Igor tried several different administrative jobs before he joined the Casino Guru team. Now, as a Casino Analyst, he is responsible for collecting, updating, and analyzing casino information – a job where he feels he can reach his full potential. Apart from that, he regularly tends to his hobbies, w...
Información generalSeguridad e imparcialidadBonosMétodos de pagoReseñas de usuariosOpinión
Igor P.
Autor
Igor Petrovich
Casino Analyst & Complaint Specialist
Igor tried several different administrative jobs before he joined the Casino Guru team. Now, as a Casino Analyst, he is responsible for collecting, updating, and analyzing casino information – a job where he feels he can reach his full potential. Apart from that, he regularly tends to his hobbies, w...
Durante el proceso de evaluación de Mafia Casino, nuestro equipo de expertos independientes ha valorado los aspectos positivos y negativos, siguiendo nuestra metodología de reseña de casinos. Para determinar si este casino es seguro y legítimo, o si se trata de un sitio perjudicial para los jugadores, nuestros expertos han analizado las Condiciones Generales para asegurarse de que sean justas, las licencias, el servicio de atención al cliente, los límites, las quejas de las jugadores y otros factores importantes.
A partir de estos hallazgos, hemos determinado el índice de seguridad del casino, una representación numérica de la seguridad y honradez de los casinos online. Cuanto más elevado sea el índice de seguridad, más probabilidades hay de que puedas jugar y cobrar tus ganancias sin contratiempos. Mafia Casino tiene un índice de seguridad alto, de 7.6, por lo que consideramos que es una opción recomendable para la mayoría de los jugadores que buscan un casino justo y seguro. Sigue leyendo nuestra reseña de Mafia Casino para conocer todos los detalles de este casino y decidir si es el más adecuado para ti.
Índice de seguridad: honradez y seguridad de Mafia Casino
Nuestro proceso para determinar el índice de seguridad de un casino implica el uso de una metodología muy detallada que tiene en cuenta las variables que hemos reunido y analizado durante la reseña. Entre estos se incluyen las condiciones de uso del casino, las quejas de los jugadores, los ingresos estimados, las listas negras, etc.
En nuestra reseña de Mafia Casino, hemos analizado detenidamente las Condiciones de Uso de Mafia Casino. Hay algunas reglas o cláusulas que no son favorables para los intereses del jugador. Según nuestros hallazgos, consideramos que las condiciones de uso son algo injustas. Las reglas injustas o predatorias pueden utilizarse en contra de los jugadores para no pagarles las ganancias. Tras la investigación que hemos llevado a cabo, te recomendamos que seas prudente si decides jugar en este casino.
Teniendo en cuenta nuestros cálculos y los datos que hemos recabado, Mafia Casino es un casino online muy grande. Este casino tiene un número muy bajo de pagos denegados en las quejas de los jugadores, en relación con su tamaño. Tenemos en cuenta el número de reclamaciones en relación con el tamaño del casino, ya que los casinos más grandes acostumbran a tener un mayor volumen de quejas de jugadores.
Por lo que hemos podido averiguar, Mafia Casino no forma parte de ninguna lista negra de casinos de cierta relevancia. Las listas negras de casinos, incluida nuestra lista negra de Casino Guru, pueden indicar que un casino ha hecho algo mal, por lo que recomendamos que los jugadores las tengan en cuenta al elegir un casino en el que jugar.
Todo ello, combinado con otros factores que hemos tenido en cuenta en nuestra reseña, hacen que Mafia Casino tenga un índice de seguridad de 7.6, que es un valor elevado. Este casino es una opción recomendable para la mayoría de los jugadores que buscan un casino online comprometido con el juego justo.
Nota: por lo que sabemos, Mafia Casino está vinculado con 37 casinos online más. El índice de seguridad de Mafia Casino tiene en cuenta todas las cualidades de los casinos online vinculados. Debido a su vínculo con otros casinos, tiene un índice de seguridad superior al que tendría por su cuenta.
Condiciones de uso de Mafia Casino evaluadas
Cuando reseñamos casinos online, siempre analizamos minuciosamente las Condiciones de uso y evaluamos que sean justas. No es raro encontrar cláusulas y reglas en las Condiciones de uso de algunos casinos que consideramos injustas o predatorias, ya que dan base legal para que el casino bloquee las ganancias de un jugador en determinadas circunstancias.
