hace 2 años
Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con mBitCasino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.
Quiero compartir mi experiencia extremadamente negativa de jugar en MBit Casino y explicar mi problema.
El 19 de mayo de 2022, gané 16045 DOGE en MBit Casino. Sin embargo, durante todo este tiempo no he recibido mis ganancias. Fui verificado a través de Skype. Prometieron responder de acuerdo con el resultado de la verificación dentro de un día, pero enviaron una carta que indica que la verificación aún está en proceso, por lo que el resultado será más tarde. Nunca recibí una respuesta y mi cuenta de casino fue bloqueada. SIN EXPLICAR EL MOTIVO. Nadie responde a mis mensajes por correo. Aparentemente, decidieron fingir que no existo.
Ni siquiera diré lo equivocada e indignante que es esta actitud hacia los jugadores. Está bien, bloqueaste mi cuenta, pero al menos explica por qué. Realmente espero que este problema se resuelva (aunque han pasado 3 meses), o simplemente averiguaré por qué mi cuenta fue bloqueada. Realmente espero la reacción del representante del casino MBit.
Ya he visto quejas similares sobre MBit en otros sitios, así que también decidí dejar un comentario. Por un lado, es una lástima que las personas se enfrenten tan a menudo a un trato injusto hacia sí mismas. Aún así, tal vez se convierta en un indicador de calidad y alguien preste atención a este problema. Si el casino no retira dinero, esto significa mala calidad y una actitud desagradable hacia los jugadores. Me gustaría ver esta situación finalmente resuelta.
I want to share my extremely negative experience of playing at MBit Casino and explain my problem.
On May 19, 2022, I won 16045 DOGE at MBit Casino. However, during all this time I have not received my winnings. I was verified via Skype. They promised to respond according to the verification result within a day, but they sent a letter that verification is still in the process, so the result will be later. I never received an answer, and my casino account was blocked. WITHOUT EXPLAINING THE REASON. No one responds to my messages by mail. Apparently, they decided to pretend that I don't exist.
I won't even say how wrong and outrageous this attitude towards the players is. Okay, you blocked my account, but at least explain why. I really hope that this problem will be solved (although it's been 3 months), or I'll just find out why my account was blocked. I truly hope for the reaction of the MBit casino representative.
I have already seen similar complaints about MBit on other sites, so I also decided to leave a comment. On the one hand, it is a pity that people so often face unfair treatment towards themselves. Still, maybe it will become an indicator of quality and someone will pay attention to this problem. If the casino does not withdraw money, this means poor quality and disgusting attitude towards players. I would like to see this situation finally resolved.
Hola,
Creo que su cuenta fue bloqueada debido a la verificación y probablemente debido a algunos controles de seguridad adicionales. Hasta donde yo sé, esto puede llevar mucho tiempo, pero estoy de acuerdo en que el jugador siempre debe estar informado sobre el estado actual de las "cosas" sobre una base razonable.
Lamentablemente, parece que el casino ha fallado en este punto.
Le pido amablemente que envíe una queja, simplemente haga clic aquí , sería lo mejor para usted, permita que nuestro Equipo de Quejas sepa qué sucedió y si fue justo.
Hello,
I think that your account was blocked due to the verification and probably because of some further security checks. As far as I know, this can be very time-consuming, but I agree that the player should always be informed about the current state of "things" on some reasonable basis.
Sadly seems that the casino has failed at this point.
I ask you kindly to submit a complaint, just click here, it would be only in your best interests, allow our Complaint Team to learn what has happened and if it was fair.
Desafortunadamente, la mayoría de los casinos hacen precisamente eso, tienen muchas razones para echarle la culpa al jugador. es parte de su negocio
Unfortunately, most casinos do just that, they have many reasons to shift the blame to the player. It's part of their business
К сожалению большинство казино поступает именно так, у них находятся множество причин, переложить вину на игрока. Это часть их бизнеса,
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