Reseña de LyraCasino

El jugador de Finlandia ha solicitado la baja unos días antes de presentar esta denuncia. Desafortunadamente, las ganancias aún no se han recibido. Después de nuestra intervención, pudimos ayudar al jugador a obtener sus ganancias. El jugador confirmó que recibió los fondos al final. La queja del jugador ha sido resuelta con éxito.

A un jugador de Noruega se le ha pedido repetidamente que proporcione los mismos documentos (una tarjeta bancaria) para su verificación por parte del casino, a pesar de la verificación previamente confirmada. El casino también prometió procesar un retiro de 25.000, pero aún no se ha enviado.

El jugador de Suecia había ganado aproximadamente 3000 euros, pero se encontró con un bloqueo de cuenta al intentar retirar las ganancias. No recibía respuestas del servicio de atención al cliente sobre el motivo del bloqueo. Después de nuestra intervención, el casino procesó el pago y el problema se resolvió. El jugador confirmó la recepción de los fondos, lo que nos permitió cerrar el caso.

El jugador de Noruega solicitó la baja aproximadamente una semana antes de presentar esta denuncia. El día que presentó la queja, se devolvió el dinero a su cuenta de juego y se le pidió al jugador que usara un método de pago diferente. Después de que el jugador usó un método de pago diferente, recibió sus ganancias.

El jugador holandés se había encontrado con un problema técnico con el límite de depósito semanal, que le permitió depositar 3.500 € en un día. Informó el problema y solicitó un reembolso, pero descubrió que su cuenta había sido bloqueada en todos los sitios hermanos. El jugador había confirmado que su límite de depósito estaba fijado en 250 euros semanales. No le quedaba ningún saldo en su cuenta cuando fue bloqueada. Sin embargo, más tarde recibió un correo electrónico del casino informándole que habían decidido reembolsarle 2.750 €. Confirmamos que el jugador había quedado satisfecho con esta resolución y cerramos el caso.

El jugador de Alemania depositó dinero en la cuenta del casino, pero los fondos parecían haberse perdido. Más tarde, el depósito se acreditó incorrectamente en la cuenta del casino con el bono incorrecto. Unos días después de que se informara al casino sobre el problema del jugador, este confirmó que ya había recibido el bono correcto. Damos por resuelta esta queja.

El jugador ha depositado dinero en su cuenta, pero parece que los fondos se han perdido. Posteriormente, el depósito del jugador se devolvió a su cuenta bancaria, por lo que marcamos la queja como resuelta.

El jugador holandés enfrentó complicaciones iniciales al depositar dinero en su cuenta. A pesar de que el problema se resolvió y ganó 300 euros, el jugador no puede retirar estos fondos del casino. La queja se resolvió cuando el jugador recibió su pago.