para ello. Pero eso es comprensible, ya que no tenían nada que ofrecer. La apuesta fue anulada según el punto 1.2.15 de sus términos, que establece: "Antes de que comience un evento, la empresa se reserva, a su propia discreción, el derecho de anular o cancelar parte o la totalidad de la apuesta incluso después de su aceptación sin proporcionar ninguna razón al cliente".

Esto significa que pueden anular cualquier apuesta que quieran siempre que el evento no haya comenzado. No se trata de un error obvio en las probabilidades, un error tipográfico, probabilidades invertidas o cualquier otra razón legítima para anular una apuesta, sino de que podemos hacerlo.

Y lo más indignante es que mi apuesta fue aceptada manualmente, es decir, fue verificada por el equipo de riesgo/comerciante de la casa de apuestas y luego aceptada (ya que no había ninguna razón para que no fuera aceptada) ya que las probabilidades eran las mismas e incluso peores que las de bet365, betano, sbobet, etc.

LyraCasino aceptó mi apuesta manualmente, pero luego la anuló simplemente porque no les gustó. A veces, este tipo de anulaciones ocurren si luego hay un gran movimiento de probabilidades, pero ni siquiera ese fue el caso. No hubo ningún movimiento de probabilidades en los operadores líderes del mercado ni en otros.

Entiendo que por sus términos pueden hacerlo, pero esto es súper injusto hacia los usuarios y dudo que tal práctica merezca que el casino sea clasificado como confiable.

Así que, para cualquier jugador, si tenía pensado jugar en LyraCasino, no lo haga, ya que su dinero no estará en buenas manos, ni tampoco lo estarán sus apuestas.

Cuídate y elige sabiamente

file

Hi, everyone.

Would like to warn all potential users that LyraCasino are scammers. Despite them having good rating here, reality is a bit different.

For the first time in my 20+ gambling experience i had situation that sports bet was voided without even providing any legitimate reason for that. But that is understandable as they did not had anything to provide. Bet was voided based on their terms point 1.2.15 which states:"Before an Event starts, the Company reserves, at its own discretion, the right to void or cancel part of or the full bet even after its acceptance without providing any reason to the customer."

This means they can void whichever bet they want as long as event have not started. So not obvious mistake in odds, typo mistake, reversed odds or whatever might be legitimate reason for bet to voided but just like that, because we can.

And what is the most outrageous thing, is that my bet was accepted manually, meaning it was checked by sportsbook trader/risk team and then accepted (as there was no reason for it not to be accepted) as odds were the same and even worse than bet365, betano, sbobet etc.

So LyraCasino manually accepted my bet but then voided it just because they did not like it. Sometime such voiding happens if there is huge odds movement afterwards but even that was not the case. There was no odds movement in market leading operators nor in others.

I understand that by terms they can do it, but this is super unfair towards users and i doubt such practice deserves casino to be ranked as trusted.

So for any gambler out there. If you planned to play at LyraCasino, then don't as your money will not be in safe hands, nor will be your bets.

Take care and choose wisely

file

Radka

rk13

Social Media & Community Specialist

rk13

hace 1 año

Original

Traducción

Hello.

I really appreciate your warning and efforts. There is, however, an important thing I have to add, so I hope you don't mind:

The Safety Index is solely calculated for the casino and has no relation to sportsbooks. I would like to stress out that expecting the same lever of safety in their sports betting branch might be a bad call.

Perhaps you would like to post this warning on forums focused on sportsbetting that could really address the most impacted community.

I also noticed an explanation saying the bet was cancelled before the match started. I expect the bet amount was returned to your account; is that so?

Tema general sobre LyraCasino

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