Hemos encontrado algunas reglas o cláusulas cuestionables durante el proceso de reseña, por eso consideramos que las Condiciones de Uso de Mafia Casino son algo injustas
Nota: puedes encontrar nuestras conclusiones sobre la evaluación de las Condiciones de uso aquí.
Reclamaciones de jugadores de Mafia Casino
Las quejas de los jugadores desempeñan un papel fundamental en el proceso de reseña de los casinos, ya que nos ofrecen una visión general de los problemas que tienen los jugadores y la actitud del casino para resolverlos. El índice de seguridad de cada casino se calcula después de analizar detenidamente todas las quejas recibidas en nuestro Centro de Resolución de Quejas, así como las que nos llegan a través de otros canales.
Actualmente tenemos 1 quejas relacionadas con este casino en nuestra base de datos, así como 9 quejas sobre otros casinos relacionados con este. Debido a estas quejas, le hemos dado a este casino 2.336 puntos negros en total, de los cuales 2.261 son de casinos relacionados. Encontrarás más información sobre todas las quejas y los puntos negros en la sección «Índice de seguridad» de esta reseña.
Reseñas y opinión de los usuarios de Mafia Casino
En Casino Guru, los usuarios pueden valorar y reseñar casinos online compartiendo sus experiencias, opiniones y comentarios. Calculamos la puntuación de los usuarios a partir de las opiniones que nos envían. La valoración puede abarcar horrible hasta excelente.
Nuestra base de datos incluye un total de 13 reseñas de usuario de Mafia Casino, y el casino ha obtenido una valoración media en las opiniones de los usuarios. Para ver las reseñas de usuario, ve a la sección Reseñas de usuario de esta página.
Nota: ten en cuenta que existe la posibilidad de que las reseñas de los usuarios no reflejen con precisión la calidad de un casino. Algunos casinos pueden enviar reseñas falsas para mejorar su puntuación general o, por el contrario, también puede haber usuario insatisfechos que dejan varias reseñas negativas de un casino para bajar la puntuación de este. Intentamos descartar estas reseñas y calcular la puntuación de las opiniones de los usuarios de manera imparcial. Por todo ello, las reseñas de los usuarios no forman parte del proceso de cálculo del índice de seguridad.
Información y licencias de Mafia Casino
Mafia Casino tiene unos ingresos anuales estimados superiores a $1,000,000. Por lo tanto, se trata de uno de los casinos online más pequeños de nuestra base de datos.
A juzgar por lo que hemos podido averiguar, Mafia Casino no ha obtenido una licencia de juego de ningún regulador.
Límites de retirada, límites de ganancia y opciones de métodos de pago
Mafia Casino acepta 45 métodos de pago. Esto incluye: Neteller, Skrill, PaysafeCard, Mastercard, VISA, Nordea, Neosurf, PostePay, Zimpler, Bitcoin (BTC), Siru Mobile, Bank transfer, Skrill 1-Tap, OP-Pohjola, Revolut, Cardano (ADA), CashtoCode, USD Coin (USDC), Ripple (XRP), Dogecoin (DOGE), Bitcoin Cash (BCH), WebPay, Interac e-Transfer, blik, PIX, SticPay, Interac, MuchBetter, S-Pankki, POP Pankki, Aktia Bank, SEPA, Danske Bank, Säästöpankki, Alandsbanken, Oma Säästöpankki, Bonifico, Klarna, Rapid Transfer, UTORG, Tether (USDT), Litecoin (LTC), Ethereum (ETH), Jetonbank, MiFinity.
Muchos casinos online imponen límites sobre la cantidad de dinero que los jugadores pueden ganar o retirar. Algunos casinos aplican unos límites de ganancias y de retiradas que pueden ser bastante restrictivos, pero, por lo general, suelen ser tan altos que no afectan a la mayoría de los jugadores. Por eso siempre tenemos en cuenta estos factores a la hora de evaluar un casino. Toda la información relacionada con los límites de retirada y de ganancia del casino aparece en la tabla que mostramos a continuación.
