Reseña de QuickSlot Casino

El jugador de Suecia tuvo problemas para retirar su dinero después de que le negaran el segundo paso del proceso de verificación en relación con el formato de la dirección y de que excediera el número de intentos de envío de archivos. A pesar de haber enviado varios documentos, incluida una factura de electricidad y una declaración de impuestos, no pudo cargar un certificado de residencia y le preocupaba que sus 9200 euros estuvieran en riesgo. El problema se resolvió después de que el jugador enviara con éxito los documentos de identificación necesarios, lo que llevó a la aprobación de su solicitud de retiro. El Equipo de Quejas señaló que el jugador podría reabrir la queja si necesitaba más ayuda.

El jugador de Suecia nunca había podido realizar retiros del casino en línea debido a problemas por parte del casino. A pesar de múltiples intentos y continuos retrasos por parte del casino, no se realizaron retiros exitosos. El jugador sospechaba que el casino intentaba obligarlo intencionalmente a apostar sus ganancias. Después de investigar el problema, nos comunicamos con el casino y nos informaron que se le había pedido al jugador que eligiera un método de pago alternativo. El casino declaró que los fondos habían sido transferidos a este método alternativo. Sin embargo, sin la confirmación del jugador, tuvimos que rechazar la denuncia.

El jugador sueco había retirado 2.000 euros. El casino había confirmado el retiro e inicialmente indicó que tomaría entre 1 y 3 días bancarios, pero luego cambió esto a 1 a 5 días bancarios. A pesar de comunicarse con el casino, el jugador no recibió ninguna información clara sobre el estado del retiro. Le informamos al jugador que los retiros podrían demorar hasta 14 días y le pedimos paciencia. Sin embargo, el jugador no respondió a nuestros mensajes de seguimiento, lo que nos llevó a rechazar la denuncia por falta de más información.

El jugador sueco se había autoexcluido debido a su adicción al juego, pero aún así pudo abrir y verificar una cuenta en QuikSlot, otro casino del mismo operador, donde el jugador perdió 2.500 euros. Después de darse cuenta, el casino cerró la cuenta, pero se negó a reembolsar las pérdidas. Habíamos solicitado información adicional al jugador para investigar el problema más a fondo. Sin embargo, debido a la falta de respuesta del jugador, no pudimos continuar con la investigación ni brindar posibles soluciones. Posteriormente la denuncia fue rechazada, pero el jugador conservaba la opción de reabrirla en el futuro.

El jugador de Noruega solicitó la baja aproximadamente una semana antes de presentar esta denuncia. El día que presentó la queja, se devolvió el dinero a su cuenta de juego y se le pidió al jugador que usara un método de pago diferente. Después de que el jugador usó un método de pago diferente, recibió sus ganancias.

El jugador de Suecia jugó con un bono y acumuló una cantidad significativa de ganancias. El casino luego redujo sus ganancias. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

El jugador ''TVILER'' de Noruega había realizado un depósito de 40€ a través de bitcoin pero el dinero nunca fue añadido a su cuenta. Cuando discutió el asunto con el servicio de atención al cliente del casino, le dijeron que la transacción falló y que recuperaría su dinero en 0 a 3 días hábiles. Sin embargo, aún no ha sucedido. El casino no reaccionó a la apelación del mediador para responder a esta queja.