Tema general sobre Mega.Bet Casino (página 2)

¡No tengo ningún bono activo!

¿No puede el gurú del casino interceder por mí ante ellos?

No te van a ayudar tan rápido.

pide en el chat que cancelen el bono o que te den instrucciones de como hacerlo ver casinoguru como un foro no mas casinos siempre cancelan tu bono cuando lo pides en el chat

No tengo ningún bono activo

Hola, solo una cosa: las autoridades locales del juego no resolverán esta situación. No estoy seguro de qué licencia sería la más adecuada. Por ejemplo, Irlanda o UKGC exigirían estrictamente pruebas y una descripción detallada del jugador, pero como este jugador parece ser de Portugal, no existe tal autoridad. 🙁 ¿Cucacao o AOFA? En realidad, no resuelven quejas; rara vez responden.

Una vez que sepamos lo que ha sucedido, habrá más posibilidades de presentar una reclamación ante nosotros.

Ayer me cancelaron el retiro por tercera vez, con el pretexto de que mi banco no lo había aceptado.

Pregunté el nombre del banco, no me supieron responder, el código de rechazo, no lo sabían.

Descubrí que el casino no tiene licencia, el sitio web no muestra un número de licencia y cuando les pregunté intentaron ocultar sus huellas.

Bueno, eso es completamente nuevo; gracias. ¿Asumo correctamente que ya no hay problema con el bono y que el retiro se canceló porque el casino alegó que su banco rechazó la transacción?

No sé si lo mencioné y puede que no tenga importancia, pero el casino no tiene licencia para operar en tu país. Si me permites un consejo, intenta comprobarlo antes de que surjan problemas.

En cualquier caso, ¿podría usted responder a la siguiente pregunta?

"¿Qué debe suceder para que se procese tu retiro?"

¿Podrías preguntarle al casino? Gracias.

Siguen insistiendo en que tienen una licencia válida para operar. Sin embargo, mienten y se niegan a demostrar la negativa del banco.

Solicité el mismo retiro y llevo dos días esperando. Probablemente lo vuelvan a cancelar porque me di cuenta de que no me pagarán.

El casino sí tiene una licencia válida, pero no en Portugal. En cualquier caso, creo que probar las mismas opciones de pago una y otra vez podría no ser la mejor decisión, ya que, como dijiste, el casino alegó que el banco se negó. Incluso si no fuera así, no significa que la misma opción funcione más adelante.

Te sugiero que empieces a hablar con el soporte para descubrir opciones de pago alternativas. Dado que todas mis solicitudes de capturas de pantalla de los mensajes precisos que recibiste del casino fueron nulas, sinceramente no sé si estás en contacto con el soporte. Debo decir que es necesario. Estás teniendo dificultades para retirar dinero, así que sería muy prudente que te centraras en las opciones y consejos del casino.

Intenta preguntarles qué debes hacer para conseguir el dinero. Luego podemos revisar esas sugerencias.

He intercambiado decenas de correos electrónicos con el equipo de soporte. Llevo escribiéndoles desde el 12/5 y todas sus respuestas son imprecisas. Solo hay dos opciones disponibles para retirar: Visa o transferencia SEPA. He probado ambas, pero la más viable es la transferencia, ya que el retiro debe realizarse con el mismo método de pago.

Si me das un correo electrónico puedo reenviarte todos los correos que ya he intercambiado con ellos.

Si el casino no tiene una licencia válida para operar en Portugal, ¿por qué se le permite depositar y jugar?

¿Por qué Portugal no está en la lista de países excluidos en los términos y condiciones?

En resumen, es responsabilidad del jugador verificar dónde se registra. El casino ofrece sus servicios a jugadores de muchos países, pero no cuenta con licencia local para mercados regulados. Quizás esta guía le sea útil:

https://pt.casino.guru/guia/como-escolher-um-casino-online-casino 👈👈

¡Bien hecho! Esta es la etapa que necesitábamos alcanzar. El banco rechazó la transacción, pero no hay pruebas. Solo hay dos opciones de retiro y no hay emisión de bonos.

Quizás suene repetitivo, pero ¿intentaste preguntar qué opción de pago usar para recibir el dinero? Sin importar cómo lo depositaste.

Me encantaría mucho ver qué sugiere el soporte del casino como solución.

No hay mejor manera. El casino tiene que encontrar la solución.

Como solo hay dos opciones disponibles y ya solicité un retiro para ambas y no funcionó, es fácil concluir que sea cual sea el método, no van a pagar.

He preguntado al soporte varias veces sobre el mejor método y han optado por ignorar la pregunta y no responderme.

Respuesta: mega.bet

Hola, la captura de pantalla sugiere una comunicación diferente con un tema diferente, pero en mi opinión, si el casino no puede guiarlo a través del problema de retiro para que realmente pueda retirarlo, realmente es momento de presentar una queja.

Durante todo el tiempo estuve intentando averiguar si el casino te había sugerido directamente hacerlo al menos una vez o si pediste instrucciones. No creo que la licencia costarricense sea útil en esa comunicación. 🙁

En cualquier caso, veremos más en la denuncia.

Buenas tardes, me encuentro en la misma situación con este casino. Intenté retirar la primera vez y me lo devolvieron con la excusa de que había un problema con el proveedor. La segunda vez dijeron que había un problema desconocido y me pidieron que retirara de nuevo. La tercera vez se negaron porque no había realizado el KYC. Ahora me lo han denegado porque los documentos no coincidían con lo que querían, lo cual es mentira. Tengo 1600 euros aquí en esta casa y no puedo retirar ni un céntimo...

Y ahora después de tanto quejarme ni siquiera puedo abrir la página de chat de atención al cliente, por lo que me han dejado totalmente a oscuras y sin posibilidad de sacar dinero... Realmente necesito de vuestra ayuda para ver si puedo recuperar mi dinero.

La misma situación. No lo lograrás. Me rendí después de cinco intentos. Perdí los 500 euros.

Increíble, nunca había pasado por esto... Incluso les pedí que fueran honestos y que, si de verdad no me iban a pagar por decirlo, me diera por vencido y me lo quitara de la cabeza de una vez por todas. ¿Cómo es posible que esta casa esté abierta? Le pido al gurú de los casinos que haga todo lo posible para que la cierren y evitar que la gente se quede sin dinero.