Límites de reintegro
Límites de premio
500 EUR al día
Sin límite de ganancias
7.000 EUR al mes
500 USD al día
7.000 USD al mes
5.000 NOK al día
70.000 NOK al mes
750 CAD al día
10.500 CAD al mes
800 AUD al día
10.500 AUD al mes
160.000 HUF al día
2.100.000 HUF al mes
1.850 BRL al día
32.000 BRL al mes
500 CHF al día
7.000 CHF al mes
12.500 CZK al día
175.000 CZK al mes
1.000 NZD al día
13.000 NZD al mes
2.000 PLN al día
31.500 PLN al mes
Nota: es posible que algunos de los métodos de pago incluidos no puedan usarse para hacer depósitos y retirar dinero. Además, la disponibilidad de ciertos métodos de pago puede cambiar en función de tu país.
Opciones de idioma y servicio de atención al cliente disponibles
Como parte de nuestro proceso de reseñas, nuestro equipo de expertos recaba datos relacionados con las opciones del servicio de atención al cliente y los idiomas disponibles. En la tabla que hay a continuación encontrarás los idiomas y las opciones del servicio de atención al jugador de Mafia Casino.
Idioma
Sitio web
Atención al cliente
Chat en vivo
Inglés
24/7
Español
24/7
Portugués
24/7
Alemán
24/7
Alemán
24/7
Finlandés
24/7
Italiano
24/7
Checo
24/7
Griego
24/7
Francés
24/7
Árabe
24/7
Polaco
24/7
Húngaro
24/7
Noruego
24/7
Durante la fase de análisis, siempre nos ponemos en contacto con el servicio de atención al cliente y analizamos sus respuestas para valorar el nivel de profesionalidad. El servicio de atención al jugador desempeña un papel vital, porque puede ser muy útil a la hora de resolver problemas de la cuenta del jugador, de registro en Mafia Casino, de reintegros, etc. Según las pruebas realizadas y la información recopilada, Mafia Casino tiene un servicio de atención al jugador correcto.
Tragaperras y juegos de casino disponibles en Mafia Casino.
Mafia Casino ofrece la posibilidad de disfrutar de este tipo de juegos: Tragamonedas, Ruleta, Blackjack, Apuestas, Video poker, Bingo, Baccarat, Juegos con bote, Juegos en vivo, Juegos de dados, Keno, Rasca y gana, Otros juegos de cartas, apuestas de eSports, Deportes Virtuales, Vídeos Especiales, Juegos Crash, Juegos en vivo, Baccarat en vivo, Bingo en vivo, Blackjack en vivo, Juegos de dados en vivo, Otros juegos en vivo, Poker en vivo, Ruleta en vivo.
La biblioteca de juegos del casino incluye títulos de 106 proveedores. Incluye los siguientes: NetEnt, Novomatic, Nolimit City, Apricot (Microgaming), Playtech, TaDa Gaming, Play'n GO, Merkur Gaming, Blueprint Gaming, Evolution Gaming, Pragmatic Play, Quickspin, Yggdrasil Gaming, Thunderkick, Red Tiger Gaming, Betsoft Gaming, Big Time Gaming, Playson, Amatic, ELK Studios, Ezugi, Evoplay, GameArt, Endorphina, PariPlay, Habanero, Red Rake Gaming, Spinomenal, 1X2 Gaming, Booming Games, Tom Horn, Iron Dog Studio, Relax Gaming, Betgames, FBM Digital Systems., Turbo Games, Platipus, Amigo Gaming, Mancala Gaming, Spinmatic, Apollo Games, G Games, NetGaming, OneTouch, Kiron Interactive, Revolver Gaming, OnAir Entertainment, Reevo, Mascot Gaming, Amusnet, Givme Games, PlayPearls, PG Soft (Pocket Games Soft), Ela Games, Octoplay, Skywind Group, Iconic21 (BETER Live), Caleta Gaming, AvatarUX, 3 Oaks Gaming, Shady Lady, Vibra Gaming, Spinberry, Playnetic, 7777 gaming, Smartsoft Gaming, Swintt, Felt Gaming, Tequity, BF Games, Gamomat, Arcadem, CandleBets, CT Gaming, Betsolutions, Bally Wulff, SlotMill, Onlyplay, Bombay Live, Salsa Technology, Oryx Gaming, Gaming Corps, VoltEnt, Leap Gaming, Ortiz, Gamebeat, Kajot, Aviator Studio, Fugaso, Felix Gaming, Stakelogic, Fazi, Zitro, Gamzix, Kalamba Games, Woohoo Games, Golden Hero, Apparat Gaming, InOut, PatePlay, Barbara Bang, Clawbuster, Rogue Gaming, Hacksaw Gaming, Solidicon, Ruby Play.
