Reseña de Marsbet Casino

El jugador de Brasil reportó continuos rechazos de documentos para verificación de cuenta. Una vez que finalmente se aceptaron los documentos, sus ganancias desaparecieron y sus intentos de comunicarse con el casino fueron bloqueados.

El jugador de Brasil había informado que su saldo estaba bloqueado y no había podido realizar ningún retiro, ya que cada solicitud recibía un mensaje de saldo insuficiente. Sin embargo, tras una discusión más profunda, el jugador se dio cuenta de que había pasado por alto un requisito de apuesta de bonificación. Reconociendo su error, expresó su satisfacción con Marsbet Casino y confirmó que todo estaba en orden. En consecuencia, rechazamos la denuncia por considerarla injustificada.

La jugadora de Brasil afirmó que después de aceptar un bono y cumplir con sus altos requisitos de rollover, Marsbet Casino le exigió documentos personales extensos y luego la acusó de tener múltiples cuentas. El casino confiscó sus ganancias y retuvo sus documentos. El jugador negó tener varias cuentas y afirmó que el casino no proporcionó evidencia de ello. A pesar de nuestros esfuerzos por ayudarlo, el jugador no respondió a nuestras consultas de seguimiento, lo que resultó en que la queja fuera rechazada por falta de más información.

Al jugador brasileño se le negó su solicitud de retiro luego de ser acusado de tener múltiples cuentas, a pesar de que solo creó una. Anteriormente había ganado un bono y el retiro fue inicialmente confirmado pero luego denegado. Le preocupa la seguridad de los documentos que ha presentado.

El jugador español había ganado 390 euros en Marsbet Casino pero la cuenta fue bloqueada durante el proceso de verificación. El casino había acusado al jugador de fraude sin presentar ninguna prueba y aún no había liberado las ganancias. El jugador afirmó que las ganancias se acumularon en tragamonedas sin un bono activo. El Equipo de Quejas se había puesto en contacto con el casino para solicitar una aclaración. Después de revisar la evidencia proporcionada por el casino, que indicaba que el jugador tenía múltiples cuentas usando documentos falsificados, el Equipo de Quejas concluyó que las acciones del casino habían estado justificadas. Posteriormente, la denuncia del jugador fue rechazada.

Al jugador estadounidense se le negó el derecho a jugar en Marsbet Casino y retirar los fondos depositados de 1.679 euros. A pesar de que la cuenta se verificó con éxito, Marsbet insistió en exigir que el jugador apostara primero el depósito en deportes antes de realizar cualquier retiro. El acceso a la cuenta del jugador permaneció sin restricciones y no pudo jugar desde que se registró el 9 de enero de 2023. Intentamos comunicarnos con Marsbet Casino varias veces para resolver el asunto, pero el casino dejó de responder. Como resultado, marcamos la queja como "no resuelta", lo que podría afectar la calificación del casino. Recomendamos al jugador que se comunique con la Autoridad de Juegos de Curacao para obtener más ayuda.

El jugador 'deanado749' hizo un depósito, jugó con un bono y después del juego quiso retirar las ganancias. Sin embargo, su solicitud fue cancelada, el casino anuló sus ganancias y dejó solo el monto del depósito en su cuenta. El jugador aceptó que pudo haber violado algo al jugar con el bono. Ganó un premio que quería retirar, pero nuevamente el casino canceló el retiro y confiscó sus ganancias. El motivo de la cancelación del retiro de fondos se refería a problemas técnicos. No hay información a partir de ese momento.

La capa 'RAHUL1546' creó una cuenta y ganó. Solicitó un retiro y el casino le pidió que verificara su cuenta. Después de cargar todos sus documentos, quedó en estado pendiente y sus documentos no fueron aprobados. Su cuenta había sido verificada una vez, pero esta vez, el casino la desactivó. No hay información a partir de ese momento.

El jugador de Alemania tiene dificultades para retirar más de 500 € después de apostar un depósito y un bono. Aunque se aprobaron todos los métodos de verificación, el jugador no puede realizar retiros a través de Ethereum ni ningún método alternativo, incluidos Neteller, Skrill y Payz. Incluso si asumimos que el problema se resolvió, sin una confirmación del jugador, nos vimos obligados a rechazar esta queja.

El jugador de Brasil ha estado intentando retirar ganancias durante cinco días, pero el soporte del casino no ha resuelto el problema. El jugador dejó de responder a nuestras preguntas y comentarios, por lo que rechazamos la denuncia.