hace 2 meses
¡No tengo ningún bono activo!
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Tema general sobre Mega.Bet Casino (página 2)
hace 2 meses
¿No puede el gurú del casino interceder por mí ante ellos?
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hace 2 meses
they not gonna help you that quick .
ask the chat that they cancel the bonus or that they give you instructions how to do it see casinoguru as a forum not more casino's always cancel je bonus when you ask it in the chat
ResponderCitar1
hace 2 meses
No tengo ningún bono activo
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hace 2 meses
Hello, just one thing: local gambling authorities won't resolve such a situation. I am unsure which license would be the most appropriate choice. Example? Ireland or UKGC would strictly need proof and a very good description from the player, but since this player seems to be from Portugal, there is no such authority available. 🙁 Cucacao or AOFA? they actually do not resolve complaints; they rarely respond.
Once we find out what has happened, there is a better chance to go for a complaint with us.
Editado
hace 2 meses
Ayer me cancelaron el retiro por tercera vez, con el pretexto de que mi banco no lo había aceptado.
Pregunté el nombre del banco, no me supieron responder, el código de rechazo, no lo sabían.
Descubrí que el casino no tiene licencia, el sitio web no muestra un número de licencia y cuando les pregunté intentaron ocultar sus huellas.
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hace 2 meses
Okay, That's completely new; thank you. Am I assuming correctly that there is no issue with a bonus anymore and the withdrawal has been cancelled because the casino claimed your bank refused the transaction?
Not sure whether I did mentioned it and it may play no role, but the casino is not licensed for your country. If I may have a word of advice, try to check that before the problems arise.
In any case, could you please respond to the following question?
"What needs to happen for your withdrawal to go through?"
Can you ask the casino, perhaps? Thank you.
hace 2 meses
Siguen insistiendo en que tienen una licencia válida para operar. Sin embargo, mienten y se niegan a demostrar la negativa del banco.
Solicité el mismo retiro y llevo dos días esperando. Probablemente lo vuelvan a cancelar porque me di cuenta de que no me pagarán.
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hace 2 meses
The casino does indeed possess a valid license, but not in Portugal. In any case, I believe that trying the very same payment options over again may not be the best call, because, as you said, the casino claimed that the bank refused. Even if it wasn't the case, it does not mean the same option would work later.
I suggest you start speaking with the support to discover alternative payment options. Since all my requests for screenshots of precise messages you got from the casino went into void, I honestly have no idea if you are in touch with support. Let me say it is needed. You are having quite a hard time withdrawing, so it would be very wise to focus on the casino's options and advice.
Try to ask them what you should do to get the money. Then we can take a look at those suggestions.
hace 2 meses
He intercambiado decenas de correos electrónicos con el equipo de soporte. Llevo escribiéndoles desde el 12/5 y todas sus respuestas son imprecisas. Solo hay dos opciones disponibles para retirar: Visa o transferencia SEPA. He probado ambas, pero la más viable es la transferencia, ya que el retiro debe realizarse con el mismo método de pago.
Si me das un correo electrónico puedo reenviarte todos los correos que ya he intercambiado con ellos.
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ResponderCitar1
hace 2 meses
Si el casino no tiene una licencia válida para operar en Portugal, ¿por qué se le permite depositar y jugar?
¿Por qué Portugal no está en la lista de países excluidos en los términos y condiciones?
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hace 2 meses
Simply put, it is the player's responsibility to check where he registers. The casino offers its services to the players from many countries but has no local license for regulated markets. Perhaps this guide will help you a bit:
https://pt.casino.guru/guia/como-escolher-um-casino-online-casino 👈👈
Editado
hace 2 meses
He intercambiado decenas de correos electrónicos con el equipo de soporte. Llevo escribiéndoles desde el 12/5 y todas sus respuestas son imprecisas. Solo hay dos opciones disponibles para retirar: Visa o transferencia SEPA. He probado ambas, pero la más viable es la transferencia, ya que el retiro debe realizarse con el mismo método de pago.
Si me das un correo electrónico puedo reenviarte todos los correos que ya he intercambiado con ellos.
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hace 2 meses
Well done, this is the stage we needed to reach. The bank has refused the transaction, but there is no proof. There are only two withdrawal options and no bonus issue.
Perhaps it would sound repetitive but did you try to ask what payment option you should use to get the money? No matter how you deposited.
I would very much love to see what the casino support suggested as a solution.
There is no better way around. The casino has to find the working way.
hace 2 meses
Como solo hay dos opciones disponibles y ya solicité un retiro para ambas y no funcionó, es fácil concluir que sea cual sea el método, no van a pagar.
He preguntado al soporte varias veces sobre el mejor método y han optado por ignorar la pregunta y no responderme.
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hace 2 meses
Respuesta: mega.bet
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mariacarv777777
hace 2 meses
Hello, the screenshot suggests a different communication with a different subject, but in my opinion, if the casino is not able to navigate you through the withdrawal issue so you can actually withdraw, it is truly time to complain.
The whole time I was trying to find out whether the casino had at least once directly suggested you should do it or whether you asked for instructions. I do not believe the Costa Rican license as a subject will be of any use in such communication. 🙁
In any case, we shall see more in the complaint.
hace 2 meses
Buenas tardes, me encuentro en la misma situación con este casino. Intenté retirar la primera vez y me lo devolvieron con la excusa de que había un problema con el proveedor. La segunda vez dijeron que había un problema desconocido y me pidieron que retirara de nuevo. La tercera vez se negaron porque no había realizado el KYC. Ahora me lo han denegado porque los documentos no coincidían con lo que querían, lo cual es mentira. Tengo 1600 euros aquí en esta casa y no puedo retirar ni un céntimo...
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hace 2 meses
Y ahora después de tanto quejarme ni siquiera puedo abrir la página de chat de atención al cliente, por lo que me han dejado totalmente a oscuras y sin posibilidad de sacar dinero... Realmente necesito de vuestra ayuda para ver si puedo recuperar mi dinero.
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ResponderCitar1
hace 2 meses
La misma situación. No lo lograrás. Me rendí después de cinco intentos. Perdí los 500 euros.
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hace 2 meses
Increíble, nunca había pasado por esto... Incluso les pedí que fueran honestos y que, si de verdad no me iban a pagar por decirlo, me diera por vencido y me lo quitara de la cabeza de una vez por todas. ¿Cómo es posible que esta casa esté abierta? Le pido al gurú de los casinos que haga todo lo posible para que la cierren y evitar que la gente se quede sin dinero.
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