Códigos y ofertas de bonos de Mafia Casino
Los sitios web de casinos online ofrecen bonos para atraer y conservar a los jugadores, y como incentivo para que creen un cuenta y empiecen a jugar. Los tipos más habituales de bonos son los bonos sin depósito (o de spins gratis). Para obtenerlos, basta con que crees una cuenta. Sin embargo, en el caso de los bonos de depósito, se conceden después de hacer un depósito. Los casinos también ofrecen promociones como los programas de fidelidad, los bonos de bienvenida y los códigos de bonos.
En la actualidad, tenemos 4 bonos de Mafia Casino en nuestra base de datos, que incluyen:
150% hasta 500 € y 50 spins extra
50% hasta 500 € y 50 spins extra
50% hasta 500 € y 50 spins extra
100% hasta 500 € y 200 spins extra
Recuerda que es muy posible que algunos de estos bonos solo estén a disposición para los jugadores de algunos países. Si quieres saber qué bonos puedes solicitar, consulta el apartado de 'Bonos' de esta reseña.
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Información de la compañía
Operador
NovaForge Ltd
Establecido
2025
Ingresos anuales estimados
< 1.000.000 €
Seguridad e imparcialidad
Seguridad e imparcialidad
Echa un vistazo a la explicación de los factores que tenemos en cuenta a la hora de calcular el índice de seguridad de Mafia Casino. El índice de seguridad es la principal valoración que utilizamos para describir la fiabilidad, la imparcialidad y la calidad de todos los casinos online de nuestra base de datos.
Analizamos las Condiciones de Uso de cada casino y buscamos condiciones injustas que podrían utilizarse contra los jugadores. Todas las cláusulas que consideramos injustas tienen una influencia negativa en el índice de seguridad del casino.
Tamaño del casino
Casino pequeñoGrupo muy grande
Los casinos más grandes suelen ser más seguros para los jugadores, ya que al tener unos ingresos superiores pueden asumir pagos más elevados sin problemas. Además, su calidad está contrastada por el gran número de jugadores que tienen. Tenemos en cuenta los ingresos estimados de los últimos 4 años, así como los del resto de casinos del grupo.
No todos los casinos operan de manera individual. Muchos forman parte de un grupo más grande. En tal caso, también tenemos en cuenta los casinos que tienen relación en nuestro índice de seguridad. Tenemos en cuenta los ingresos estimados de los últimos 4 años, así como los del resto de casinos del grupo.
Las quejas de los jugadores implican que el casino no trata correctamente a los jugadores o que no aborda determinadas situaciones del modo más adecuado. Tenemos en cuenta el número y la gravedad de las quejas en relación con el tamaño del casino, ya que no deja de ser lógico que los casinos con más jugadores tengan también un mayor número de quejas. También hemos tenido en cuenta 1.828 quejas de casinos relacionados.
Listas negras
None
0x
Si un casino aparece en listas negras relevantes, acostumbra a ser una señal de que tiene cualidades negativas. Consultamos todas las listas negras y rebajamos el índice de seguridad en función de nuestra opinión de la situación y su gravedad.
Otros factores
Ligeramente negativo
Opera sin licencia
Límite de reintegro bajo: 7.000 CHF / mes
También puede haber otras características y cualidades de un casino que influyen en su índice de seguridad, como los límites de ganancia, los límites de reintegro bajos, el uso de juegos o licencias falsas, la ausencia o mala calidad del servicio de atención al cliente, la existencia de una red de establecimientos presenciales, etc.
Autoridades licenciadoras
Sin licencia
Términos y condiciones injustas
Las ganancias obtenidas con bonos deben retirarse inmediatamente después de cumplir con el requisito de apuesta para evitar que se limiten las ganancias adicionales.
Mostrar la regla completa y nuestro análisis
Las estrategias comunes de búsqueda de bonificaciones pueden considerarse una grave violación de los términos y condiciones
Mostrar la regla completa y nuestro análisis
El juego de bajo riesgo puede dar lugar a la confiscación de las ganancias.
Mostrar la regla completa y nuestro análisis
El juego de bajo riesgo puede dar lugar a la confiscación de las ganancias.
