hace 1 año
Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con Mafia Casino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.
Hola quiero poner una reclamación queja formal contra este casino mafia casino yo estoy prohibida y tengo problemas con los juegos y este casino me dejó no solo abrir la cuenta también que me di cuenta y pedí me eliminen la cuenta por qué les he dicho soy ludopata y no me han cerrado la cuenta por tanto exijo me devuelvan mis 2750 eur que he depósitado allí por mi problema de adicción 
¿Puedo preguntarles cuándo les escribió que tenía problemas con el juego, por favor?
¿Fue antes de depositar el dinero o después?
El problema es que, en realidad, no podrían saberlo si no lo mencionaras antes, lamentablemente.
Lo pedí al registrarme y antes de depositar pedí me eliminen la cuenta y he dicho soy ludopata, me ha pasado otros sitios y de manera inminente se ha eliminado y bloqueado la cuenta y está hasta ahora aún no lo hacen ni siquiera me prestan atención por esta razón pido el reintegro de todo el dinero que he depósitado tengo todos los mensajes y correos electrónicos para demostrarlo
Mafia Casino no respeta los principios del juego responsable. No solo no tienen medidas de juego responsable, sino que les he escrito repetidamente en los últimos días pidiendo que cierren mi cuenta y me autoexcluyan, y aún no lo han hecho. Por suerte, tengo el autocontrol suficiente para no gastar más dinero, pero al no cumplir con sus propios términos y condiciones (su sitio web dice que cerrarán la cuenta en 24 horas tras recibir dicha solicitud), se están aprovechando de los jugadores vulnerables.
Eso debe ser muy difícil, seguro.
¿Por favor, has dicho claramente que se debe a problemas con el juego?
Si es así, deberían actuar de inmediato.
Por favor, háganos saber si desea que nuestro equipo de quejas intervenga y le ayude con todo esto. Esperaremos su respuesta.
¡Hola! Gracias por tu respuesta. Sí, les dije desde el principio que tengo problemas con el juego y repetí lo mismo en cada interacción que tuve con ellos.
Me enviaron un correo electrónico diciendo que habían cerrado mi cuenta, pero no mencionaron la exclusión. Cuando intento iniciar sesión para ver si mi cuenta sigue activa, aparece "en revisión". Así que sí, si pudieran intervenir, se los agradecería. Gracias.
Entonces, ¿eso significa que no puedes iniciar sesión en tu cuenta o puedes iniciar sesión?
Si necesita nuestra ayuda, siga este enlace y explique toda la situación a nuestro equipo de quejas.
Hello, I want to file a formal complaint against this casino, Mafia Casino. I am banned and I have problems with gambling. This casino not only let me open the account, but I also realized this and asked for my account to be deleted. I told them I am a gambling addict and they haven't closed my account. Therefore, I demand that they return my 2,750 euros that I deposited there due to my addiction problem. 
Hola quiero poner una reclamación queja formal contra este casino mafia casino yo estoy prohibida y tengo problemas con los juegos y este casino me dejó no solo abrir la cuenta también que me di cuenta y pedí me eliminen la cuenta por qué les he dicho soy ludopata y no me han cerrado la cuenta por tanto exijo me devuelvan mis 2750 eur que he depósitado allí por mi problema de adicción 
Thank you very much, but the casino wrote to me a week ago asking if they did close the account after all, but they won't give me anything back according to their policies and laws.
Muchas gracias, pero bueno el casino me ha escrito hace una semana si cerraron la cuenta ya después de todo pero no me van a devolver nada según sus políticas y sus leyes.
Amigo, siempre revisa si hay opciones de autoexclusión disponibles, como límites de depósito o de duración de sesión. Yo también he aprendido esta lección pagando caro en otros sitios. Debemos ver entrar en un casino como entrar en un nido de avispas: puede terminar bien siempre y cuando uses ropa de protección, si no, te picará.
Todavía puedo iniciar sesión, pero dice "perfil en revisión". ¡Solo quiero que cierren mi cuenta y me excluyan del casino! No entiendo por qué no lo hacen.
Sí, es comprensible que quieras que lo hagan, por supuesto.
Lo bueno es que no puedes depositar nada, ¿verdad?
¿Tenía algún saldo restante en ese casino?
Lo mismo a mi me pasa, ¿podrías decirme por qué tienes esa opinión?
Espero que no haya pasado nada muy malo.
Intenta describirlo por favor.
Hola, si quieres confiar en la mafia, supongo que lo es. 😊
Bromas aparte, esta reseña podría ayudar; asegúrate de explorar todos los detalles allí, incluidas las reseñas y quejas de los usuarios. 🙏 https://casino.guru/mafia-casino-review-1#tab=js-tab-reputation 👈
Según nuestra experiencia, este casino paga.
Mal casino no se lo desearía ni a mí mejor enemigo ojalá lo cierren cuando se den cuenta lo que hacen que se darán
Te retienen el dinero y si te dejan depositar pero para retirar es un calvario
Y las pantallas se te quedan en negro cuando estás jugando.
El peor de los peores casino que he estado muchos problemas que psicológicamente te tocan.
Y por cierto toda la razón del mundo con los clientes que comentan que no tienen juego responsables yo también les he solicitado cierre de cuenta por adicción al juego y han echo casi omiso completamente tengo poca esperanza porque contra este tipo de casinos no hacéis nada pero por lo menos q lo sepan los clientes.
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
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