Tema general sobre Marsbet Casino (página 2)

Thanks for the idea I changed the email to a fictitious email and now I can do nothing on the account

obrigado pela ideia alterei o email para um email ficticio e agora ja o consigo fazer nada na conta

No hay problema.

Sé que está lejos de ser una solución perfecta, por otro lado, es mejor que nada.

Sin embargo, si el casino aún ignora su solicitud, comenzaría con la queja. ¿Ha cambiado algo mientras tanto, tal vez?

Marsbet disappeared with money from my account

Marsbet sumiu com dinheiro da minha conta

Sería más útil si publicara esto en su propio hilo: https://casino.guru/Marsbet-Casino-review#tab=js-tab-discussion

¿Rechazaron su retiro pero el saldo no se reintegró a su cuenta? ¿Es ese el problema? ¿Ha contactado con soporte sobre este asunto?

Correct, I asked for the withdrawal they canceled it and the money disappeared from the account, they still put all offline support



Correto , pedi o saque eles cancelaram e dinheiro sumiu da conta , ainda colocaram todos suporte off-line



Como no dan una explicación más que un problema técnico y como no hay soporte disponible, creo que deberías presentar una queja (busca el casino por su nombre y explica tu caso): https://casino.guru/complaints

Thanks I did that now I'll wait,

because they took all communication from support

Obrigado fiz isso agora vou aguarda ,

pois eles tiraram toda comunicação do suporte

Hola, leí sobre tu problema.

Es bastante extraño que los fondos hayan desaparecido por completo de tu cuenta, y cuando el chat está fuera de línea como mencionaste y nadie te ha informado más sobre la situación, es correcto que hayas abierto una queja. Nuestro equipo intentará ayudarlo y, con suerte, descubrirá dónde ocurrió el problema.

Mientras tanto, esperaremos y por favor actualícenos en el foro a medida que se desarrolle su caso.

Gracias por la útil ayuda, básicamente escribiste lo mismo que yo habría escrito, así que no tengo nada más que agregar.

Pulgares hacia arriba ! 👍👍

They just blocked my account access

Eles acabaram de bloquear meu acesso a conta

Realmente desafortunado, saldo anulado, soporte bloqueado y ahora cuenta cerrada, no creo que el casino tenga buenas intenciones. ¿Estabas jugando con fondos de bonificación? Además, ¿apostó su depósito al menos una vez? Como ya presentó una queja ahora, solo espere hasta que sea revisada por el especialista en quejas.

It wasn't a bonus, my real money

Não foram bônus , dinheiro meu real

Hi Vinicius, how are you? Did you request a withdrawal using the same method as the deposit? Did you bet everything you deposited at least 1x? Wasn't using any house bonuses or house social media? I'm finding all this strange, Marsbet seems reliable.

Oi Vinicius, tudo bem? Você pediu saque pelo mesmo método do depósito? Apostou tudo que depositou pelo menos 1x? Não estava usando nenhum bônus da casa ou das redes sociais da casa? Eu to achando estranho tudo isso, a Marsbet me parece confiável.

Bueno, eso es desafortunado. Veo que dices que no jugaste con el bono sino solo con dinero real.

La verdad es que en este caso me parece turbio, pero como ni siquiera puedes ponerte en contacto con soporte y nadie te ha dado más información, tendremos que estar atentos a cómo evoluciona la denuncia. Veronica intentará hacer todo lo posible para averiguar qué está pasando.

De todos modos, si recibe alguna información nueva, espero que nos mantenga informados sobre cómo está progresando su situación y averiguaremos dónde está el problema.

Por ahora, te deseo lo mejor.

Yo también lo creo. Nuevamente, gracias por las preguntas adicionales precisas para viniciuscav y, como dijiste, ahora toca esperar el progreso de la denuncia.

Hola, es bueno verte tratando de ayudar a este jugador. Creo que ella también lo aprecia mucho.

¿También tiene experiencia con este casino, ya que dice que parecen confiables? 🙂

Yes, I have an account at Marsbet for a while now and the support has always responded quickly and I have never had any major problems with the house except once that it was my fault for going overboard when I lost money there.

Sim, eu tenho conta na Marsbet tem um certo tempo já e o suporte sempre me respondeu rapidamente e nunca tive problemas maiores com a casa exceto uma vez que o erro foi meu por me exceder quando perdi dinheiro por lá.

all checks were made , cnh , receipt , self all ok , when released

the withdrawal appeared the following message below attached shortly after offline support and now I can no longer enter the account

foi feita todas as verificações , cnh , comprovante , self tudo ok , quando liberaram

o saque apareceu a seguinte mensagem abaixo em anexo logo após suporte off-line e agora n consigo mais entra na conta

Brazilian support is working right now from what I could see, it depends on the time you log in for support in your native language to be working or not. You can contact them and they will help you recover your account if this is the case.

O suporte brasileiro está funcionando nesse exato momento pelo que pude constatar, depende do horário que você entra para o suporte na sua língua de origem estar funcionando ou não. Você pode contact-alos e eles te ajudam a recuperar sua conta se este for o caso.