El cálculo de nuestro índice de seguridad también tiene en cuenta las quejas de los casinos relacionados y las quejas enviadas a otros sitios web aparte de Casino Guru.
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Bonos de Mafia Casino
Consulta todos los bonos que ofrece Mafia Casino, incluidas las ofertas de bonos sin depósito y los bonos de bienvenida por primer depósito.
Casino Guru
Queremos que los jugadores entiendan las apuestas.
Aquí podrás compartir tu experiencia de juego en Mafia Casino. Lee las opiniones de los otros jugadores o escribe tu propia reseña para informar a los demás de los aspectos positivos y negativos de este casino, basados en tu experiencia personal.
Valoración de los usuarios:
Correcta
Reseñado por 13 usuarios
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Queremos que los jugadores entiendan las apuestas.
Por un lado, la selección de juegos es sólida, con una buena combinación de tragamonedas, juegos de mesa y crupieres en vivo de proveedores reconocidos. Los depósitos son instantáneos y el mínimo es asequible, lo cual es justo. También agradecí que el servicio de atención al cliente respondiera a mis preguntas en pocos minutos, sin ser impersonal. Por otro lado, los retiros tardaron más de lo anunciado. Los términos del bono son confusos y los requisitos de apuesta son elevados, lo que hace que la oferta de bienvenida parezca menos generosa de lo que aparenta a primera vista. El sitio nunca se me cayó y finalmente recibí mi dinero, pero la experiencia no fue excepcional. Funciona, es lo suficientemente fiable, pero no tengo ganas de volver.
On one hand, the game selection is solid with a good mix of slots, table games, and live dealers from recognizable providers. Deposits are instant and the minimum is affordable, which is fair. I also appreciated that customer support answered my questions within a few minutes without being robotic. On the other hand, withdrawals took longer than advertised. Bonus terms are confusing and the wagering requirements are steep, making the welcome offer feel less generous than it looks at first glance. The site never crashed on me and I did get my money eventually, but nothing about the experience felt exceptional. It works, it's reliable enough, but I'm not excited to come back.
¡¡¡¡¡¡Peligro!!!!!! Mafia Casino utiliza nuevas artimañas para los retiros. Incluso después de recibir tu pago de 500 €, este permanece en estado de "procesamiento" durante días, lo que significa que no puedes retirar más dinero, ya que solo se permiten tres retiros de 500 €. Gané 6000 € y había depositado previamente 22 000 € el 13 de marzo. Hoy, 9 de mayo, aún me faltan 1500 €. Probablemente no recibiré el importe completo hasta junio, que es una cuarta parte de mi depósito. POR FAVOR, SOLO JUEGA EN MAFIA CASINO si no sabes qué hacer con tu dinero. El nombre le viene como anillo al dedo y debería llamarse "Casino Criminal".
Danger!!!!!! Mafia Casino uses new withdrawal tricks. Even after you've received your €500 payout, it remains in "processing" status for days, meaning you can't withdraw any more because only three €500 withdrawals are allowed. I won €6,000 and had previously deposited €22,000 on March 13th. Today, May 9th, €1,500 is still outstanding. It will probably be June before I receive the full amount back, which is a quarter of my deposit. PLEASE ONLY PLAY AT MAFIA CASINO if you don't know what to do with your money. The name is fitting and should be "Criminal Casino."
Achtung!!!!!! Mafia Casino arbeitet mit neuen Auszahlungs Tricks obwohl du deine 500€ ausbezahlt bekommen hast stehen sie noch Tagelang im Status Bearbeitung das heißt du kannst nicht mehr auszahlen weil nur 3 Auszahlungen a 500€ möglich sind Ich habe 6000€ gewonnen und zuvor 22.000€ eingezahlt das war am 13.März Heute 09.Mai sind immer noch 1500€ ausständig. ES WIRD WOHL JUNI werden bis ich die ganze Summe also ein viertel von meiner Einzahlung zurück erhalte. BITTE SPIELEN SIE BEI MAFIA CASINO NUR wenn Sie nicht wissen was Sie mit Ihren Geld tun sollen. Der Name wird gerecht und sollte Verbrecher Casino lauten
No tiene absolutamente nada de positivo.
There is absolutely nothing positive about it.
Da gibt es gar nichts positives
Se realizan pagos de 500 € por día laborable, con un máximo de 3 pagos, que además permanecen en trámite durante semanas.
€500 payout per working day, but a maximum of 3 payouts, and these remain in processing for weeks.
500€ Auszahlung pro Werktag doch maximal 3 Auszahlungen und diese bleiben wochenlang in Bearbeitung
Tras pasar un tiempo en Mafia Casino, queda claro que la plataforma tiene mucho que ofrecer, sobre todo por la variedad de juegos y su facilidad de uso en dispositivos móviles. La ruleta es interesante y los pagos son rápidos. Sin embargo, la lentitud en los pagos puede empañar la impresión general.
After spending some time at Mafia Casino, it's clear that the platform has a lot to offer, especially through the variety of games and ease of use on mobile. The roulette is interesting and the payouts are fast. However, the slow payouts can spoil the overall impression.
Nakon nekog vremena provedenog na Mafia Casinu, jasno je da platforma nudi puno, posebno kroz raznolikost igara i jednostavno korištenje na mobitelu. Rulet je zanimljiv, a uplate su brze. Ipak, spore isplate mogu pokvariti ukupni dojam.
Un casino que no merece a ningún jugador; sinceramente, no puedo describirlo de otra manera que como basura. Todos los juegos tienen el RTP más bajo. Uno pensaría que eso implicaría al menos un límite de retiro más alto, pero no, también es el más bajo del mercado. Si a eso le sumamos los términos de bonificación sin sentido, el resultado es realmente pésimo. Recomiendo a todos mantenerse alejados de los casinos que operan bajo NovaForge Ltd.
A casino that doesn’t deserve any players a casino I honestly can’t call anything other than trash. All the games here are run at the lowest RTP. You might think that would at least mean a higher withdrawal limit, but no it’s also the lowest on the market. When you add in meaningless bonus terms, the bottom level is truly reached. I recommend that everyone stay away from casinos operating under NovaForge Ltd.
RTP ridículo en todos los juegos
Ridiculous RTP on all games
Límite de retiro ridículamente bajo
Ridiculously low withdrawal limit
Reglas adicionales tan estúpidas que no tiene sentido jugar.
Bonus rules that are so stupid that it's just pointless to play
El nombre lo dice todo: Mafia es realmente pésimo, imposible peor. Llevo 18 días sin cobrar. Esto no puede ser Rose Casino, ¡no lo recomiendo encarecidamente! ¡Jamás jueguen en Mafia Casino!
The name says it all: Mafia is truly that bad, it couldn't be worse. 18 days and still no payout. This can't be Rose Casino, I strongly advise against it, people, never ever play at Mafia Casino!!!!!
Die Name sagt alles Mafia ist wirklich so schlechter und beschissene geht’s nicht 18 Tage und immer noch nicht ausgezahlt. Das kann keine Rose Casino sein einfach abraten Leute nie nie Mafia Casino spielen !!!!!
Solo bromeaba y mentía.
Just fooling and lying
Nur verarschen und lügen
Han pasado 18 días y sigo sin recibir el pago, solo promesas de que estoy en la cola, de que el pago es prioritario, y siempre es lo mismo: mentiras tras mentiras.
18 days and still no payment, just promises that I'm in the queue, that payment is a priority, and every time it's the same thing: just lies upon lies.
18 Tage und immer noch keine Auszahlung nur versprechen, dass ich in der Warteschlange bin, dass ne Priorität ja auch Zahlung ist und jedes Mal immer dasselbe nur lügen über lügen
He jugado en muchos sitios con el mismo diseño que este, pero nunca he tenido ningún problema... Los tiempos de retiro son bíblicos hoy en día; aunque dicen que son de 3 a 5 días hábiles, sigo esperando 500 euros después de 7 días hábiles, y el soporte siempre responde con respuestas vagas sin dar nunca una respuesta concreta.
I've played on many sites with the same layout as this one but never had any problems... the withdrawal times are biblical today even though they say their times are 3/5 working days I'm still waiting for 500 euros after 7 working days, and the support always responds with vague answers without ever giving a concrete answer.
Ho giocato su molti siti con la stessa impaginazione di questo ma mai avuto problemi… i tempi di prelievo sono biblici ad oggi nonostante dicano che i loro tempi sono da 3/5 giorni lavorativi sto ancora aspettando 500 euro dopo ben 7 giorni lavorativi, è l’assistenza risponde sempre con risposte vaghe senza mai dare una risposta concreta
Amplia selección de juegos
Wide selection of games
Vasta scelta di giochi
Colección de lentes
Lens collection
Prelievo lenti
Soporte en vivo inútil
Useless live support
Assistenza live inutile
El servicio de atención al cliente es más inútil que nunca.
Los puntos negativos lo resumen bien. Los retiros suelen tardar una eternidad y solo se procesan de lunes a viernes. Además, no se ofrecen herramientas para el juego responsable. El servicio de atención al cliente reacciona con mucha indiferencia ante este tipo de consultas y termina la conversación inmediatamente. En resumen, algo típico de NovaForge Ltd. No entiendo por qué siempre reciben tan buenas calificaciones en Casinoguru.
The negative points sum it up well. Withdrawals usually take forever and are only processed Monday through Friday. Furthermore, no tools for responsible gaming are provided. Customer service reacts very allergically to such inquiries and immediately ends the conversation. All in all, typical for NovaForge Ltd. No idea why they always get such high ratings from Casinoguru.
Die negativen Punkte fassen es gut zusammen. Auszahlungen dauern in der Regel ewig und werden auch nur Montag-Freitag bearbeitet. Außerdem werden keine Tools für verantwortungsvolles Spielen zur Verfügung gestellt. Kundendienst reagiert sehr allergisch auf solche Anfragen und beenden direkt das Gespräch. Alles in Allem klassisch für NovaForge Ltd, keine Ahnung wieso die immer so gut von Casinoguru bewertet werden.
Hice mi primer depósito allí. La sesión fue divertida, con sus altibajos. No gané nada con el depósito ni con los bonos, pero sí con los giros gratis posteriores. Pude apostar el máximo de dinero real de 50 € y ya he solicitado un retiro. Este es el primer retiro que solicito al operador, así que espero que se realice sin mayores problemas.
Adición: El pago fue exitoso y totalmente sencillo; una buena experiencia. Tardó tres días, pero el dinero llegó sin problemas.
I made my first deposit there. The session was fun and had its ups and downs. I didn't win anything through the deposit and bonuses, but I did win through the free spins afterwards. I was able to wager the maximum real money amount of €50 and have now requested a withdrawal. This is the first withdrawal I've requested from the operator, so I hope it goes through without any major issues.
Addendum: The payout was successful and absolutely straightforward; a good experience. It took three days, but the money arrived without any problems.
Habe dort das erste Mal eine Einzahlung getätigt. Die Session hat Spaß gemacht und hatte seine Höhen und Tiefen. Durch die Einzahlung und den Boni kam am Ende kein Gewinn zustande, jedoch anschließend noch durch Freispiele. Konnte dort den maximalen Echtgeldbetrag von 50€ wagern und habe nun die Auszahlung dort beantragt. Ist die erste Auszahlung die ich bei dem Betreiber an sich anfordere, ich hoffe mal dass es ohne größere Probleme klappt.
Nachtrag: Auszahlung hat erfolgreich und absolut unkompliziert geklappt, gute Erfahrung. Hat 3 Tage gedauert aber Geld ist angekommen ohne Probleme
¡Manténgase ALEJADO si realmente quiere el dinero que gana! Bueno, estuve depositando y jugando sin parar durante casi un mes. Gasté más de $5,000 CAD. Logré ascender al nivel VIP 4. El nivel 4 permite retirar $1,500 al día.
El viernes 15 de agosto de 2025, deposité $110. Recibí un bono de depósito de $165. Tuve que apostar $275 x 20 ($5500). Lo hice. De hecho, me fue muy bien. Cumplí con el requisito de apuesta y seguí jugando. Gané $12,340. Retiré $1500 en incrementos durante 5 días. Cabe destacar que no hice ninguna apuesta durante ese período de 5 días. Quería asegurarme de recibir el dinero, y así fue... al principio. Solicité el retiro a las 9 p. m. y lo recibí a la 1 p. m. del día siguiente. El 20 de agosto, fui a retirar $1500. No pude. Sin previo aviso, me degradaron al nivel 1. En este nivel, puedes retirar $750 por día; el máximo mensual es de $10,500. Me dijeron que se debía a los retiros realizados y a los bonos recibidos, por eso su "sistema" me degradó. El personal de soporte me dijo que no podía ayudarme más... sospechoso, pero bueno, da igual. Solicité $750 el día 20. Recibí el pago el 23, como pueden ver, ahora están retrasando las solicitudes de retiro. Su personal es inútil y solo repite sus ridículas condiciones. Intenté preguntar cómo funcionaba el VIP y me dijeron que si apuestas activamente, tu nivel subirá. Terminé jugando de nuevo con $8236 en mi saldo real. Lo jugué todo. Mi estado VIP no cambió en absoluto, sigo en nivel 1 al 0%. En conclusión, si de verdad quieres ganar dinero, no juegues aquí. Hay muchos otros que te pagan las ganancias sin problemas ni retrasos, y que se escuden en su estatus VIP es una broma. Era un jugador fiel de este casino. Ya solicité el cierre de mi cuenta. Sus términos y condiciones son completamente ridículos; ojalá los hubiera leído todos antes. Culpan a su "sistema" de cualquier discrepancia. Para ser un casino nuevo que abrió en julio de 2025, ¡han empezado mal!
Stay AWAY if you actually want the money you win! Okay so I was steadily depositing and playing for almost a month. I spent over $5,000 CAD. I was able to climb to a VIP level 4. Level 4 allows you to withdraw $1,500 per day.
Friday August 15th 2025 I deposited $110. I received a deposit bonus of $165. I had to wager $275x20($5500). I did. I actually did very well. I completed their wager requirement and I continued playing I won $12,340. I cashed out $1500 increments for 5 days. note i was not placing any bets during this 5 day period. I wanted to actually ensure that I would receive the money and I was....at first. I'd make the withdrawal request at 9pm by 1pm the following day I'd receive it. August 20th I went to withdraw $1500. I couldn't. With no notice I was demoted to a level 1. At this level you can withdrawal $750 per day monthly max is $10,500. I was told it was due to withdrawals made and bonuses received that's why their "system" demoted me. The one support staff told me she wasn't allowed to help me any further..shady but ok fine whatever..I make the request for $750 on the 20th. I receive the payment on the 23rd as you can see they are now delaying the withdrawal requests. Their staff are useless and just repeat their ridiculous terms. I tried asking how VIP worked and was told that if you're actively placing bets that your level would increase. I ended up playing again I had $8236 in my real balance. I played through ALL of it. My VIP status did not change at all still level 1 at 0%. In conclusion, if you actually want to receive money you win don't play here. There's many others that will actually pay you winnings without hassle or delays and them hiding behind their VIP status crap is a joke. I was a loyal player to this casino. I have since requested my account be closed. Their terms and conditions are completely ridiculous I wish I would have read them all before hand. They blame any discrepancies you face on their "system". For a new casino that just opened July 2025 their off to a bad start!
El casino en línea ofrece una buena selección de juegos, incluyendo tragamonedas populares y juegos de mesa. La plataforma es intuitiva y el registro es rápido y sencillo. Sin embargo, el sitio puede tener latencia ocasional durante las horas punta, lo que afecta la experiencia general. Los tiempos de pago son promedio: fiables, pero no especialmente rápidos. Los bonos son justos, pero tienen requisitos de apuesta altos que pueden no ser atractivos para todos los jugadores.
El servicio de atención al cliente está disponible, pero los tiempos de respuesta pueden variar. El chat en vivo es útil cuando está disponible, aunque no siempre está en línea y las respuestas por correo electrónico a veces tardan más de lo esperado. Si bien el casino cubre lo básico, definitivamente hay margen de mejora en el rendimiento, la transparencia de los bonos y la disponibilidad del servicio de atención al cliente.
The online casino offers a decent selection of games, including popular slots and table games. The platform is user-friendly, and registration is quick and easy. However, the site can occasionally lag during peak hours, which impacts the overall experience. Payout times are average—reliable but not particularly fast. Bonuses are fair but come with high wagering requirements that may not appeal to all players.
Customer support is available, but response times can vary. Live chat is helpful when available, though it’s not always online, and email responses sometimes take longer than expected. While the casino covers the basics, there’s definitely room for improvement in performance, bonus transparency, and customer service availability.
Atención al cliente amigable
Friendly customer support
Bonificaciones justas
Fair bonuses
A veces hay retraso
Sometimes lag
Un sitio que no se puede revisar para personas que no tienen experiencia en juegos de azar en línea.
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